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  • 談判心理學:人人都能成為談判高手
  • 點閱:64
  • 作者: 盛安之編著
  • 出版社:菁品文化出版 創智文化總經銷
  • 出版年:2016[民105]
  • 集叢名:大眾心理叢書:25
  • ISBN:9789869231985
  • 格式:PDF

內容簡介
 
本書特色
 
談判桌是利益角逐的戰場,也是心理博弈的空間。談判,是一項必須一磨再磨的藝術;是一種挑戰性的工作,同時具有一定的趣味性和刺激性。作為談判者,固然要仰仗自身的實力,但也要具備談判技巧和策略,尤其是心理博弈的策略。我們每個人都是談判的參與者,生活中處處都是談判桌,那麼學習談判中的心理博弈策略和技巧就不僅僅是專業談判人士的事情了,成為一名生活中的談判專家,可以讓我們的生活更加順利、高效,提高自我滿意度。本書一改傳統談判教科書的風格,借助99個致勝秘訣的分析,全面介紹了談判中的心理技巧,讀完這本書,相信談判桌上的心理專家、現實中的談判高手就是你!

 
編輯推薦
 
全世界賺錢最快的辦法就是談判。從談判桌開始,談著贏得成功。談判無時不有,無處不在。大到國家會談,小到個人切磋協商,談判已經滲透到現代社會政治、經濟、軍事、文化、外交等各個領域之中,成為人與人之間,組織與組織之間,國家與國家之間相互交流溝通,達成共識不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝並非易事,豐富的經驗,鮮活的技巧當然必不可少。


作者簡介
 
盛安之
 
國立大學畢業,曾任出版社編輯。

  • 前言(第5頁)
  • chapter 1 談判前,不可忘的準備工作(第17頁)
    • 1 研擬談判主題和目標(第18頁)
    • 2 談判的最高目標 — 雙贏(第21頁)
    • 3 抓住談判核心(第26頁)
    • 4 談判議題須好好安排(第31頁)
    • 5 可行嗎?談判前先分析(第34頁)
    • 6 如何擬個好的談判方案(第36頁)
    • 7 制定談判計畫(第39頁)
    • 8 制定談判策略(第41頁)
    • 9 充分了解對方(第44頁)
    • 10 找出對方的關鍵人物(第48頁)
    • 11 洞察對方的心理(第51頁)
    • 12 分析對手優劣,把握談判主動權(第55頁)
    • 13 「換位思考」成效大(第58頁)
    • 14 議定談判議程(第60頁)
    • 15 安排座次大有學問(第64頁)
    • 16 談判障礙有哪些(第66頁)
    • 17 先沙盤推演(第68頁)
  • chapter 2 好技巧開先局(第73頁)
    • 18 設計好的開場白(第74頁)
    • 19 打造和諧的談判氛圍(第79頁)
    • 20 準確提出談判目標(第83頁)
    • 21 一開始就抓住主動權(第88頁)
    • 22 開局階段如何溝通最有效(第92頁)
    • 23 探測對方的底線(第95頁)
    • 24 引導對方,說服他(第99頁)
    • 25 如何拒絕但不破壞關係(第101頁)
    • 26 踩住自己的底線(第105頁)
    • 27 以理服人,據理力爭(第108頁)
    • 28 小心收局(第112頁)
    • 29 最後通牒(第118頁)
    • 30 談判的總結(第121頁)
    • 31 當談判失敗時(第124頁)
    • 32 如何軟硬兼施(第126頁)
    • 33 聲東擊西(第132頁)
    • 34 激將點兵法(第136頁)
    • 35 以守為攻(第137頁)
    • 36 窮追不捨(第140頁)
    • 37 制定最佳談判策略(第142頁)
    • 38 明確你我的利益(第145頁)
    • 39 盡量滿足雙方需求(第150頁)
    • 40 把人和問題分開(第151頁)
    • 41 談判中的書寫技巧(第155頁)
    • 42 訂立談判合同(第158頁)
    • 43 履行合同(第161頁)
  • chapter 3 怎麼談,會成功!(第165頁)
    • 44 收集談判背景資訊(第166頁)
    • 45 保護自己資訊,搜集別人資訊(第169頁)
    • 46 妙用談判時機(第171頁)
    • 47 利用時間的期限(第174頁)
    • 48 充分利用自己的優勢(第177頁)
    • 49 借別人的力量(第180頁)
    • 50 學會示弱與糊塗(第183頁)
    • 51 攻擊要塞和反擊藝術(第186頁)
    • 52 文件戰術(第188頁)
    • 53 巧妙運用權力受限(第191頁)
    • 54 向談判恐懼情緒說掰掰(第194頁)
    • 55 建立自信,遠離心虛(第197頁)
    • 56 投對方所好(第199頁)
    • 57 對手生氣了,怎麼降溫(第202頁)
    • 58 善意對待對手(第206頁)
  • chapter 4 談判過招有方法(第211頁)
    • 59 善用沉默(第212頁)
    • 60 讓問題得到快速回答(第216頁)
    • 61 向對手表達反對意見(第220頁)
    • 62 確定客觀的標準很重要(第224頁)
    • 63 好的報價(第227頁)
    • 64 問價有撇步(第232頁)
    • 65 還價的藝術(第235頁)
    • 66 價格蠶食(第240頁)
    • 67 索賠的訣竅(第243頁)
    • 68 坦誠面對對手(第245頁)
    • 69 以柔克剛(第248頁)
    • 70 戰勝強硬對手(第250頁)
    • 71 欲擒故縱(第252頁)
    • 72 打破僵局(第255頁)
    • 73 緩兵之計(第259頁)
    • 74 學會給對方面子(第263頁)
    • 75 適時讓步(第265頁)
    • 76 適時運用幽默(第268頁)
  • chapter 5 拿出你的溝通技巧(第273頁)
    • 77 妙用談判語言(第274頁)
    • 78 說對話,做對表情(第277頁)
    • 79 交鋒要四兩撥千斤(第280頁)
    • 80 溝通要採用協商的態度(第282頁)
    • 81 把握談判溝通的關鍵(第287頁)
    • 82 克服交流障礙(第289頁)
    • 83 好口才,漂亮開局(第293頁)
    • 84 從寒暄開始(第297頁)
    • 85 敘述的基本要領(第301頁)
    • 86 交談的藝術(第305頁)
    • 87 怎麼打岔(第307頁)
    • 88 讚美是很有效的社交技巧(第309頁)
    • 89 談判口才中常用的邏輯法(第313頁)
    • 90 什麼時候該提問(第317頁)
    • 91 提問的要訣(第319頁)
    • 92 回答對方的提問(第323頁)
    • 93 反問的反擊性強(第326頁)
    • 94 說服和誘導,以和氣為要(第328頁)
    • 95 談判中,如何巧用論辯(第331頁)
    • 96 運用你肢體態勢(第333頁)
    • 97 解讀對方的肢體語言(第334頁)
    • 98 懂得傾聽,及時捕捉資訊(第339頁)
    • 99 有效傾聽(第343頁)
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