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吉時快遞 蔡祐吉

【職場觀察員】轉換新環境,別急著求表現!

  • 瀏覽數:52
  • 發表時間:2016-07-11

標籤: 吉時快遞

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蔡英文總統五二○剛上任,林全內閣也才正式組成,隔沒幾天,交通部長賀陳旦就拋出「取消高速公路連假夜間免費」這個行之有年的政策,立刻引起軒然大波,朝野立委一致關切,社會民意嚴重反彈,逼得賀陳旦改口這次只是「試辦」,而且短期內也不會考慮「橫向國道開始收費」的政策……

其實「使用者付費」一直是賀陳旦部長長期的理念,這個理念本身並沒有錯,但為什麼話一出口會招致這樣的反彈,關鍵有二:一是現在的社會,只要是要民眾從口袋掏錢,就會陷入民粹,無法實質進行政策討論;二則是賀陳旦部長才一接手交通部就急於出手,完全沒有任何與民眾、媒體或立委溝通的過程,以致不但外部不支持他,連他的長官、林全院長都只能緩頰而不能力挺。


也就是說,整件事不是「對錯」的問題,而是「溝通」造成的問題!

政壇如此,職場亦然。上班族因為挖腳、跳槽進入新環境,或者轉調到不同單位、升遷成不同角色時,在做事情之前,都必須有一樣的考慮。

給自己一段「觀察期」 再決定出手時機

不管是換到新環境,或者被拔擢成為新主管,我相信每個人一定都「想要有一番作為」;但是,在動作之前,我建議先給自己一段觀察期,不要在人生地不熟的情況下,就貿然出手。

「觀察期」的長短,視你對新業務的熟悉程度而定;在這段期間內,「蕭規曹隨」是明哲保身之道,先了解這個單位的文化、過去做事情的方法、領導風格,以及每個團隊成員的性格與實力;等到你掌握到相當程度,知道怎麼做能夠兼顧創新突破,卻不致對原有文化產生過大衝擊,進而引起反彈時,才是最好的時機。


而且,在推出新政策前,最好能夠先取得長官與部屬或同事的支持;你可以透過非正式的討論,溝通大家的想法,聽聽各方意見;你也可以先拋出自己的構想,看看未來會牽涉這項新政策的同事們的接受度或排斥點。

「觀察期」太短,可能無法看清問題,來不急做事前溝通;不過「觀察期」太長也不好,因為大家還是會期待「新人新政」,希望看到你的表現;權衡之下,我認為兩週到一個月是適當的時間;不要早於兩週出手,但也不要晚於一個月沒有動作。

政策不如預期 試著「溝通」與「修正」

除了「別急著求表現」之外,「修正力」也是現代上班族必須學習的能力。當一個政策拋出,如果遇到反彈與否定,要如何在第一時間調整或修正,也要列入考慮;如果是「對的事」、「應該做的事」就要設法堅持下去,並且妥善溝通;如果發現政策有誤,則要盡快危機處理,將大事化小。

請記得,事情不但要「做對」,還必須要「做好」;而從「對」到「好」之間的橋梁,唯有「溝通」二字,以及「謀定而後動」的態度!


(原載於自由時報2016-07-11)

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