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決戰第三螢幕:隨時.定位.互動,行動時代緊貼顧客的行銷與消費新模式(第一版)

  • 點閱:2
  • 譯自:The third screen:marketing to your customers in a world gone mobile
  • 作者:
  • 出版年:2011[民100]
  • 出版社: 天下遠見出版 大和圖書總經銷
  • ISBN:978-986-216-855-4 ; 986-216-855-2
  • 格式:PDF,EPUB
  • 本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟

  • 原紙本書價:380 元
  • 電子書價:266 元 (點)
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內容簡介

消費者省荷包、行銷人搶客源新首選

顛覆傳統行銷4P,搶攻第三螢幕裡的大商機

繼電視、電腦之後,行動電話即將全面改變你我的行銷與消費模式。手機不再只是用來通話,有許多人正利用各種行動解決方案享受生活:搭高鐵、買咖啡、獲取最新情報、掃瞄產品標籤以便比價、尋找在地特色商店、觀看多媒體內容、透過應用程式與喜愛的品牌互動,還能使用語音、定位及行動商務服務做很多事。世界已經改變,我們已進入行動時代。

後PC年代的消費者遊走四方,不受傳統媒體束縛、不被動等待企業提供資訊,他們樂於運用持續進化的行動技術,與其他消費者和他們主動找到的企業保持互動。你的顧客已行動化,你也必須如此。星巴克、麥當勞、百事可樂、奧迪汽車、ING Direct、凌志等都已積極投入新興的行動市場,你也要好好對待這些行動消費族,未來業績成長,就靠他們了。

當消費者帶著手機到處跑,企業如何透過這個第三螢幕跟顧客互動?數位互動先驅馬丁教大家在行動時代重新動起來。

  • 推薦序 了解行動顧客的真正需求 麥可.貝克(第5頁)
  • 推薦序 含著手機出生的行動族 蕭瑞麟(第7頁)
  • 前言 行動科技正改變世界(第15頁)
  • 1 行動消費者興起(第31頁)
  • 2 智慧型手機稱王(第55頁)
  • 3 從即時到隨時(第81頁)
  • 4 行動世界的客戶管理(第111頁)
  • 5 蓬勃發展的手機應用程式(第131頁)
  • 6 定位行銷的應用(第173頁)
  • 7 更進化的搜尋工具(第219頁)
  • 8 社群媒體的行動化(第243頁)
  • 9 簡訊的行銷應用(第265頁)
  • 10 行動行銷新法則(第289頁)
  • 附錄 各章附註(第305頁)

作者簡介

恰克.馬丁Chuck Martin

近十五年來,馬丁一直是數位互動市場的重要先驅。他很早便精準預估網路革命的衝擊,如今他提出新預言:行動革命即將全面改變你我的生活。
馬丁是美國知名智庫行動未來研究院(Mobile Future Institute)執行長,也是媒體郵報傳播集團(MediaPost Communications)媒體研究中心主管。他創辦的《互動時代》(Interactive Age),是第一本同時發行印刷與網路版的刊物。曾任IBM副總裁。

身為數位先驅、研究者及公眾演講者,馬丁是最能掌握行動市場脈動的人。他在行動未來研究院,致力於研究行動化世界的商業與行銷策略,探索行銷人員跟遊走四方的行動消費族,進行互動的最佳方法、時機與地點。他在媒體郵報傳播集團則專為媒體、行銷及廣告專業人士,辨識傳統與線上廣告的效益與趨勢。

在這本新書中,馬丁闡明行動革命對企業的涵義,以及企業所需的策略和戰術,幫助行銷人及企業人士為行動時代的發展做好準備。他是多本暢銷書作者,著有《數位化階級時代》(The Digital Estate)、《e時代的七大趨勢》(Net Future)等。馬丁有自己的社群媒體平台,是CNN、CNBC、Fox及ABC等媒體的常客。

譯者簡介

許瑞宋

香港科技大學會計系畢業,曾任路透社中文新聞部編譯、培訓編輯與責任編輯,亦曾從事審計與證券研究工作。譯有《決勝人才力》、《未來,你一定要知道的100個超級趨勢》、《巴菲特寫給股東的信》(最新增修版)、《美好價值》、《總體經濟的聖杯》、《國家的命運好好玩》及《髒錢》等書。

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