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  • 將No變成Yes的說話情境:如何將「No」變成「Yes」的說話技巧, 就是「說話像話」的最高境界!
  • 點閱:10
  • 作者: 馬騰主編
  • 出版社:潮21Book出版 楨德圖書總經銷
  • 出版年:2017[民106]
  • 集叢名:選擇文庫:6
  • ISBN:9789869392464
  • 格式:PDF
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內容簡介
 
人們天天都在說話,不見得就是能言善道。比如,有很多人非常愛說話,在車站邊、飯店裡,或是音樂會、電影院等公共場所,到處都搶著說,卻忘了「隔牆有耳」、「是非只為多開口」,話說得多,出毛病的機會也就多。
 
難怪有人說:「寧可把嘴閉起來使人懷疑你的無知,勝於一開口就讓人證實你的淺薄。」

 
至於人際關係的談話,尤其是在與人溝通時,往往會產生YES與NO的情況。這時,你如何將NO變成YES,就是一門很神的學問了!談話「致勝之道」要運用好當時的背景情境,掌握好厚話黑說的技巧,關鍵是要把握住以下這六個步驟:
 
第一個步驟:讓不相信變成相信。
 
儘管為世人所不齒,卻是社會公例使然,否則必將受到這種公例的制裁。因此,要生存,就必須學會一些些:為自尊說假話、為自強說假話、為自信說假話、為自愛說假話、為自卑說假話、為虛榮說假話、為掩飾失敗說假話、為謀取自身的利益說假話、為滿足欲望說假話,以及為了金錢、女人、地位和名聲等等去說假話。
 
第二個步驟:讓不滿足變成滿足。
 
迎合了人類渴望讚美的本性,它會使人在飄忽不定的柔軟之聲中和媚笑之眉眼中,失去對抗能力;即使對手能聚集起來萬鈞雷霆之力,也會突然發現失去了攻擊的對象。因此,厚話黑說,一定要懂得給人留面子、捧場,幫人喝采、抬抬轎子,甚至卑恭折節、脅肩諂笑。只有這樣才能消除對手因欲望未得滿足而產生不滿的情緒。一旦對方不滿的情緒消除了,厚黑的目的也就達到了。
 
第三個步驟:讓不同意變成同意。
 
可以憑藉強大的「煽動力」去改變別人的意志。如果人家對你的意見不感興趣,可能冷淡地用「嗯」「哦」等等來應付你:面對你不停施加的壓力,對方可能以枝節敷衍你;即使暫時接受了你的意見,也可能很快就反悔;或者對你的一切要求都大包大攬,可是隔一段時間,又以各種理由拒絕你。只有發揮出「軟話哄著說」的效果,才能改變這種處於被動之局面。
 
第四個步驟:讓不合作變成合作。
 
這是解除對手「反感情緒」的靈丹妙藥。這種「反感情緒」是妨礙雙方合作的罪魁禍首,它會使談話中的一方突然離席,或佯裝思考問題,將視線轉移到別處;即使談到主題時,卻故意將話題岔開;甚至強詞奪理,對你所說的話一一反駁;或是胡亂附合你的說法,但並不表明真正的態度。直來直去的勸說方式對此是無能為力的。甚至會使事態越來越糟,此時只有將直話悠著說,才能取得對方的合作。
 
第五個步驟:讓不諒解變成諒解。
 
可以攻破對手堅固的堡壘,感化冰冷的人心,求得彼此的諒解。人與人交往,不可能總是一團和氣、春光明媚,只要有一方言行失當,就可能破壞原本和諧的氣氛,而本能的保護意識又造成了信任感的消失,這就使得相互諒解變得異常困難。好在人心都是肉長的,無論「真情實義」也好,「虛情假意」也罷,只要「情」和「意」到位,能切中對手的要害之處,最終一定能打動他。
 
第六個步驟:讓不愉快變成愉快。
 
可以消除一本正經的說話方式所帶來的拒人千里的感覺,真正體現出厚話黑說的宗旨。它不僅是一門藝術,更是一種力量;它是增進與他人之間關係的潤滑劑,也是處世致勝的良方:它既可以挽回言行舉止失誤之後的尷尬,又可以巧妙地回應惡意的語言攻擊,同時又能以一種輕鬆有趣的方式引起對手的心靈共鳴。
 
綜上所述,只要你能好好把握這六個步驟,在人生戰場上的拼搏中,進,可以所向披靡,無堅不摧;退,可以全身而走,毫髮無損,使自己立於不敗之地!如何將NO」變成「YES」的說話技巧,就是「說話像話」的最高境界。


  • 前言(第5頁)
  • ch. 1 讓不相信變成相信(第13頁)
    • 1 不必慌張,說得越自然越可信(第14頁)
    • 2 謊話到底,就已經不再是謊言(第17頁)
    • 3 事先想好所有的細節(第22頁)
    • 4 巧妙利用從眾的心理(第25頁)
    • 5 混水摸魚,製造思維混亂(第27頁)
    • 6 移花接木,混淆世人視聽(第30頁)
    • 7 出現漏洞,如何補救?(第35頁)
    • 8 萬不得已,要留殺手鐧(第40頁)
    • 9 文字遊戲,改變被動局面(第43頁)
    • 10 順勢反擊,反守為攻(第47頁)
    • 11 借屍還魂,東山再起(第50頁)
    • 12 偷梁換柱,掌握主動(第56頁)
  • ch. 2 讓不滿足變成滿足(第59頁)
    • 1 不要吝惜你的讚美(第60頁)
    • 2 要說得不留痕跡(第64頁)
    • 3 火候不到,少說為妙(第67頁)
    • 4 以謙恭有禮打開說話的局面(第70頁)
    • 5 以細節的處理贏得對方好感(第74頁)
    • 6 花開樣樣紅豔,各有不同(第78頁)
    • 7 針對特殊愛好,對症下藥(第83頁)
    • 8 針對性格特點,激發共鳴(第86頁)
    • 9 讓對手非常有「面子」(第92頁)
    • 10 拍馬要找對了部位(第96頁)
    • 11 沒話找話,製造氛圍(第100頁)
    • 12 懂得討人喜歡(第105頁)
  • ch. 3 讓不同意變成同意(第109頁)
    • 1 以德報怨,會使人感激涕零(第110頁)
    • 2 讓對方感到欠你的情(第113頁)
    • 3 使對方相信你是在為他著想(第116頁)
    • 4 順著對手的思路走下去(第122頁)
    • 5 不斷激發,鞏固對手的「興奮點」(第125頁)
    • 6 準確判明對手心理的微妙變化(第128頁)
    • 7 用「妙語」解開對手的重重顧慮(第131頁)
    • 8 委婉含蓄,誘敵深入(第134頁)
    • 9 順勢出口,概不退貨(第137頁)
    • 10 有「理」才能走遍天下(第140頁)
    • 11 身正不怕影子歪(第144頁)
    • 12「理直」也不能「氣壯」(第147頁)
  • ch. 4 讓不合作變成合作(第153頁)
    • 1 由淺入深,摸著石頭過河(第154頁)
    • 2 答非所問,避免陷入被動(第158頁)
    • 3 正話反說,讓人自己領悟(第161頁)
    • 4 激人上道,巧用逆反心理(第164頁)
    • 5 看似無意,假裝不經意提出(第170頁)
    • 6 輕描淡寫,直指對方的痛處(第173頁)
    • 7 環環相扣,登堂入室(第178頁)
    • 8 強攻不成,逆向突破(第180頁)
    • 9 做個圈套,逼人就範(第183頁)
    • 10 施加壓力,逼人鬆口(第187頁)
    • 11 沈默,此時無聲勝有聲(第190頁)
    • 12 轉移,由緊張變為輕鬆(第194頁)
  • ch. 5 讓不諒解變成諒解(第197頁)
    • 1 肯定對方就是最好的恭維(第198頁)
    • 2 恩威並施,胡蘿蔔加大棒(第201頁)
    • 3 進退有法,直腸子行不通(第205頁)
    • 4 批駁有術,讓人無話可說(第209頁)
    • 5 不因拒絕而讓人產生怨念(第213頁)
    • 6 語中藏「不」,非直言其「不」(第216頁)
    • 7 對待朋友、上司,敢於說「不」(第219頁)
    • 8 把頭抬起來說「對不起!」(第222頁)
    • 9 以彰顯自己的錯誤表示誠心(第225頁)
    • 10 有效溝通(第229頁)
    • 11 避免誤解(第232頁)
    • 12 轉危為安,逃過可怕的游渦(第237頁)
  • ch. 6 讓不愉快變成愉快(第241頁)
    • 1 以幽默的心態對待人心(第242頁)
    • 2 以自嘲彌補自己的失言(第246頁)
    • 3 以子之矛,攻子之盾(第248頁)
    • 4 借力還擊,順勢擴大(第251頁)
    • 5 以自己為例,推己及人(第255頁)
    • 6 異類的言行,引發思考(第258頁)
    • 7 智慧當家,絕不「滿嘴跑舌頭」(第261頁)
    • 8 正反並用,以達到諷刺辛辣(第265頁)
    • 9 諧音雙關,言在此而意在彼(第268頁)
    • 10 語義雙關,會意可作別樣解(第272頁)
    • 11 歸謬論證,讓人認識自己的錯誤(第276頁)
    • 12 詭辯推理,明知不對卻無懈可擊(第280頁)
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