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  • 溝通的藝術
  • 點閱:359
  • 作者: 馬銀春編著
  • 出版社:元華文創
  • 出版年:2015[民104]
  • ISBN:978-986-393-506-3 ; 986-393-506-9
  • 格式:
  • 版次:初版
租期14天 今日租書可閱讀至2020-02-01

在本書中,我們介紹了十多種溝通藝術,涵蓋了生活中的方方面面,這其中包括:求人辦事當中的溝通藝術;談判當中的溝通藝術;職場當中的溝通藝術;打電話時的溝通藝術;談戀愛的溝通藝術;美滿婚姻的溝通藝術;以及與朋友之間的溝通藝術;與陌生人之間的溝通藝術;親子之間的溝通藝術等等。

此外,書中還對身體語言和交談當中的聲音藝術進行了詳細的介紹,這就為廣大讀者瞭解溝通藝術提供一個全方位、立體式的讀本。當你真正掌握這些技巧時,你就會發現溝通藝術帶給你的巨大魔力,它不僅能讓你在社交場合廣受歡迎,還能使你在家庭和朋友的溝通中遊刃有餘。

總之,學習溝通的藝術並不是最終的目的,我們的最終目的是:要通過學習和瞭解溝通的藝術技巧,把這些知識運用到社會實踐當中去,以有效地溝通來解決工作或者生活中的各種問題,改善我們的人際關係,提升我們的生活品質。

  • 封面
  • 目錄
  • 前言
  • 目錄
  • 第一章 溝通,讓生活更美好
    • 溝通讓世界更美好
    • 會說話的人受歡迎
    • 學會人際溝通術,有朋自遠方來
    • 拒絕寂寞,溝通才是社會的主旋律
  • 第二章 保證前提,讓溝通更加順暢
    • 禮儀:成功溝通第一步
    • 尊重:有效溝通的前提
    • 真誠友善才能受歡迎
    • 要想溝通順暢,自信必不可少
    • 平等交流,消除位差才能有效溝通
    • 學會寬容,先接納別人才能溝通
    • 溝通需要良好的口才
    • 高效的溝通從傾聽開始
  • 第三章 求人辦事,口到事就成
    • 看人說話,辦事不難
    • 讚揚恰如其分,求人辦事不難
    • 央求不如婉求,勸導不如誘導
    • 好事不怕多磨,久泡必然成功
    • 巧設飯局,酒桌上易成事
    • 托人辦事,迂回開道
  • 第四章 上通下達,溝通讓你搭上成功的直通車
    • 職場人生,贏在溝通
    • 巧妙地向你的上司“進言”
    • 誰說上司的要求不能拒絕
    • 適時誇獎下屬,讓人心向你靠攏
    • 與同事和諧共處
    • 把握好與下屬的距離
    • 職場需要閒聊,但絕不可無聊
  • 第五章 談判溝通,贏得你想要的一切
    • 提高談判的語言力量
    • 放棄正面作戰,迂回前進攻其心
    • 巧妙提問,洞察先機
    • 回答提問還是留有後路為好
    • 談判插話,找准契機很重要
    • 如何處理談判破裂
    • 談判中,如何把“不”說出口
  • 第六章 誠信溝通,好生意是談出來的
    • 誠信溝通,生意場上財源不斷
    • 如何有效地說服客戶
    • 與客戶溝通的注意事項
    • 把話說到顧客心坎裡
    • 如何巧妙應對顧客的異議
    • 別跟“上帝”爭辨
  • 第七章 電話溝通,一線連起兩片天
    • 電話溝通,聲音幫你傳神
    • 撥打和接聽電話的技巧
    • 電話溝通的注意事項
    • 電話溝通,請別忽視禮儀
    • 電話溝通,傾聽有技巧
  • 第八章 戀人溝通,讓你情場不再失意
    • 如何與心儀的她搭訕
    • 愛要說出口,才能入佳境
    • 談情說愛,會談才能有情有愛
    • 用讚美拴住戀人的心
    • 幽默的語言會讓人產生好感
    • 談情說愛有忌諱,避開雷區易牽手
  • 第九章 用心溝通,讓愛一如初見
    • 面對他,健談跑到哪裡去了
    • 嘮叨並非溝通的佳法
    • 別讓愛在冷戰中死去
    • 婆媳巧溝通,家庭多和睦
    • 讓溝通代替猜疑,讓愛在信任中長久
    • 夫妻會吵,才能越吵越親
  • 第十章 情誼至上,友誼地久天長
    • 直言有分寸,忠言不逆耳
    • 朋友間有了分歧怎麼辦
    • 開玩笑有分寸,才不會失去“笑果”
    • 勇於道歉,友誼之樹才能常青
    • 溝通要有度,距離產生美
    • 朋友溝通有禁忌
  • 第十一章 新人變故交,就要和陌生人說話
    • 面對陌生人,話在心口難開
    • 初次見面,運用寒暄拉近關係
    • 找准切入點,方能一見如故
    • 你給他的第一印象怎麼樣
    • 找准方法,打開對方的心扉
    • 初交有分寸,再見並不難
  • 第十二章 如何說孩子才會聽,怎麼聽孩子才會說
    • 溝通,是維繫親子關係的基礎
    • 孩子犯了錯,你會怎麼說
    • 坐下來,聽聽孩子說什麼
    • 孩子想的和你不一樣
    • 每個孩子都值得讚美
    • 孩子為什麼和你對著幹
    • 以身作則,最有效的溝通方式
  • 第十三章 身體語言,不用嘴也能交流
    • 身體語言會說話
    • 面部表情,最有表現力的語言
    • 手勢,最容易溝通的語言
    • 微笑,架起溝通的橋樑
    • 你的眼睛看向何處
    • 攤開手掌,讓人心在坦誠中凝聚
    • 學會擁抱,別讓傳統認知阻礙了溝通
  • 第十四章 聲入人心,讓溝通更有效
    • 聲音動聽,才能吸引人
    • 讓你的聲音充滿魅力
    • 說話有節奏,速度要適中
    • 你的語調洩露了一切
    • 別讓情緒控制了你
    • 別讓口氣害了你
    • 讓你的聲音富有情感
  • 第十五章 美言善詞,社交場上處處受歡迎
    • 好形象會說話
    • 博人好感,讚美給力
    • 看人說話,到什麼山唱什麼歌
    • 說話之前先動腦,口不擇言惹人厭
    • 詼諧幽默,成功社交的捷徑
  • 版權
紙本書 NT$ 210
單本電子書
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