CHANGE 在中文裏有許多意義相似的語詞，例如，變遷、改變、變化、改革、改造以及變革，甚至是變法。Change 又似乎是人們所常常期盼的，「民心思變」正是此種心理的最佳寫照。因此，在選舉時，政治人物只要標榜Change，便好像就代表他（她）勝人一籌，並且也真的因而得利。

2008 年，美國總統候選人歐巴馬（Barack Obama）每到一處演講，講台上總會掛著一個醒目的牌子，上面寫著“CHANGE”。十一月當選的那一刻，歐巴馬仍不忘以「改變終於降臨美國」（Change Has Come to America）為題，發表當選感言。可見，“改變”是多麼的具有魅力，多麼的令人嚮往。

台灣2000 年與2008 年的兩次總統選舉，不也正是靠著民心思變而完成首次與第二次政黨輪替的大業嗎？今年八月，日本在野的民主黨在眾議院的改選中，一舉戰勝執政的自民黨，同樣也是託“Change”之福。「不改變、就變天」，似乎已成為政治上一項顛撲不破的歷史鐵律。

改變當然有好的與壞的，這就是為什麼有人說：「變被視為所有人類進步與痛苦的來源」的道理了。好的改變不勝枚舉：機器的發明產生了工業革命，因而改變了人們的生活；電腦的出現更從根本上改變了人類的所有一切。網際網路（internet） 的崛起，不僅改變了人們的生活方式，更顛覆了商業的行為：.com（dotcom）的勃興涵蓋了全球經濟的每個部分，而非僅限於與網際網路有關的商業。

壞的改變也不遑多讓：二○○八年九月十五日成立158 年的雷曼兄弟控股公司（Lehman Brothers Holdings Inc.）的破產，影響了難以計數投資人的權益，連帶所引發的一連串全球金融海嘯，更使得幾乎所有富人的財富都大幅縮水，而導致的公司倒閉潮更使全世界的工作者受害受苦，影響之深之大，真是無法形容。另外，氣候變遷所產生的氣候異常與極端氣候，對全球物種、人類以及生態的影響，更是無一可以倖免。
同樣，變革也有成功與失敗。歷史上，日本「明治維新」是最為人所稱頌的變革典範。中國秦朝的「商鞅變法」無疑是成功的；而宋朝的「王安石變法」以及清朝末年的「戊戌變法」則被歸類為失敗的變法。文化大革命對中國大陸所造成的浩劫，就更不在話下了。

因此，在面臨環境遽變時，組織如何採取因應措施，也就是從事必要的變革，俾使組織得以「救亡圖存」，便成為任何組織必須面對的重要課題。
國立空中大學公共行政學系有鑑於組織變革的重要性，特於九十八學年度下學期，開設一門名為「組織變革管理與技術」的嶄新課程，希望能對本校同學，甚至是實務界人士有所助益。本書就是特別為這門課所寫的教科書。

本書從變革的本質談起，兼及各種變革理論的介紹以及變革策略與干預技術的探討，同時包含變革成效的評估以及變革的管理與變革動力的維繫等課題。全書分十二章：筆者負責第一章（變革的本質與策略）、第三章（調查回饋法）、第六章（組織結構設計）、第八章（績效管理）以及第十一章（變革成效的評估）；政大公共行政學系教授孫本初博士負責第二章（組織發展干預技術的種類與選擇）、第五章（團隊建立法）、第十章（組織學習與知識管理）以及第十二章（變革的管理與變革動力的維繫）；本系副教授許道然博士負責第四章（過程諮商法） 、第七章（工作設計）以及第九章（組織文化變革）。

感謝孫本初教授的跨刀相助。孫教授自美國喬治亞大學獲得博士學位返國任教後，便一直致力於研究與教學，指導過的碩博士生為數甚多，對於國內公共行政學界可謂貢獻極大。他所鑽研的組織變革與組織發展領域，在國內的學者中，更是無人能出其右，這是因為他傳承了博士論文指導教授、國際著名的組織發展大師葛蘭畢耶斯基（Robert T. Golembiewski）博士的緣故。道然兄在其主持系務的繁忙工作之餘，慨允撰寫三章，並且如期交稿，內容又極為完備，此種認真負責的精神，著實令人感佩。

本書是目前國內探討組織變革最新的一本教科書，希望能對公私部門的組織變革有所幫助。當然，各位讀者以及所有選課同學的指正或高見更是我們最盼望與歡迎的。