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  • 領隊實務. 一, 華語、外語領隊人員
  • 點閱:26
  • 作者: 吳瑞峰編著
  • 出版社:千華數位文化
  • 出版年:2017[民106]
  • ISBN:978-986-487-018-9 ; 986-487-018-1
  • 格式:PDF
  • 版次:第十四版
  • 附註:本電子書無附學習診斷測驗, 讀書計畫表
租期14天 今日租書可閱讀至2020-02-10

為了讓考生更有效率的準備考試,本書編者特地全面分析近年考題,在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」,並且標示近年重要考點,請考生針對重點詳加閱讀。
 
本書以大量的圖表解說考試重點,補充豐富的領隊相關知識,並針對近年出題趨勢,以及未來命題可能增加「情境式」、「實務型」考題,以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。必能幫助讀者強化考試實力。
 
因考選部公布的「領隊實務(一)」命題大綱範圍,並未涵蓋所有考試題目,為讓考生順利通過考試,故特別編寫「第六章、必考焦點掃描」、「領隊考試相關法規」。考生在準備考試的同時尚須隨時掌握旅遊最新法規修訂及資訊,了解觀光法規及行政最新變動趨勢。

著作:
導遊實務(一)[華語、外語導遊人員]
絕對上榜!導遊證照輕鬆考(含導遊實務一、二、觀光資源概要)
導遊實務(一)歷年試題+題庫
領隊實務(一)[華語、外語領隊人員]

絕對上榜!領隊證照輕鬆考(含領隊實務一、二、觀光資源概要)
領隊實務(一)歷年試題+題庫


  • 名師引言(第V頁)
  • 歷屆考試命題分析表(第VI頁)
  • 命題趨勢分析(第VII頁)
  • 參考書目(第VIII頁)
  • Chapter 1 領隊技巧(第1頁)
    • 第一節 觀光概述(第1頁)
    • 第二節 領隊的意義與守則(第5頁)
    • 第三節 遊程規劃與訂價(第6頁)
    • 第四節 出國前準備(第12頁)
    • 第五節 行前說明會(第13頁)
    • 第六節 帶團操作技巧(第15頁)
    • 第七節 領隊作業項目彙整(第33頁)
    • 第八節 自費行程的銷售技巧(第35頁)
    • 第九節 收取小費(Tip)的技巧(第36頁)
    • 第十節 優良導覽應具條件與解說技巧(第37頁)
    • 第十一節 國內外歷史年代對照表(第62頁)
    • 第十二節 觀光心理學(第63頁)
    • 第十三節 旅遊者興趣的探索(第87頁)
    • 第十四節 旅遊體驗與旅遊服務(第88頁)
    • 第十五節 旅遊者的類型(第89頁)
    • 第十六節 旅行的社會模式與休閒理論(第92頁)
    • 第十七節 消費心理的認知與經營(第96頁)
    • 第十八節 觀光心理的掌握與應對方法(第97頁)
    • 第十九節 旅客觀光心理變化與應對方法(第101頁)
    • 第二十節 行銷概念摘要(第103頁)
    • 第二一節 旅行業特性與旅遊銷售技巧(第124頁)
    • 精選試題(第148頁)
  • Chapter 2 航空票務(第167頁)
    • 第一節 國際航空運輸協會簡介(第167頁)
    • 第二節 其他飛航資料概述(第171頁)
    • 第三節 航空公司的組織與執掌(第185頁)
    • 第四節 航空機票概述(第186頁)
    • 第五節 票務與航空專用語釋義(第197頁)
    • 第六節 機票應記載事項(第222頁)
    • 第七節 旅客行李(第229頁)
    • 第八節 空中航權(第232頁)
    • 第九節 其他航空票務相關用語與常識(第233頁)
    • 第十節 國際航線搭機須知(第244頁)
    • 精選試題(第248頁)
  • Chapter 3 急救常識(第259頁)
    • 第一節 急救基本概念(第259頁)
    • 第二節 各類症狀與急救方法(第261頁)
    • 第三節 出血與止血方法(第288頁)
    • 第四節 人工呼吸與心肺復甦術(第290頁)
    • 第五節 國際檢疫法定傳染病(第294頁)
    • 第六節 其他醫學保健與處理常識(第299頁)
    • 第七節 國際重要傳染病(第302頁)
    • 第八節 旅遊保健與預防措施(第306頁)
    • 精選試題(第313頁)
  • Chapter 4 旅遊安全與緊急事件處理(第323頁)
    • 第一節 基本概念(第323頁)
    • 第二節 事故的預防(第325頁)
    • 第三節 事故發生後的處理方法(第328頁)
    • 第四節 緊急事件的處理(第329頁)
    • 第五節 業務性事故(第343頁)
    • 第六節 其他安全常識(第345頁)
    • 第七節 旅客糾紛問與答(第353頁)
    • 第八節 旅遊保險(第359頁)
    • 第九節 旅遊保險承保範圍及不保事項(第361頁)
    • 第十節 國外旅遊警示與旅遊安全的重要規定(第363頁)
    • 第十一節 前往危險地區旅遊應行注意事項(第372頁)
    • 第十二節 交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點(第373頁)
    • 第十三節 旅外國人急難救助實施要點(第374頁)
    • 第十四節 海外急難救助服務計畫(第377頁)
    • 精選試題(第379頁)
  • Chapter 5 國際禮儀(第392頁)
    • 第一節 禮儀基本概念(第392頁)
    • 第二節 飲食禮節(第393頁)
    • 第三節 衣著禮節(第408頁)
    • 第四節 住的禮節(第412頁)
    • 第五節 行的禮節(第418頁)
    • 第六節 育的禮節(第425頁)
    • 第七節 樂的禮節(第431頁)
    • 第八節 電話禮節(第436頁)
    • 第九節 說話禮節(第438頁)
    • 第十節 書信禮節(第440頁)
    • 第十一節 職場禮節(第440頁)
    • 第十二節 其他禮節須知與相關常識(第441頁)
    • 第十三節 結婚週年紀念稱謂(第443頁)
  • Chapter 6 必考焦點掃描(第454頁)
    • 第一節 國際觀光旅遊組織(第454頁)
    • 第二節 世界主要旅遊國家與首都與城市代碼(第456頁)
    • 第三節 世界主要國際機場(第460頁)
    • 第四節 世界時區的劃分(第462頁)
    • 第五節 各地時差對照表(第467頁)
    • 第六節 主要城市飛行時間(第468頁)
    • 第七節 世界觀光資源摘要(第469頁)
    • 第八節 旅遊基本用語(第480頁)
    • 第九節 海外旅行注意事項(第504頁)
    • 第十節 中華民國旅行業品質保障協會簡介(第507頁)
    • 精選試題(第508頁)
  • 領隊考試相關法規(第510頁)
    • 第一節 申根簽證(第510頁)
    • 第二節 旅客出入境臺灣海關行李檢查規定(第512頁)
    • 第三節 國外旅遊定型化契約範本(第515頁)
    • 第四節 國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項(第525頁)
    • 第五節 旅行業管理規則重要條文摘錄(第534頁)
    • 第六節 領隊人員管理規則重要條文摘錄(第552頁)
    • 第七節 民法債編有關旅遊之條文(第555頁)
    • 第八節 旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款(第557頁)
    • 第九節 役男出境處理辦法(第558頁)
    • 精選試題(第563頁)
  • 最新試題及解析(第567頁)
    • 105 年 領隊實務 ( 一 )(第567頁)
    • 106 年 領隊實務 ( 一 )(第587頁)
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