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  • 心理專家的交涉技巧
  • 點閱:313
  • 作者: 心理研究小組主編
  • 出版社:新潮社出版
  • 出版年:2010[民99]
  • 集叢名:心理勵志書:4
  • ISBN:978-986-167-656-2 ; 986-167-656-2
  • 格式:PDF
  • 版次:初版
租期14天 今日租書可閱讀至2019-12-06

內容簡介
 
想要得到成功,必須去驅使兩種人。一是他人,一是自己。驅使他人的技術,隨著心理學的發展而變得普遍化,例如拿破崙一定會叫出每個士兵的名字而掌握人心;但是現在能力很強的生意人,能夠叫出顧客或部下的名字,已經變成一種常識了。也就是說在以前是劃時代的技術,今天已經普遍化了。身處現代,如果能夠運用心理學的手法使人相信,說服他人或是要隨心所欲地控制他人,並不困難。不過,就好像是雙刃劍一樣。也就是說,你自己也有可能受到來自他人的心理操作。原以為能掌控他人,沒想到反而被別人掌控,不知不覺中受到暗示的經驗,你有沒有過呢?
 
如「上司和下屬的人際關係不好。」、「不懂得交涉、說服...」、「容易陷入負面的構思中...」、「感覺工作的能力不足。」仔細看這些問題,發現原因幾乎受到來自他人不好的暗示,或者受到某種心理操作。若不知道這些心理形成的原因,想要自己按照自己的想法展現行動就很困難了。本書教你了解自己的心理,在複雜的人際關係中確立自我,同時看穿他人的行動和語言背後的真心,進行正確的應對。如此便能學到心理專家的交涉技巧而獲得成功。

  • 前言(第2頁)
  • 第1章.讓他人說YES的交涉、說服的技巧(第19頁)
    • 1 要占優勢必須選擇座位──史丁札的空間管理法(第21頁)
    • 2 製造難以說不的狀況——放長線釣大魚的技巧(第25頁)
    • 3 使對方迅速敞開心扉的方法——光圈效果(第28頁)
    • 4 聽對方不經意說YES的方法——同調行動的活用(第32頁)
    • 5 封住反駁理論的技巧——脫離緊張法(第34頁)
    • 6 「聲音」能夠增強說服力——梅拉比安公式(第36頁)
    • 7 決定談話結果的五分鐘技巧——共鳴法(第38頁)
    • 8 說服最重要的對象——樂隊車效果(第41頁)
    • 9 一旦改變「距離」時,同意的基準也會改變——接近法(第45頁)
    • 10 不讓對方掌握步調的方法——接觸的效用(第47頁)
    • 11 不論任何時候都可以讓自己平靜下來的技巧——制服化理論(第50頁)
  • 第2章.讓關鍵者喜歡你的心理作戰(第53頁)
    • 12 人會喜歡與自己類似的人——同步法(第55頁)
    • 13 使對方說真心話的技巧——訪問效果(第59頁)
    • 14 凝視對方的效果、避開眼光的效果——亞吉爾的問題(第61頁)
    • 15 掌握心理的笑容與點頭的技術——身體語言的應用(第63頁)
    • 16 呼吸的配合法——共通字典的原理(第66頁)
    • 17 提高自我的方法——印象原則(第68頁)
    • 18 如果想要顯眼就要經常露臉——薩安斯定理(第70頁)
    • 19 雙方建立親密關係的計謀——意外性的利益(第72頁)
    • 20 發現意外的一面的交際術——黃昏效果(第75頁)
    • 21 激起自尊的心理作戰——升降梯力學(第78頁)
    • 22 好惡的深層心理——暗示中和法(第80頁)
    • 23 突破人際關係的慣例——慣例技巧(第83頁)
    • 24 初次見面就能建立親切關係的心理學——姓名效果(第87頁)
    • 25 能保持良好關係的人,不能保持良好關係的人—— 自我開示的交換(第90頁)
  • 第3章.一切都要變成積極的構思——逆轉思考心理(第95頁)
    • 26 為什麼確信「能成功」就能成功——強運的公式(第97頁)
    • 27 要想「接下來一定有好事發生」——樂天原則(第101頁)
    • 28 這樣的「反省」只會喪失自信——振鳴效果(第105頁)
    • 29 如果不行就重新開始——放鬆法(第108頁)
    • 30 耐打的條件——ESP思考(第112頁)
    • 31 引絕對不要去數失去的東西——酸葡萄定理(第115頁)
    • 32 將失敗變為積極的素材時——擴散效果(第117頁)
    • 33 多評估自己幾次——正負逆轉術(第119頁)
    • 34 不論是自己笑或是別人笑,都會使得積極思考發達——明迪斯公式(第121頁)
    • 35 訓練自己更大膽的方法——想像訓練(第123頁)
    • 36 愈是不滿的人愈能夠靠著意外的構思生存——發現問題法則(第128頁)
    • 37 目標使人生具有「力量」——建立動機的要因(第132頁)
    • 38 使強烈的目的意識具體化——布里斯特爾的信念魔術(第135頁)
  • 第4章.提升工作實力的自我暗示威力(第139頁)
    • 39 【意志力】潛在意識決定能力——自我暗示的定理(第141頁)
    • 40 【構思力】確立靈感的系統——建立宣洩管道的法則(第145頁)
    • 41 【構思力】腦等待觀點的改變——大腦靈活法(第147頁)
    • 42 【企劃力】構想要轉向不關心的範圍——創造性的原理(第151頁)
    • 43 【記憶力】與其記住還不如形成一個不會遺忘的狀態——約斯特法則(第154頁)
    • 44 【集中力】磨練精神的六大訓練——止息呼吸法(第156頁)
    • 45 【語言能力】語言可以藉著零碎時間的組合而學會——碎片效果(第160頁)
    • 46 【工作能力】愈是大事愈要細分為小事——階段法(第162頁)
    • 47 【情報能力】使用右腦從重點開始閱讀書籍——速讀術(第165頁)
    • 48 【腦力】不刺激頭腦會變得遲鈍——防止廢用性萎縮(第168頁)
    • 49 【腦力】精通頭腦管理者——貝爾茲的發展論(第170頁)
    • 50 【資格】是否有想要更進一步的積極心——考試法(第174頁)
  • 第5章.避免浪費時間與行動的心理法則(第181頁)
    • 51 為何愈忙碌的人愈能工作——拿破崙技巧(第183頁)
    • 52 浪費是心理的結果——拉金法則(第185頁)
    • 53 把他人的時間當成是自己的時間來使用——交付法(第187頁)
    • 54 在覺得有趣的時候就要中斷工作——塞加爾尼克效果(第189頁)
    • 55 因區分法的不同,時間的密度完全不同——金布爾定理(第191頁)
    • 56 如果分別使用「兩個自己」——複線化的效用(第193頁)
    • 57 收集零零碎碎的時間——四角時間活用性(第195頁)
    • 58 學習要在「電車書房」中進行——帕布森法則(第198頁)
    • 59 度過早晨的方式太放鬆了——早晨型的利益(第200頁)
    • 60 熱中能使人生變成二倍、三倍——熱中法(第203頁)
    • 61 將後悔心理當成資源——機會成本(第205頁)
    • 62 你能夠在今日訂立計畫、看清十年後的發展嗎——獨立準備的活用(第207頁)
    • 63 儘量使用公司時間,則自己的時間也不會不自由——個人化的心理(第210頁)
    • 64 不要忘記時間也有「浪費的效用」——安心法(第212頁)
  • 第6章.創造更強韌的自我——自我控制(第215頁)
    • 65 使自己更有自信的心理學——休布留爾的鐘擺理論(第217頁)
    • 66 信念能度過人生的浮沈——偽藥效果(第220頁)
    • 67 創造強韌精神的輔助音樂——節拍器的魔術(第224頁)
    • 68 影響「氣」的色彩心理——環境暗示法(第226頁)
    • 69 轉職是適性還是懦弱——拉斯金的條件(第229頁)
    • 70 藉著宣布要做而使其實現——態度改變的方法(第231頁)
    • 71 「同病相憐」不安的消除法——親和欲求的滿足(第234頁)
    • 72 力量來自於短眠——印象熟睡法(第236頁)
    • 73 經常消除疲勞——瑜伽術(第238頁)
    • 74 吐出壓力、吸進活力的呼吸法——禪的活用(第241頁)
    • 75 強健身體、活化心靈——忙中健康法(第244頁)
    • 76 不增加惡習的健康法——規律健康法(第249頁)
    • 77 一定要實行的七項目我控制方法——身心健康法(第252頁)
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