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做人和做事之間，暗藏著不傳之祕：做事倚重於做人，做人借助於做事。
我們常常可以發現，那些在做人和做事方面圓滑老到的人，都不願意道出自己所掌握的獨家秘招，深怕會因洩露出去而使對手變得強大，對自己構成威脅。
想要成就人生大業者，可在本書中找到這樣的獨家秘招。
不妨為上司揹黑鍋
正視失敗並不意味著消極地承受，相反地，它意味著轉敗為勝的某公司部門經理方某由於辦事不力，受到公司總經理的指責，並扣發了他們部門所有職員的獎金。這樣一來，大家心中都有怨氣，認為方經理辦事失當，造成的責任卻由大家來承擔，所以一時間怨氣沖天，方經理處境非常困難。
這時秘書小馬站出來對大家說：「其實方經理在受到批評的時候還為大家據理力爭，要求總經理只處分他而不要扣大家的獎金。」聽到這些，大家對方經理的氣消了一半兒，小馬接著說，方經理從總經理那?回來時很難過，表示下月一定想辦法補回獎金，把大家的損失藉著別的方法彌補回來。小馬又對大家講，其實這次失誤除方經理的責任外，我們大家也有責任。請大家體諒方經理的處境，齊心協力，把公司業務處理好。
小馬的調解工作獲得了很大的成功。按說這並不是秘書職權之內的事，但小馬的做法卻使方經理如釋重負，心情豁然開朗。接著方經理又推出了自己的方案，進一步激發了大家的熱情，很快糾紛得到了圓滿的解決。小馬在這個過程中的作用是不小的，方經理當然另眼相看。可見，善於為別人排憂解難，對於更好工作的確有利。
- 【作者序】不可忽視的人性問題(第5頁)
- 第一章交際法──四處都可以打通關(第13頁)
- 敢於放下身段(第14頁)
- 不必嫉惡如仇(第17頁)
- 錯了，就別死不認帳(第21頁)
- 人性中的兩面針(第26頁)
- 學會以「直」對「橫」(第33頁)
- 水清則無魚(第40頁)
- 寧拜人為師，勿好為人師(第46頁)
- 有仇不報是君子(第50頁)
- 逢人只說三分話(第54頁)
- 牽著別人的舌頭走(第60頁)
- 熱臉貼冷屁股(第70頁)
- 睡覺也睜一隻眼(第75頁)
- 無事也登「三寶殿」(第82頁)
- 叫出對方的大名(第86頁)
- 第二章應對力──眼觀六路、耳聽八方者必勝(第89頁)
- 不妨保留一點實力(第90頁)
- 不妨為上司揹黑鍋(第95頁)
- 劍走偏鋒(第101頁)
- 悄悄地穿上防彈衣(第108頁)
- 死要面子活受罪(第113頁)
- 小鬼打架，閻王閃一邊(第119頁)
- 軟繩能捆硬柴棒(第123頁)
- 永遠對上司綻放笑臉(第127頁)
- 甘願當上司的槍手(第131頁)
- 上司走後你要學會稱王(第139頁)
- 第三章防失策──假聰明會把人害慘(第147頁)
- 聰明是一把刀(第148頁)
- 聰明反被聰明誤(第154頁)
- 切忌恃才傲物(第159頁)
- 學會「走為上」的計謀(第168頁)
- 是非背後麻煩多(第175頁)
- 善於放棄(第178頁)
- 心態平衡，不計得失(第182頁)
- 慎於言，敏於行(第186頁)
- 慎防「禍從口出」(第189頁)
- 戒除自耀自誇的習性(第193頁)
- 小事糊塗的益處(第199頁)
- 裝傻裝笨，後發制人(第204頁)
- 打「醉拳」之妙(第207頁)
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