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  • 銷售的科學:如文案一般的說話, 像心理師一樣的觀察, 40個讓客戶買單的提案技巧
  • 點閱:234
  • 作者: 周勝輝著
  • 出版社:電腦人文化, 創意市集出版 城邦文化發行
  • 出版年:2016[民105]
  • 集叢名:View職場力:2AB934
  • ISBN:978-986-93029-7-5 ; 986-93029-7-1
  • 格式:PDF,EPUB
  • 版次:初版

讓銷售冠軍打破你的迷思!
我們都在進行「非銷售的銷售」,每天都需要說服、取信、影響他人。
簡報其實不是PPT,而是說服性的演說,而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。
 
本書用科學原理、具體操練,下一次讓你成功說服客戶!學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧,本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法,循序漸進,讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術!

 
要說服客戶買單,無論是對客戶做簡報,還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶,你要事先了解客戶想法,你要找到客戶會喜歡這個產品的理由,用有力的語言與圖片讓理由被強化,你的肢體語言要讓人看得舒服。
 
我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書,你要懂得觀眾,也要了解簡報規劃與設計,更要學習台上的說服技巧,並且還要從科學角度來練習,才能產生真正的效益!
 
我們去跟客戶做簡報或開會,目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題,或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題,還是給投資者讓他們願意提供我們投資!
 
無論如何,你的目的都是想讓他們採取行動。
 
這時候一個專業的業務或行銷,會採取哪些準備與行動?這本書將一一為您解答。
 
本書特色
 
1. 從科學的理論、研究與案例,論述如何影響客戶、打動聽眾。
 
2. 從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法,具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景,並幫你做得更好。
 
3. 不只有觀念策略,還附加許多課後練習,讓讀者只要跟著做練習,就能提升溝通說服技巧。


周勝輝老師
 
專業講師、作者、企業顧問、企業銷售業務部門主管,在資訊業及家電業工作已經 10 多年了,大部分都從事行銷業務相關的工作,所以,在業務銷售、行銷管理、產品企劃、信用管理、存貨管理、商業文書等都很熟悉。
 
目前在東吳大學任教,曾任東元電機、唯冠電子業務主任。並在各企業開設行銷業務相關講座,主題為:用腦學銷售、銷售冠軍提問法等。

  • 第一部:洞悉客戶篇(第8頁)
    • 1-1 對客戶採取雙贏策略(第10頁)
    • 1-2 銷售,是一種交換的藝術(第13頁)
    • 1-3 客戶下購買決策時的盲點(第17頁)
    • 1-4 客戶沒有聽到重點?那是正常的(第21頁)
    • 1-5 善用這些科學知識,讓客戶永遠注意你(第26頁)
    • 1-6 用科學方法讓客戶記住你更多(第32頁)
    • 1-7 不是你給客戶什麼,而是客戶想要什麼(第42頁)
    • 1-8 用科學方法說服你的客戶(第46頁)
    • 1-9 如何讓客戶急著買單?(第50頁)
    • 1-10 探詢客戶想法的科學技巧(第53頁)
    • 1-11 只推銷產品的好處為什麼沒用?(第60頁)
  • 第二部:規劃提案篇(第64頁)
    • 2-1 先規劃,才製作銷售簡報(第66頁)
    • 2-2 如何提升提案的高度與深度?(第68頁)
    • 2-3 如何把雜亂論點變成有次序?(第75頁)
    • 2-4 你才是簡報最關鍵的多媒體內容(第76頁)
    • 2-5 不要讓客戶的大腦超載了!(第79頁)
    • 2-6 為什麼簡報要避免條列文字內容?(第84頁)
    • 2-7 比起設計,更關鍵的是核心價值(第86頁)
    • 2-8 為什麼客戶要特別跟你買?(第89頁)
    • 2-9 如何簡單提出你的價值主張?(第91頁)
    • 2-10 如何用成功文案描述價值主張?(第94頁)
    • 2-11 規劃提案邏輯讓論點更有力(第99頁)
    • 2-12 如何描述有力的論點與結論?(第103頁)
    • 2-13 改變提案流程就能改變客戶決策(第110頁)
  • 第三部:簡報設計篇(第118頁)
    • 3-1 設計師反而會搞錯的簡報設計原則(第120頁)
    • 3-2 改變文案可以改善銷售情況(第130頁)
    • 3-3 如何精煉簡報提案的文字與重點?(第138頁)
    • 3-4 如何活用示意圖取代文字?(第147頁)
    • 3-5 簡報提案中圖表的設計原則(第153頁)
    • 3-6 直條圖、折線圖、圓形圖、長條圖設計原則(第157頁)
    • 3-7 簡報提案中表格的設計原則(第164頁)
    • 3-8 簡報提案中圖像的設計原則(第168頁)
  • 第四部:銷售語言篇(第174頁)
    • 4-1 打開客戶情緒鎖的七種語言技巧(第176頁)
    • 4-2 學會藏在你身體的最佳銷售語言(第186頁)
    • 4-3 有理又能動心的各種銷售語言(第195頁)
    • 4-4 如何拋出誘餌消弭客戶的抗拒?(第200頁)
    • 4-5 善用「對比」創造客戶的購買捷徑(第204頁)
    • 4-6 「推薦」讓客戶的選擇有靠山(第207頁)
    • 4-7 別讓客戶選擇,你幫他選擇!(第216頁)
    • 4-8 簡報提案的最後:號召採取行動(第220頁)
紙本書 NT$ 320
單本電子書
NT$ 224

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