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  • 企業管理
  • 點閱:276
  • 作者: 何雍慶等編著
  • 出版社:國立空中大學
  • 出版年:2014[民103]
  • 集叢名:管理與資訊學系,管理資訊精進領域
  • ISBN:978-957-661-961-8 ; 957-661-961-0
  • 格式:PDF
  • 版次:初版
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企業管理的有系統論述始自 20 世紀初期,科學管理理論發其端,同一時期的重要管理理論還有科層組織理論、管理程序理論;隨後發展的企業管理理論主要有:行為管理觀念、數量管理觀念、系統管理觀念、權變管理觀念;以及新近的管理理論:競合管理觀念、營運模式管理觀念、創新與科技管理觀念等。這些管理理論雖歷經大環境的快速變遷,有些觀念須加以調整,但是大部份的基本管理觀念仍經得起考驗,實務界與學術界還是多方應用。

這些管理理論應用於企業界,大致以企業機能分別說明。企業機能主要有:生產、行銷、人力資源、研發創新、財務會計、資訊網路等。本書除第一章為管理總論外,其餘各章以企業機能分別論述。各章執筆教授在各領域皆學有專精,論述精簡清楚,有助於「企業管理」入門閱讀者。

企業管理在當前大環境競爭中屬重要議題之一,例如瑞士 IMD 國家競爭力即將企業管理能力列為評審指標之一。企業管理能力之良窳,取決於企業與內外部環境配適程度而定。就內部環境而言,須要全體員工對企業願景有共識,各企業機能發揮其專業能力並與其他企業機能協調合作,達成綜效。就外部環境而言,須洞察環境發展趨勢,研擬合適的策略與組織結構。21 世紀對照於 20 世紀,有下列重要變化:從類比時代進入數位時代,網際網路的蓬勃發展,智慧型行動裝置的方興未艾;從以製造業為主進入以服務業為主,服務業的產值與就業人數均已超越製造業;企業營運模式以創新為重要驅動力,經由價值鏈中跨產業、跨企業、跨國界之整合,給顧客產生更高價值。

由於企業內外部環境的千變萬化,使得研究與應用「企業管理」理論的各界人士,一方面覺得挑戰連連,另方面又覺得興味無窮。「企業管理」理論既深且廣,本書僅僅涉及入門,敬請各界賢達多多指教。

  • 第一章 管理總論(第1頁)
    • 第一節 管理與管理者(第3頁)
    • 第二節 組織與管理理論(第7頁)
    • 第三節 組織環境(第13頁)
    • 第四節 組織效能(第22頁)
  • 第二章 管理機能(第33頁)
    • 第一節 計畫與決策(第35頁)
    • 第二節 組織結構與設計(第46頁)
    • 第三節 領導、協調與激勵(第53頁)
    • 第四節 控制系統與程序(第59頁)
  • 第三章 生產與作業管理:製造業篇(第67頁)
    • 第一節 生產與作業管理導論(第69頁)
    • 第二節 預測與預測方法(第72頁)
    • 第三節 存貨管理與品質管理(第77頁)
    • 第四節 物流中心與供應鏈管理(第90頁)
    • 第五節 企業資源規劃與客戶關係管理(第94頁)
  • 第四章 生產與作業管理:服務業篇(第103頁)
    • 第一節 服務業管理導論(第105頁)
    • 第二節 服務業之產業範疇(第114頁)
    • 第三節 服務系統設計(第117頁)
    • 第四節 服務品質與價值(第122頁)
    • 第五節 服務組合與服務補救(第135頁)
  • 第五章 行銷機能與消費者行為(第145頁)
    • 第一節 行銷的內涵與觀念(第148頁)
    • 第二節 行銷環境分析(第153頁)
    • 第三節 目標市場區隔、瞄準目標市場與市場定位(第162頁)
    • 第四節 消費者行為(第165頁)
  • 第六章 行銷組合(第173頁)
    • 第一節 產品組合(第177頁)
    • 第二節 定價組合(第185頁)
    • 第三節 通路組合(第190頁)
    • 第四節 推廣組合(第195頁)
  • 第七章 人力資源管理總論(第205頁)
    • 第一節 人力資源管理的內涵(第208頁)
    • 第二節 人力資源管理的重要性與目標(第215頁)
    • 第三節 人力資源管理部門的組織與運作(第219頁)
    • 第四節 人力資源管理部門的功能與角色(第228頁)
  • 第八章 人力資源管理各論(第239頁)
    • 第一節 人力資源的獲取(第242頁)
    • 第二節 人力資源的維護與激勵(第258頁)
    • 第三節 人力資源的發展(第269頁)
  • 第九章 研究發展管理(一)(第277頁)
    • 第一節 研究發展管理的意義與重要性(第279頁)
    • 第二節 研究發展管理的對象:技術(第283頁)
    • 第三節 研究發展的策略與規劃(第288頁)
    • 第四節 研發的組織(第293頁)
  • 第十章 研究發展管理(二)(第303頁)
    • 第一節 研發部門的領導方式(第305頁)
    • 第二節 研發與行銷及製造的互動界面管理(第313頁)
    • 第三節 研發績效評估(第323頁)
    • 第四節 研發的專案管理(第331頁)
  • 第十一章 公司理財管理(第339頁)
    • 第一節 金融市場(第341頁)
    • 第二節 長短期融資管理(第346頁)
    • 第三節 資產投資管理(第356頁)
    • 第四節 代理理論與公司治理(第362頁)
  • 第十二章 證券投資管理(第369頁)
    • 第一節 投資理論與效率市場(第371頁)
    • 第二節 基本分析與技術分析(第377頁)
    • 第三節 證券評價與投資績效評估(第382頁)
    • 第四節 衍生性金融商品與風險管理(第389頁)
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單本電子書
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