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  • 說出好業績:速效!易上手!關鍵30秒翻轉局勢的溝通
  • 點閱:185
  • 作者: 林有田著
  • 出版社:時報文化
  • 出版年:2016[民105]
  • 集叢名:識財經:4
  • ISBN:978-957-13-6550-3 ; 957-13-6550-5
  • 格式:PDF,EPUB
租期14天 今日租書可閱讀至2019-10-31

內容簡介

你不喜歡接觸陌生人,對於開發客戶會感到恐懼嗎?
總是費盡唇舌介紹商品,業績卻無法提升嗎?

別擔心,業務行銷是有成功方程式可以套用的,
只要掌握成功的溝通技巧,溝通完全不需落落長,自然達到目的。

作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容,
教你如何展現你的影響力和說服力,隨時都派得上用場。

想要快速重塑個人形象,充分發揮自己的表達力,
利用本書5大溝通法則,讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。

1.模擬業務員在與客戶當面溝通的情況,依序分出以下五大歷程:表達→交談→說服→回應→提問

2.針對各階段不同任務,直指目標,保證順利抵達成功彼岸 創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找出答案

名人推薦

這本書是林博士經營業務課程長達三十年的心血結晶,其中含括無數成功案例的珍貴心得和教戰守則,絕對是業務工作者在職必修和充電、培訓的首選材料。─臺北市青年創業協會理事長│宋京達

本書就是要告訴您溝通和說服的秘訣,知道正確的表達要領,方才能夠有條理、富邏輯地說話;擁有好口條,除了讓您能夠掌握更多機會,也能在業務崗位上如魚得水,笑傲職場,口袋滿滿。─史丹佛健康美學診所營運長│吳美美

此書能幫助業務員突破挫折及心魔,建立正能量及思維,持續調整心態,擺脫瞎忙,邁向成功,推薦房仲新進人員閲讀。正所謂「心通萬事通」,從事業務工作,只要「心態」擺正了,做任何事情都必能成功。─中信房屋三鶯區總經理│詹智民

業務員想要成功,要有紮實的「基本功」,這本書易懂、易學、易行,能夠有效的幫助業務員擁有正確心態,好口才,即使面對拒絕,也絕不退縮,進而行遍天下。─美國國際金融財務暨管理學會亞太地區執行長、台灣亞太理財規劃協會秘書長│劉邦寧


作者簡介

林有田
紐西蘭鳳凰大學企業管理博士

被譽為亞洲的「喬.吉拉德(Joe Girard)」
曾被票選為「亞洲企管十大名嘴.第一王牌」,「八大成功激勵首席演說家」,經常在兩岸各地及東南亞演講和培訓,備受推崇及讚揚,影響力遍及全球華人圈。現任兩岸各大學EMBA 企管專班客座教授,也是中華國學商學院的院長。

演講培訓30幾年實戰經驗,是一位與時俱進又充滿活力的資深講師,本身也是少數「實踐」和「學理」兼具的超級名師,帶給無數企業主及上班族智慧和力量。多年來毫不藏私地將學習成果彙整完成,並融合出自己獨特的引導方法,下筆精簡屢見智慧,風靡無數讀者。著作逾4萬餘冊,暢銷且長銷於港台兩岸與星馬華人閱讀圈。

  • 作者序(第6頁)
  • 推薦序(第10頁)
  • 第一章 創造自我風格的「表達」(第17頁)
    • 85%的成功,來自完美的「溝通」(第18頁)
    • 凡事多往好處想,自可心想事成(第25頁)
    • 回歸「極致美好」的消費體驗,擄獲客戶芳心(第32頁)
    • 帶著無限大的「自信」,走進人群(第41頁)
    • 把自己看成是一顆「鑽石」(第49頁)
    • 持續「正面思考」,才能有效溝通表達(第56頁)
  • 第二章 快速打破僵局的「交談」(第63頁)
    • 唯有傾聽,才能打開防備「心門」(第64頁)
    • 「讚美」─最給力的銷售技巧(第73頁)
    • 要有聽出「弦外之音」的本事(第81頁)
    • 假裝自己是個「熱情」high 咖(第87頁)
    • 完美的「第一印象」有助溝通(第94頁)
  • 第三章 深深打動人心的「說服」(第101頁)
    • 「說故事」正是我的強項(第102頁)
    • 催眠式說服,讓每個人都願意跟你做生意(第107頁)
    • 善用「暗示」的力量(第113頁)
    • 「說服」的大忌:害怕被拒絕(第122頁)
    • 激發「認同感」,把握「瞬間成交」的良機(第130頁)
    • 想像使用產品的美好,強化「說服力」的六大技巧(第139頁)
  • 第四章 完美解決問題的「回應」(第145頁)
    • 善用「引荐」策略,產品賣翻天(第146頁)
    • 給我一個「消費的好理由」就對了(第154頁)
    • 先做到「將心比心」再說,「感性」是一門好生意(第161頁)
    • 建立「我跟你」的友好關係,再談生意(第168頁)
    • 「嫌貨才是買貨人」,應對功夫講技巧(第176頁)
  • 第五章 發掘真正答案的「提問」(第185頁)
    • 別猜了,顧客需求是「問」出來的(第186頁)
    • 「問十遍,成交九次」的關鍵……(第194頁)
    • 先「問」出反對意見,再說服客戶(第202頁)
    • 回答顧客的難題,需要「軟磨硬泡」的耐心(第212頁)
    • 銷售佳績的幕後功臣:一流的口才(第219頁)
紙本書 NT$ 280
單本電子書
NT$ 196

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