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為了營造完善的殯葬設施與服務管理觀念,本書共分為十八章分別討論殯儀館、公墓、火化場、骨灰(骸)存放設施與殯葬服務,透過各章節說明正確的殯葬觀念與國內外優質設施與服務的介紹,期盼殯葬服務品質與社會經濟水平同步成長。

  • 第一篇 殯葬設施(第1頁)
    • 第一章 殯儀館之沿革與發展(第3頁)
    • 第二章 殯儀館設施與設備(第17頁)
    • 第三章 火化場之沿革與發展(第31頁)
    • 第四章 火化場設施與設備(第49頁)
    • 第五章 公墓之沿革與發展(第71頁)
    • 第六章 墓葬的介紹(第93頁)
    • 第七章 骨灰(骸)存放設施之沿革與發展(第117頁)
    • 第八章 骨灰(骸)存放設施設備(第135頁)
  • 第二篇 殯葬服務(第149頁)
    • 第九章 殯葬活動的沿革(第151頁)
    • 第十章 殯葬服務項目(第167頁)
    • 第十一章 殯葬服務特色(第177頁)
    • 第十二章 殯葬服務流程規劃(第189頁)
    • 第十三章 東西方殯葬流程規劃(第205頁)
    • 第十四章 殯葬服務品質管理(第217頁)
    • 第十五章 殯葬服務評鑑制度(第227頁)
    • 第十六章 殯葬服務專業服務(第237頁)
  • 第三篇 非營利事業組織的殯葬服務(第251頁)
    • 第十七章 「志願服務走入殯葬」之內涵初探(第253頁)
    • 第十八章 殯葬服務與宗教功能之契合(第265頁)
  • 全書參考書目(第279頁)
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