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  • 總經理:你就是企業形象代言人
  • 點閱:106
  • 作者: 馬銀春編著
  • 出版社:元華文創
  • 出版年:2015[民104]
  • ISBN:978-986-393-453-0 ; 986-393-453-4
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版
租期14天 今日租書可閱讀至2019-11-03

內容簡介

總經理,是一個團隊的領頭羊,同時也是一個團隊的濃縮和標誌。卓越的軍事天才拿破崙曾說:“一隻獅子帶領的綿羊隊伍,可以打敗一隻綿羊帶領的獅子隊伍。”一個團隊中領導者的核心作用由此可見一斑。

一個組織能否在市場競爭中獲得並保持競爭優勢,關鍵取決於總經理及其領導群體能否具有敏銳的洞察力、豐富的想像力、高超的領導技能、堅強的意志,識別各種風險和機遇,不失時機地做出正確決策,並能凝聚整個團隊,開拓市場,經營管理。作為團隊的當家人,是整個團隊的統帥,是企業的代言人,既要決策,又要指揮。

總經理是現代團隊中的一個新興的職位,是目前團隊中讓人羡慕的頭銜,總經理頭銜往往是成功的象徵。而仔細觀察我們身邊的總經理,並不完全具備這樣的資格,一些小團隊的創始人、老闆,往往以總經理自居,這樣的總經理的含金量值得商榷。

我們身邊總經理非常多,但是真正有個人修養的總經理恐怕寥寥無幾。總經理,是一個團隊中的最高統帥,負責團隊的所有事務,這對於擔任總經理的人來講是一個具有很大挑戰性的工作。通常我們認為,成為總經理的人一定是成功的,總經理象徵著財富、權力、尊貴。仔細想一想:當上總經理就一定擁有財富嗎?擁有了權力就能夠讓別人服從嗎?成為總經理就能夠得到別人的尊重嗎?

事實往往不是想像中的那樣簡單,很多小團隊的總經理非但不是腰纏萬貫,由於團隊經營的一些問題,很有可能還債臺高築。總經理是團隊中的權力象徵,這並不代表總經理可以得到全體員工的服從,如果權力運用不當,有可能落下個眾叛親離的結果。總經理可以躋身上流社會,他們是時代的寵兒,但是如果沒有達到一定的個人修養,仍然無法得到別人的尊重。

作為總經理,應該知道前面永遠都是挑戰!

在複雜的團隊管理中,願本書能助你一臂之力。我們不奢求本書能使你的團隊管理錦上添花,只希望能成為你饑寒交迫時的一杯水、一碗面、一盆火。

  • 封面
  • 目錄
  • 第一章 總經理的十大領導藝術
    • 第一門藝術:善於識別人才
    • 第二門藝術:學會寬容下屬
    • 第三門藝術:考核下級的藝術
    • 第四門藝術:下達命令的方式
    • 第五門藝術:化解不滿情緒
    • 第六門藝術:培養團隊精神
    • 第七門藝術:因材而用,尊重下屬
    • 第八門藝術:合理解雇員工
    • 第九門藝術:運用非權力的影響力
    • 第十門藝術:合理搭配人才
  • 第二章 總經理的七張王牌
    • 第一張王牌:人格
    • 第二張王牌:幽默
    • 第三張王牌:寬容
    • 第四張王牌:信任
    • 第五張王牌:理解
    • 第六張王牌:激勵
    • 第七張王牌:原則
  • 第三章 總經理的六大方針
    • 第一大方針:軟硬兼施
    • 第二大方針:廣納賢才
    • 第三大方針:警惕個人偏見
    • 第四大方針:創造新客戶
    • 第五大方針:該裝傻時要裝傻
    • 第六大方針:團隊第一
  • 第四章 總經理的四件大事
    • 第一件大事:棒與殺
    • 第二大件事:恩與威
    • 第三件大事:獎與罰
    • 第四件大事:沉與浮
  • 第五章 盯住細節:小細節也能成就大事業
    • 細節一:管人需從細微處入手
    • 細節二:成功的溝通是從細節開始的
    • 細節三:委派工作時應注意的細節
    • 細節四:細枝末節顯權威
    • 細節五:打造團隊精神也不要放過細節
    • 細節六:借“小人物”之力成大事
    • 細節七:小疏忽搞垮大決策
    • 細節八:精於細微,以提高管理水準
    • 細節九:經營計畫要細還要精
    • 細節十:總經理必須做的細事
  • 第六章 總經理推動執行力的七項行動
    • 第一項行動:放下架子,與部下親密接觸
    • 第二項行動:親臨一線,用行動說話
    • 第三項行動:既會狂風,也要細雨
    • 第四項行動:用你的決心,帶動員工的執行
    • 第五項行動:稍施壓力,莫讓下屬飄飄然
    • 第六項行動:給些鼓勵,讓下屬做好不願意做的事
    • 第七項行動:用“毛毛雨”滋潤員工心靈
  • 第七章 沉著應對:把死棋玩活
    • 第一節:擬定危機處理計畫
    • 第二節:危機應對也要以制度為本
    • 第三節:危機處理的三大要點
    • 第四節:如何消除危機的不良後果
    • 第五節:人際關係危機處理
    • 第六節:讓自己成為化解危機的強手
  • 第八章 觸摸人心,保護自己
    • 第一節:莫讓嫉妒的毒蛇傷到你
    • 第二節:瞭解把握下屬性格上的缺點
    • 第三節:不要與小人為敵
    • 第四節:不要讓謠言左右你
    • 第五節:小心!不要被人利用
    • 第六節:瞭解下屬的性格秉性
    • 第七節:坦誠相見,摸透下屬的心
    • 第八節:解決生人文化與熟人文化的難題
  • 第九章 創新能力:換腦之後再洗腦
    • 第一節:創新變革,挑戰傳統
    • 第二節:沒有風險就不會有成功
    • 第三節:運籌帷幄,經營未來
    • 第四節:決策創新
    • 第五節:打造企業內在競爭力
  • 第十章 玩遊戲,學管理
    • 第一節:雙向交流
    • 第二節:返老還童術
    • 第三節:時間管理
    • 第四節:雙贏
    • 第五節:不要和陌生人說話
    • 第六節:精神的力量
    • 第七節:不考試的測試
    • 第八節:同一首歌
  • 第十一章 巾幗不讓鬚眉
    • 第一節:克服女人通病,培養英雄本色
    • 第二節:好人出在口上
    • 第三節:女領導要放權於人
    • 第四節:女領導如何給“病人”對症下藥
    • 第五節:用用你的外在魅力
    • 第六節:別忘了!你是女人
  • 第十二章 如何打造成功的總經理
    • 第一節:成功總經理應具備的12種動物精神
    • 第二節:成功總經理的33個好習慣
    • 第三節:怎樣做好總經理
    • 第四節:總經理的六條準則
    • 第五節:總經理的職業修養
    • 第六節:自我激勵:給自己打氣
    • 第七節:塑造心靈:培養影響力
    • 第八節:積極進取:給自己充電
    • 第九節:保持健康的體魄
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