Daniel Brian

畢業於華盛頓大學心理學專業，著名的心理諮詢師，在美國曾任多家跨國企業人力資源總監，對企業管理有著頗深的見解，長期任職培訓機構的講師，為很多企業培養出了優秀的管理精英。

著有《彼得．杜拉克送給管理者的12堂課》、《讓自己成為下一個CEO》。

• 第一章 卓越管理，先創造企業核心能力(第16頁)
  • 分析企業，哪些做得最好哪些做得不好(第17頁)
  • 通過顧客，瞭解企業的獨特優勢是什麼(第20頁)
  • 核心優勢，是企業特別能力與顧客結合(第23頁)
  • 成功企業，必須為多個領域內的領先者(第27頁)
  • 複製優勢，研究對手企業的優勢有哪些(第30頁)
  • 超過對手，必須多方面表現卓越並領先(第33頁)
  • 以弱勝強，從對方優勢中尋找生存縫隙(第35頁)
  • 企業盲點，被短板遮住眼而忽視了優點(第38頁)
  • 創新能力，是所有企業永恆的核心能力(第41頁)
  • 對手成敗，是你企業的創新先兆和機會(第44頁)
  • 贏得市場，必須有系統的挖掘企業潛力(第47頁)
• 第二章 戰略規劃，今天為明天做何準備(第50頁)
  • 要為未來的變化做好準備(第51頁)
  • 戰略規劃不是對未來預測(第55頁)
  • 對目標衡量決策的成效性(第58頁)
  • 利用趨勢而不是對抗趨勢(第61頁)
  • 不要用過時的條件做依據(第64頁)
  • 若不著眼未來肯定有麻煩(第67頁)
  • 善用創新創造未來新市場(第70頁)
  • 最有用戰略往往來自顧客(第73頁)
  • 偉大戰略須有正確價值觀(第76頁)
• 第三章 創造顧客，是企業發展唯一目標(第78頁)
  • 只有創造顧客才能成就企業(第79頁)
  • 顧客要的是滿足而不是忠誠(第82頁)
  • 顧客只會為自己的需求買單(第85頁)
  • 適應顧客要求才能贏得需求(第88頁)
  • 站在顧客的角度來思考經營(第91頁)
  • 這個產品對顧客有什麼好處(第94頁)
  • 學會適應顧客需求的多樣化(第97頁)
  • 顧客的需求資訊孕育著機會(第100頁)
  • 只有顧客才是真正瞭解市場(第103頁)
  • 管理者應時常接近了解顧客(第106頁)
  • 設法要讓顧客感到物超所值(第109頁)
  • 瞭解新一代消費開拓新市場(第112頁)
• 第四章 滿足需求，少推銷做成功營銷(第116頁)
  • 真正的行銷不賣產品賣需求(第117頁)
  • 行銷的最大價值是消除推銷(第120頁)
  • 產品定價應是顧客願支付價(第123頁)
  • 高明的行銷需能夠創造市場(第126頁)
  • 不追求最高是尋找適合地位(第128頁)
  • 行銷需滿足顧客的懶惰心理(第131頁)
  • 市場潛力比銷售額重要得多(第134頁)
  • 今天成功是昨天計畫的結果(第137頁)
  • 千萬別因為領先而抗拒創新(第139頁)
  • 確立品牌佔領顧客心智資源(第142頁)
• 第五章 優化工作，才能控制成本不浪費(第146頁)
  • 成果和成本存在著反比關係(第147頁)
  • 聚焦發展與不做任何的浪費(第150頁)
  • 不浪費在毫無成效的成本上(第153頁)
  • 不被接受的技術就是在浪費(第156頁)
  • 了解經濟過程中的成本中心(第159頁)
  • 顧客只在乎要支付多少費用(第162頁)
  • 有時不裁員成本控制成空談(第165頁)
  • 控制成本需要進行通盤考慮(第168頁)
  • 削減成本最有效是優化工作(第171頁)
  • 要把降低成本變成長期策略(第174頁)
第六章 企業結構，需適時調整增加效益(第176頁)
• 企業要善於發動結構的變革(第177頁)
• 組織結構應個性需求而改變(第179頁)
• 公司哪一種的組織結構更好(第182頁)
• 結構必須成促進溝通的助力(第185頁)
• 結構須促進自我控制和激勵(第188頁)
• 讓資訊在組織內部暢通起來(第191頁)
• 除非必須否則直接刪掉職位(第194頁)
• 組織結構絕沒有完美無缺的(第197頁)
第七章 環境改變，管理者需有變革動力(第200頁)
• 沾沾自喜時正是危機降臨時(第201頁)
• 管理變革最有效是創造變革(第204頁)
• 企業用主動變革能獲得激情(第206頁)
• 拒絕變革源於對未來的恐懼(第209頁)
• 企業基因決定著變革的結果(第212頁)
• 產品出世就意味著正在過時(第214頁)
• 變革時代方法比產品更重要(第217頁)
• 要善於放棄沒有前景的任務(第220頁)
• 防止淘汰只有自己主動淘汰(第223頁)
• 成功變革建立在自有成就上(第225頁)
• 組織結構建立需有利於創新(第228頁)
第八章 創新考驗，在於是否能創造價值(第232頁)
• 善於創新的企業將沒有對手(第233頁)
• 別浪費精力在無效的創意上(第236頁)
• 起步點越低創新越容易成功(第238頁)
• 創新需要管理者有超前思維(第240頁)
• 創新焦點必須符合市場需求(第243頁)
• 意外成功蘊含巨大創新機會(第245頁)
• 在意外失敗中尋找創新機會(第248頁)
• 不一致性是創新機會的先兆(第251頁)
• 顧客挑剔就是製造創新機會(第254頁)
• 新知識未必就是可靠的來源(第256頁)
• 創新的機會常常是偶然取得(第259頁)
第九章 企業成長，必須強大而不是肥大(第262頁)
• 成長過快的企業死亡也快(第263頁)
• 規模無所謂大小適合最好(第265頁)
• 輕重不勻會難以求得平穩(第267頁)
• 將資源轉移至最合適領域(第270頁)
• 成長的關鍵在於資源整合(第272頁)
• 想發展企業需有挑戰目標(第275頁)
• 業務模組越少越易出成果(第278頁)
• 是否多元化由競爭力決定(第281頁)
第十章 年輕企業，無法永續的失敗原因(第284頁)
• 無法獲得完善管理就無法存活(第285頁)
• 新事業要以市場的需求為導向(第288頁)
• 新企業重視現金流更重於利潤(第291頁)
• 為新事業準備更多成功的資金(第294頁)
• 預測現金流時不需任何的樂觀(第297頁)
• 創辦人要善於聽從內行人意見(第299頁)
• 新事業起步時要穩固不要貪大(第301頁)
• 利潤不是新企業首要關注對象(第303頁)
• 投入產出比值過低是不負責任(第306頁)
• 每個人都需要把盈利放在首位(第309頁)
• 每個人都需要把盈利放在首位(第309頁)
• 企業內只能有成本不可談利潤(第312頁)
後記(第316頁)