本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 交涉的藝術:哈佛商學院必修談判課
  • 點閱:313
  • 作者: 奕誠編著
  • 出版社:菁品文化出版 創智文化總經銷
  • 出版年:2016[民105]
  • 集叢名:新知識系列:79
  • ISBN:978-986-92556-4-6 ; 986-92556-4-7
  • 格式:PDF
  • 版次:初版

內容簡介
 
★破局、搶佔先機的藝術,讓步、利益最大化的博弈
★豐富而經典的談判大師手記,真實而有影響力的案例剖析。
★傳承百年哈佛文化積澱,揭示管理學的真諦。

 
本書特色
 
本書以淺顯易懂的文字描述,通過對哈佛商學院談判課的深入剖析,將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進,世界頂級公司職業經理人的言傳身教,讓你瞭解國際領先的談判理念及手法,掌握相關的談判策略與實戰技巧,分析談判心理和臨場謀略,洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施,讓你談笑間定乾坤,成為進退自如的交涉高手。


作者簡介
 
奕 誠
 
已出版數本暢銷圖書,一直雄踞各大暢銷書排行榜前列,受到社會各個層面讀者的熱捧,尤其是他的《和時間做朋友》這本書,榮獲了2013年度新浪中國好書榜微博最贊圖書獎。

  • Lesson 01 妥協也要有原則,掌握無往不勝的談判策略(第15頁)
    • 知己知彼,在一開始就佔據主動(第16頁)
    • 摸清對手來路,制訂相應的談判方案(第20頁)
    • 營造和諧氛圍,調節好談判的「溫度」(第25頁)
    • 談判的點是利益而不是立場(第29頁)
    • 出眾的口才可助談判者扭轉乾坤(第33頁)
    • 雙贏是談判雙方最好的結果(第38頁)
    • 談判制勝的秘訣:巧用策略,打破僵局(第41頁)
    • 採用「最後期限陷阱」,出奇制勝(第45頁)
  • Lesson 02 突破自我,打破僵局,成功演講助你打動人心(第51頁)
    • 每一次成功演講都應具備的三要素(第52頁)
    • 培養自信,有針對性地克服怯場心理(第56頁)
    • 成功演講在於讓聽眾有深刻的體驗(第63頁)
    • 善於總結,避免八種錯誤的開場白(第67頁)
    • 拉近距離,吸引聽眾進入演講角色(第73頁)
    • 張弛有度,博得聽眾喜歡有良方(第78頁)
    • 沉著冷靜,巧妙應對演講中的突發情況(第81頁)
    • 完美收尾,讓聽眾記住你的演講(第85頁)
  • Lesson 03 懂得讓步,循序漸進,掌握高超的推銷技巧(第91頁)
    • 做好鋪墊,想方設法滿足客戶心理需求(第92頁)
    • 精心打造第一句話,以獨特的方式吸引客戶注意(第99頁)
    • 每一位客戶都不希望討論無趣的話題(第105頁)
    • 注意觀察客戶言行,靈活掌控局面(第108頁)
    • 善用巧妙的提問引起客戶的興趣(第111頁)
    • 用你的情緒感染客戶,打消對方疑慮(第115頁)
    • 欲擒故縱,應對顧客的拒絕並不難(第121頁)
  • Lesson 04 恰當把握談話分寸,學會溝通高手深諳的說話藝術(第125頁)
    • 布朗定律:找到打開對方心鎖的鑰匙(第126頁)
    • 掌握「見面熟」的訣竅,贏得陌生人的好感(第129頁)
    • 做好六個步驟,讓你的表達更清晰(第134頁)
    • 掌控情緒,有意識地避免十種錯誤(第139頁)
    • 用請求代替命令,收到意想不到的表達效果(第147頁)
    • 比林定律:用合理的藉口果斷地拒絕別人(第150頁)
    • 波特定律:在批評別人前先讚美一下(第156頁)
    • 有的放矢,恰到好處地回答提問(第161頁)
  • Lesson 05 方式一轉變,局面大不同,用幽默語言拉近彼此的距離(第169頁)
    • 反唇相譏,給企圖傷人者有力回擊(第170頁)
    • 幽默是治療心靈疾病的良藥(第175頁)
    • 聲東擊西,巧用含蓄迂迴的幽默技巧(第180頁)
    • 出奇制勝,用類比幽默開啟心智(第182頁)
    • 「相逢一笑泯恩仇」,有效緩解負面情緒(第186頁)
    • 反向求因,將自我調侃和諷喻他人巧妙結合(第190頁)
    • 以謬攻謬,緩和一觸即發的矛盾(第194頁)
  • Lesson 06 吃得眼前虧,享得身後福,玩轉一擊即中的說服術(第199頁)
    • 站在別人的立場,從「心」出發(第200頁)
    • 瞭解對方的追求,以「利」服人(第205頁)
    • 循序漸進,誘使對方多說「是」(第209頁)
    • 沉默是金,緘默往往比說教更有力量(第215頁)
    • 旁敲側擊,繞個圈子表達更有效(第219頁)
    • 巧戴「高帽」,於無形中提升勸服力(第223頁)
    • 以退為進,以否定自己的方式贏得對方贊同(第228頁)
  • Lesson 07 收斂鋒芒,以柔克剛,巧用口才打造正面商場形象(第233頁)
    • 端正態度,恰到好處地推銷自己(第234頁)
    • 幽默的表達助你贏得考官青睞(第240頁)
    • 把討價還價跟展示自己實力有機結合起來(第244頁)
    • 當心!不要跳進考官的「問題陷阱」(第250頁)
    • 懂得上下級溝通的藝術,助你在職場中遊刃有餘(第258頁)
    • 客觀委婉,巧妙地指正別人的錯誤(第261頁)
    • 適時讚美,激勵別人走向成功(第265頁)
    • 和諧相處,輕鬆愉快地與同事交流(第270頁)
  • Lesson 08 要避免爭執,相互包容,尋求與異性溝通的秘訣(第275頁)
    • 掌握基本技巧,輕鬆贏得異性的喜愛(第276頁)
    • 甜言蜜語是取悅女人最廉價實用的方式(第282頁)
    • 適當的時候可以說些善意的謊言(第286頁)
    • 婚姻生活切忌無謂的喋喋不休(第291頁)
    • 換一種方式表達,讓對方更易接受(第295頁)
    • 用鼓勵的方法代替指責和批評(第299頁)
    • 巧用溫馨語言舒緩家庭氣氛(第305頁)
    • 揭秘男女在溝通問題上的四大差異(第309頁)
紙本書 NT$ 300
單本電子書
NT$ 210

同分類熱門書
還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code