• 加入LINE好友
  • 作家專欄
  • 精選文章
  • 精選書
  • 免費好康
  • 秀威出版
  • 宏碩、行遍天下
  • 讀書共和國
  • 博愛有理,輕小說專區
  • About HyRead
  • PCHome提貨券使用說明
  • PCHome儲值卡使用說明
  • EricData
  • HyRead Journal

旅運經營學(修訂再版)

  • 點閱:151
  • 作者:
  • 出版年:2013[民102]
  • 出版社: 國立空中大學
  • ISBN:978-957-661-946-5 ; 957-661-946-7
  •          

  • 原紙本書價:390 元
  • 電子書價:312 元 (點)
  • ※本產品不接受使用折價券

  • 租書價:20點
  • 租期14天,今日租書可閱讀至2017-10-08

★★注意:本電子書於空中大學考試時不得使用★★

隨著國民所得增加、科技資訊的進步、民眾生活型態改變,觀光休閒旅遊已成為平常不可或缺的活動。各國政府在近十年來無不戮力推展觀光,觀光相關產業也蓬勃發展,為消費者提供各式各樣的旅遊產品。現今台灣旅遊業在觀光需求轉變,出國旅遊產品多樣化,國內旅遊熱絡之景況亦不遑多讓,而接待國際旅客業務方面,也因各項觀光政策的推展,更顯榮景,尤其是開放陸客來台旅遊,更為旅行業帶來許多市場機會。

旅遊產品因性質特殊,加上旅遊資訊爆炸、消費者消費意識強烈,產生糾紛層出不窮;而近幾年來國際局勢與經濟波動巨大,天災也時有所聞,旅遊產業經常首當其衝,因此旅行業的經營管理方式,必須隨著時代的脈動謹慎調整。除了掌握社會趨勢、瞭解顧客需求之外,更須提升企業內部作業與管理效率、加強人員的素質,才能在詭譎多變的環境當中搶得先機,創造更多的競爭力。

本書此次修改,維持前版主要架構,內容仍包含旅行業定義與分類、旅行業的服務方式、旅行業申請設立與規定、旅行業與旅遊相關行業的關係、證照作業與我國入出境管理及規定、旅行業遊程設計、旅行業團體作業流程、旅行業公共關係與危機處理、旅行業導遊與領隊業務之管理與帶團作業、政府與國際旅遊組織、旅行業未來發展趨勢等章節。修訂的部分則主要在刪改不合時宜的內容,並更新最新資訊,以符合目前之現實狀況。

本書於 2002 年首次出版,撰寫過程承蒙空中大學前生活科學系主任杜政榮教授之指導,林連聰老師研擬全書大綱,再邀集國內學者共同參與討論,並分別撰寫各章細部內容。本書作者包括國立空中大學林連聰老師、人道飯店集團總經理鈕先鉞先生、高雄餐旅大學校長容繼業老師及本人,均在觀光相關領域有多年之教學與實務經驗。

本書之完成,本人謹代表全體作者感謝所有業界及學界先進惠賜寶貴意見與資料,本書若有疏漏錯誤之處,尚祈各界賢達不吝指正是幸。

  • 參考書目(第353頁)