本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 澎湖國家風景區管理處之服務創新績效評估模式暨其考核作業書件
  • 點閱:25
  • 作者: 國立新竹教育大學規劃
  • 出版社:交通部觀光局澎湖國家風景區管理處
  • 出版年:2008[民97]
  • ISBN:9789860162455
  • 格式:PDF
  • 附註:委託單位:交通部觀光局澎湖國家風景區管理處 規劃單位:國立新竹教育大學 硏究單位:新竹教育大學人力資源發展硏究

內容簡介

由於澎湖先天擁有綿延白淨之沙灘、清澈無垠之湛藍海域、變化多端之玄武岩地質景觀,古厝與石滬等珍貴文化古蹟,以及燕鷗群棲、綠蠵龜洄游產卵等多樣性生態資源,實為極佳之休閒渡假勝地,使得每年到達澎湖旅遊之遊客,平均高達45萬人次以上,民國93年以後,其平均遊客人次更突破50萬;鑑於區內遊客人數之逐年增加,更形突顯本管理處相關行政效率及公共服務績效之重要性。爰此,擬藉由本規劃案進行本管理處現有公共服務及行政措施之總體檢,妥適建構內、外部之服務績效評估作業機制與模式,藉以塑造專業、高效率之優質觀光形象,並進而開發具特色之創新服務措施,展現卓越服務品質。

  • 第一章 澎湖國家風景區管理處基本資料總檢與分析(第1頁)
    • 第一節 澎湖國家風景區管理處之設立目的與功能(第1頁)
    • 第二節 澎湖國家風景區管理處權責與職掌分工(第3頁)
    • 第三節 澎湖國家風景區管理處業務現況分析(第7頁)
  • 第二章 澎湖國家風景區管理處服務創新績效評估之整體規劃構想(第12頁)
    • 第一節 服務創新績效評估規劃案緣起、依據及目標(第12頁)
    • 第二節 服務創新績效規劃案整體構想(第14頁)
  • 第三章 澎湖國家風景區管理處服務創新績效之調查與分析(第21頁)
    • 第一節 澎湖國家風景區管理處內部之現有服務績效調查(第21頁)
    • 第二節 澎湖國家風景區管理處外部之現有服務績效調查(第28頁)
    • 第三節 澎湖國家風景區管理處服務績效調查結果綜合討論(第65頁)
  • 第四章 澎湖國家風景區管理處服務創新績效評估模式(第72頁)
  • 第五章 未來努力方向(第93頁)
紙本書 NT$ 150
單本電子書
NT$ 105

還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code