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巷子口的賈伯斯:點時成金的秘密:「排隊」行銷的人間劇場
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- 作者: 邢憲生, 丁肇玢合著
- 出版社:時報文化
- 出版年:2016
- 集叢名:識財經:5
- ISBN:9789571366036
- 格式:EPUB 流式,PDF,JPG
- 頁數:204
- 字數:48724
- 書籍難度(SR):598 SR值是什麼?
- 適讀年齡:九年級
- 附註:封面英文題名: Perfect precision marketing
1個故事串聯出1條消費黃金曲線
「排隊」行銷學的人間劇場
-排隊人潮代表的某種心理飢餓感受
若說「時間就是金錢」,那麼如何主動投入,
用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機,
對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要,
在故事中,心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦,而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別,不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中,艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人,對於長時間的等待似乎毫不在意;感覺上,花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的,會吸引顧客樂此不疲?
在百思不得其解的情形下,艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中,艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到,影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明,而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪,他們不但延伸了傳統的「價格 vs. 需求」曲線至全方位的價值關連系統,而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」;一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。
透過實際的操作,艾文他們發現,這些概念不但可以用在B-to-B或B-to-C產品或服務的訴求、定位、與銷售上,對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時,也有著關鍵的效果。事實上,藉由熟悉概念中的原則,人們可以輕易地判斷出,所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則,其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。
從事銷售行業,如何在競爭市場中找尋自己的定位……?
其實不需要重大改變,只需注意幾個心態的轉移與技術的複製。
你將發現,成功行銷其實有軌跡可循!
你是否總覺得業績難以提升,對行銷工作失去了熱情與夢想,卻又不知何去何從?
一個再簡單不過的小吃攤發跡故事,讓你徹底釐清「需求vs.價值」間的奇妙互動。從一篇篇的故事情節與人物對話中,你將擷取到最寶貴的黃金行銷術……
名人推薦
比士康公司(Bizcom)董事局主席│白培銘
大同股份有份公司董事長│林蔚山
飛斯卡爾(Freescale)亞洲區榮譽董事長│姚天從
步步高電子工業有限公司首席財務官│鄭玉芬
(依姓氏筆畫順序排列)
對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要,
在故事中,心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦,而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別,不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中,艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人,對於長時間的等待似乎毫不在意;感覺上,花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的,會吸引顧客樂此不疲?
在百思不得其解的情形下,艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中,艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到,影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明,而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪,他們不但延伸了傳統的「價格 vs. 需求」曲線至全方位的價值關連系統,而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」;一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。
透過實際的操作,艾文他們發現,這些概念不但可以用在B-to-B或B-to-C產品或服務的訴求、定位、與銷售上,對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時,也有著關鍵的效果。事實上,藉由熟悉概念中的原則,人們可以輕易地判斷出,所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則,其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。
從事銷售行業,如何在競爭市場中找尋自己的定位……?
其實不需要重大改變,只需注意幾個心態的轉移與技術的複製。
你將發現,成功行銷其實有軌跡可循!
你是否總覺得業績難以提升,對行銷工作失去了熱情與夢想,卻又不知何去何從?
一個再簡單不過的小吃攤發跡故事,讓你徹底釐清「需求vs.價值」間的奇妙互動。從一篇篇的故事情節與人物對話中,你將擷取到最寶貴的黃金行銷術……
名人推薦
比士康公司(Bizcom)董事局主席│白培銘
大同股份有份公司董事長│林蔚山
飛斯卡爾(Freescale)亞洲區榮譽董事長│姚天從
步步高電子工業有限公司首席財務官│鄭玉芬
(依姓氏筆畫順序排列)
- 前言
- 推薦序
- 01 ▼ 最佳銷售良藥,高品質說了算!
- 02 ▼ 願者上鉤,忠誠度最高。
- 03 ▼ 人多的地方必有其可取之處!
- 04 ▼ 科技不只來自人性,更要「滿足人心」。
- 05 ▼ 透過商品達到目的,消費的真正動力。
- 06 ▼ 「隨心所欲」── 消費者的終極渴望。
- 07 ▼ 模仿商品外觀與定價,失敗等著你……
- 08 ▼ 販售商品 = 延伸個人價值
- 09 ▼ 「熱情、計畫、目標」,缺一不可的銷售金三角。
- 10 ▼ 對商品與服務的不滿,需求因此變了樣!
- 11 ▼ 正中消費者下懷,交易的捷徑!
- 12 ▼ 商品的無形「價值」PK. 有形的「價格」
- 13 ▼ 消費者始終是善變的!
- 14 ▼ 以量制價較好,還是以價制量妥當?
- 15 ▼ 銷售不能只是單打獨鬥!
- 16 ▼ 把客戶當夥伴,訂單就繞著你打轉。
- 17 ▼ 品牌的力量,永遠勝過商品的價值。
- 18 ▼ 我信任你,所以我容忍你!
- 19 ▼ 沒人願做第一隻白老鼠!
- 20 ▼ 企業文化與商品競爭力,信任感在這裡!
- 21 ▼ 遵守「誠實為上策」,客戶期望值 UP。
- 22 ▼ 「等待」既是銷售補藥,也是致命毒藥。
- 23 ▼ 「價值 ╳ 時間」= 100 分的銷售 SOP。
- 24 ▼ 製造正向口碑,消費者心意任你左右。
- 25 ▼ 「時間」不等人,銷售亦是如此……
- 26 ▼ 熬夜、拚酒與客戶搏感情?byebye……
紙本書 NT$ 250
單本電子書
NT$
175
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