本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 成交與不成交的距離只有0.01mm
  • 點閱:1758
  • 作者: 中村勝宏著
  • 出版社:易富文化出版 創智文化總經銷
  • 出版年:2008[民97]
  • 集叢名:易富館:45
  • ISBN:978-986-6957-49-9 ; 986-6957-49-7
  • 格式:PDF
  • 版次:初版

內容簡介
 
本書特色
 
◎為什麼離成交永遠只差一步?

為什麼想要Close訂單卻比登天還難?
經濟再不景氣,也有不停成交的偉大業務員。
 
掌握《成交與不成交的距離只有0.01mm》書中,推你一把的成交關鍵,就能讓你躋身Top Sales的行列!
 
◎銷售界的不傳之祕,喬?吉拉德也不會告訴你的頂尖業務員的銷售5W1H成交心法大公開
成交心法1 Why  為什麼你要做業務?
成交心法2 What  你的優勢是什麼?
成交心法3 Where 你的市場在哪裡?
成交心法4 Who  誰是你的顧客?
成交心法5 When  何時是銷售的切入時機點?
成交心法6 How  如何磨練銷售技巧?
 
《成交與不成交的距離只有0.01mm》帶領你用六何(5W1H)分析法,剖析銷售業界的不傳之祕,一窺喬?吉拉德也無法完整告訴你的頂尖業務銷售心法,讓你輕鬆成交,成為最Hito的Top Sales。
 
◎想要成為有錢人,唯有不斷成交,
因為不斷成交才能拉開窮人與富人間的距離。
 
身為一個業務,訂單成交就像上天堂般的快樂,不成交就宛如下地獄的痛苦,成交與否往往取決於你是否能注意每個成交的關鍵。
 
因為成交與不成交間的距離,就像富人與窮人的距離──沒有無法改變的窮口袋,只有無法跟著改變想法的窮腦袋。只要懂得頭腦拐個彎,掌握Top Sales的成交關鍵,你就能像跨越0.01mm一樣簡單,馬上成交訂單,收入即刻多10倍。
 
◎如果我能再活一次,我寧可當一名業務而不是理科學生。-----亞伯?愛因斯坦
現在你就擁有這樣的機會!
 
根據調查,世界上80%的富豪都曾經當過業務。而由業務幹起逐漸被擢升為企業領導者,更是不可勝數。也許你不相信,但事實就是如此,在創造財富的道路上,當個業務是你從窮人躋身為富人行列的最佳選擇。
 
正如窮人與富人間的距離在於有沒有一顆跟著改變的腦袋,成交與不成交的距離也在於你懂不懂得掌握業務的成交關鍵。身為業務,如果你花99%時間,都做著和別人相同的事,那麼只會一輩子庸庸碌碌;唯有懂得掌握那關鍵的1%,才能讓你從不成交的挫折中輕鬆踏入成交的行列。《成交與不成交的距離只有0.01mm》便是要告訴你,只要掌握Top Sales必備的成交關鍵,你將發現成交與不成交的距離真的只有0.01mm。
 
◎差一點成交的業務員請注意!!
 
無論你是房仲業務、銀行理專、保險業務、百貨公司專櫃或汽車銷售業務……等。只要妳想賣東西給別人,千萬記得詳閱《成交與不成交的距離只有0.01mm》書中頂尖業務的成交關鍵,讓你領悟偉大業務員的銷售智慧。


作者簡介
 
中村勝宏
 
自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村,對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「M型社會」理論後,他即開始專研此現象對全球所造成的影響,並於報刊雜誌發表多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管,專職培訓業務人才,與兩岸三地人士多有往來。

著有《M型社會的職場成功學》、《夾心式管理──好主管一定要知道的21個管理技巧》、《成交與不成交的距離只有0.01mm》(易富文化出版)。


  • 作者序 掌握成交關鍵,你就是Top Sales(第2頁)
  • 成交心法 1 Why 為什麼你要做業務?(第15頁)
    • 關鍵001 勇敢地邁出第一步,去當個業務吧(第18頁)
    • 關鍵002 你不要只為了業績而做業務(第21頁)
    • 關鍵003 確定好你的方向,是邁向成功業務的基石(第23頁)
    • 關鍵004 學歷高低並不重要,學力高低才能決定你的未來(第25頁)
    • 關鍵005 不要妄想依賴別人,靠山山倒,靠自己最好(第28頁)
    • 關鍵006 最hito的Top Sales都有強烈成交欲望(第30頁)
    • 關鍵007 業務是條長遠的道路,現在播下的種,總有一天得到回報(第32頁)
    • 關鍵008 Top Sales的成功祕訣──再試一次,堅持到底(第34頁)
    • 關鍵009 努力要趁早,成交機會是不等人的(第36頁)
    • 關鍵010 自己的未來自己掌握,成敗全在你的選擇(第38頁)
    • 關鍵011 每個人都有無窮的潛能,請找對位子然後盡情發揮(第40頁)
    • 關鍵012 你的想法決定你的成就高度(第42頁)
    • 關鍵013 墊高自己,眼光才能看得更遠(第44頁)
    • 關鍵014 勇敢面對自己的缺點,不斷地為下一次成交做準備(第46頁)
    • 關鍵015 成功只屬於從失敗中汲取教訓,而不為失敗所擊倒的人(第48頁)
    • 關鍵016 保持樂觀積極的心態面對每一次挑戰(第50頁)
    • 關鍵017 成功的價值取決於對自我的看法,做自己的主人(第52頁)
    • 關鍵018 你必須懂得學習和總結,找到讓自己生存下去的蘋果(第54頁)
    • 關鍵019 把目標和眼前利益相結合,你就能做個頂尖業務(第57頁)
    • 關鍵020 凡事不要太苛求完美,要對生活充滿信心(第59頁)
    • 關鍵021 學會拋棄過去種種,才能迎接嶄新的未來(第61頁)
    • 關鍵022 你或許會因過分熱情而失去某次交易,但熱情不夠卻會讓你失去一百次交易(第63頁)
    • 關鍵023 取得成交訂單之前,必然得經過枯燥乏味的準備工作(第65頁)
  • 成交心法 2 What 你的優勢是什麼?(第67頁)
    • 關鍵024 不以成交為滿足,你必須永無止境的學習(第70頁)
    • 關鍵025 藉由團隊合作減少銷售障礙,墊高自己領導地位(第72頁)
    • 關鍵026 你必須懂得借力使力,用團隊力量成就個人成功(第74頁)
    • 關鍵027 信用是你的最大本錢,人格是你最大的資產(第76頁)
    • 關鍵028 用謙虛的態度,讓你的業績不斷進步(第78頁)
    • 關鍵029 時時提醒自己,最優秀的就是我(第80頁)
    • 關鍵030 個人的影響力有限,打造堅實團隊做你的有力後盾(第82頁)
    • 關鍵031 你靠什麼打動顧客?周密的雄辯,還是激昂的陳詞,其實真誠才能打動人心(第84頁)
    • 關鍵032 第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力(第86頁)
    • 關鍵033 好業務總經得起失敗,因為他們對自己和產品有不折不扣的信心(第88頁)
    • 關鍵034 沒有百分百的產品,只要讓有需要的人滿意就夠了(第91頁)
    • 關鍵035 不戰而屈人之兵,是你的最大優勢(第93頁)
    • 關鍵036 事前充分準備與現場靈感的綜合力量,讓你更容易成交(第95頁)
    • 關鍵037 成功出自於成功。面對顧客必須展現堅定的自信,因為你就是成功的化身(第97頁)
    • 關鍵038 暗示的力量無窮,時時告訴自己下一張訂單就會成交(第99頁)
    • 關鍵039 用寬容的心化解僵局,成交與不成交只在一念之間(第101頁)
    • 關鍵040 柔弱勝剛強,溫情攻勢永遠勝過強迫式推銷(第103頁)
    • 關鍵041 跳脫固有思維模式,才能創造傲人業績(第105頁)
    • 關鍵042 銷售前的準備、計畫工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握(第107頁)
    • 關鍵043 要想獲得,你必須先有付出(第109頁)
    • 關鍵044 成交的基本三技能──—、集中精力於客戶,二、更加集中, 三、更加更加集中(第111頁)
  • 成交心法 3 Where 你的市場在哪裡?(第113頁)
    • 關鍵045 成交並非是銷售的結束,而是下次銷售的開始(第116頁)
    • 關鍵046 常懷感恩之心,撒滿未來成交的種子(第118頁)
    • 關鍵047 把「不」看成是種挑戰,而非拒絕,成功需要耐心等待(第120頁)
    • 關鍵048 將眼光放遠,把目標調高,你的成就將不止於此(第123頁)
    • 關鍵049 這次訂單沒簽成,還有下次機會,沒有什麼好怕的(第126頁)
    • 關鍵050 成交機會的好壞全看你如何看待與把握(第128頁)
    • 關鍵051 即使跌倒也要抓一把沙。就算沒有成交訂單,也要讓對方能為你介紹新客戶(第131頁)
    • 關鍵052 誘導顧客說出需求,針對它、解決它,生意自然成交(第133頁)
    • 關鍵053 不斷地創新思維,往往能開啟另一條成交之路(第135頁)
    • 關鍵054 唯有不滿足眼前的業績,才能創造更好的業績(第137頁)
    • 關鍵055 別將未來交給運氣,命運是操縱在自己的手上(第139頁)
    • 關鍵056 沒成交並不丟臉,不清楚為什麼沒成交才丟臉(第141頁)
    • 關鍵057 多個敵人不如多個朋友,同業競爭絕對要避免相互攻擊(第143頁)
    • 關鍵058 有競爭才有進步,但得避免得不償失的勝利(第145頁)
    • 關鍵059 化壓力為動力,請感謝你的競爭對手(第147頁)
    • 關鍵060 休息是為了更有效的工作,適時放空才能為下次成交儲備動力(第149頁)
    • 關鍵061 適時地給自己一點獎勵,未來才有繼續打拼的動力(第151頁)
    • 關鍵062 不要輕忽任何問題,小細節也能影響你的業績(第153頁)
    • 關鍵063 「做」要比「說」重要,訂單沒成交,話說得再好聽也沒用(第155頁)
    • 關鍵064 今日學會與他人共用榮耀,他日才能安享成功(第157頁)
    • 關鍵065 成交並非偶然發生,它是學習、計畫以及你的知識和技巧運用結果(第159頁)
    • 關鍵066 銷售切忌畫大餅,目標要能切合實際(第161頁)
  • 成交心法 4 Where 誰是你的顧客?(第163頁)
    • 關鍵067 不停開發新客戶,辛勤才能有好業績(第166頁)
    • 關鍵068 修建自己的人脈。人脈通了,錢脈就通了(第168頁)
    • 關鍵069 不計較業績,愛你的顧客。他們終將為你帶來快樂(第170頁)
    • 關鍵070 最不起眼的客戶,往往是業績最大的來源。不要輕視任何人(第172頁)
    • 關鍵071 善聽比善說更重要,請多傾聽客戶的意見(第174頁)
    • 關鍵072 任何人都可能是你的客戶,銷售切忌以貌取人(第176頁)
    • 關鍵073 嫌貨才是買貨人,越棘手的客戶越是你最好的老師(第178頁)
    • 關鍵074 對客戶忠誠比對上帝忠誠更重要。你可以欺騙上帝100次,也不要欺騙客戶1次(第180頁)
    • 關鍵075 成交的道路是從尋找客戶開始,培養客戶比眼前銷售更重要(第183頁)
    • 關鍵076 請瞭解你的客戶,因為他們決定你的業績(第185頁)
    • 關鍵077 不要打斷顧客的話,自己說話時,要允許客戶打斷(第187頁)
    • 關鍵078 送走一位滿意的客戶,他會到處替你宣傳,幫你招來更多客戶(第189頁)
    • 關鍵079 站在顧客的立場思考,讓你銷售更加得心應手(第191頁)
    • 關鍵080 應當視客戶的抱怨為神聖的語言,任何批評意見都要樂於接受(第193頁)
    • 關鍵081 贏得顧客的心比贏得訂單更重要(第195頁)
    • 關鍵082 讓客戶把話說完,商機可能就在話語中(第197頁)
    • 關鍵083 用言語拉近你與客戶的距離,讚美力量大(第199頁)
  • 成交心法 5 When 何時是銷售的切入時機點?(第201頁)
    • 關鍵084 機會不待人,確立銷售目標就要立即行動(第204頁)
    • 關鍵085 今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。成交機會不會重來,請好好把握(第206頁)
    • 關鍵086 顧客有疑問就有成交機會,懂得引起顧客的好奇心,你就抓住了商機(第208頁)
    • 關鍵087 銷售語言越短越好,精鍊的形象才能帶給顧客信心(第210頁)
    • 關鍵088 成交機會往往稍縱即逝,迅速準確判斷,細心留意,才不會錯失良機(第212頁)
    • 關鍵089 銷售不可以千篇一律,必須事先充分準備,針對不同顧客,採取最適合的方式(第214頁)
    • 關鍵090 商機往往出現於不經意間,用心尋找體會,成交的契機就在眼前(第216頁)
    • 關鍵091 不要害怕被拒絕,要進一步努力說服顧客,找出拒絕的原因,再對症下藥(第218頁)
    • 關鍵092 成交必須對合適的客戶,在合適的時間提出合適的方案,不要等對方開口(第221頁)
    • 關鍵093 忘記過去的失敗或成功,把握現在才是重點(第223頁)
    • 關鍵094 凡事給人三分退路,不要把話說死(第225頁)
    • 關鍵095 看清問題的真相,不要被外表迷惑(第227頁)
    • 關鍵096 學習站在高點看事情,用理智和冷靜地對待問題(第229頁)
  • 成交心法 6 How 如何磨練銷售技巧?(第231頁)
    • 關鍵097 天下沒有不勞而獲的東西,想要成交你必須付出加倍的努力(第234頁)
    • 關鍵098 言語是最佳的利器,成不成交全看你怎麼說(第236頁)
    • 關鍵099 拓增自己的銷售網路,讓別人幫你賺錢(第238頁)
    • 關鍵100 樹立明確的銷售目標及對象,堅持到底,勇往直前(第240頁)
    • 關鍵101 按部就班,穩紮穩打。把目標分段執行(第242頁)
    • 關鍵102 當你身陷銷售盲點時,請換一個角度看問題(第244頁)
    • 關鍵103 化繁為簡,化簡為繁,都無法解決問題,看清問題才是關鍵(第246頁)
    • 關鍵104 妥善安排事情的順序,用80%的時間做20%最重要的事情(第248頁)
    • 關鍵105 微笑,是你拉進與顧客距離的最佳利器(第250頁)
    • 關鍵106 銷售完全是常識的運用,但只有將它運用在「敬業者」身上,才能產生效果(第252頁)
    • 關鍵107 要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋最近(第254頁)
    • 關鍵108 抓住銷售的key point,領悟別人的成功之道(第256頁)
    • 關鍵109 換一個角度看問題,你就是不景氣下的贏家(第258頁)
    • 關鍵110 銷售不是「賣」而是「幫」。賣是把東西塞給客戶,幫則是讓顧客多點參與,為他做事(第260頁)
    • 關鍵111 教訓和經驗同樣重要,失敗的教訓比成功的經驗更可貴(第262頁)
    • 關鍵112 重新歸零開始,千萬別以偏概全(第264頁)
    • 關鍵113 有米當思無米苦,危機感讓你成交之路走得更踏實(第266頁)
    • 關鍵114 銷售切忌人云亦云,要懂得以智慧分辨,不要盲目模仿(第267頁)
    • 關鍵115 學會自我克制,讓成交之路走得更順遂(第269頁)
    • 關鍵116 事先打好預防針比事後補救改進更有效(第272頁)
    • 關鍵117 時時讓自己保持領先地位,才能躲過被淘汰的命運(第274頁)
    • 關鍵118 嫉妒只會讓你失去理智,真誠向成功者學習才能互惠雙贏(第276頁)
紙本書 NT$ 220
單本電子書
NT$ 154

同分類熱門書
還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code