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大師輕鬆讀 2015/01/14 [第574期] [有聲書]:別讓客戶不開心
- 點閱：354
- 作者： 哈里.貝克威(Harry Beckwith)原著
- 出版社：輕鬆讀文化
- 出版年：2015.01
- 集叢名：廣告行銷
- ISSN：1684-7326
- 格式：PDF
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本期內容簡介
別讓客戶不開心
成功企業 5 項待客之道
What Clients Love
A Field Guide to Growing Your Business
原著：哈里．貝克威 Harry Beckwith
★ 行銷大師 Seth Godin 等名人好評推薦
★《出版者周刊》、《書評書目》好評推薦
※本期附有〈輕鬆聽大師〉mp3
事業成功的關鍵歸結於你有沒有能力持續發掘一個關鍵問題的答案：「人們究竟喜歡什麼？」 只要你每個禮拜持續回答這個問題，並根據客戶喜好調整你的業務，你便能找到成功的待客之道。
主題看板 別再說你不知道客戶喜歡什麼
Building Block 1 妥善的規畫
Building Block 2 清楚的傳達
Building Block 3 動人的訴求
Building Block 4 安心的品牌
Building Block 5 貼心的服務
延伸閱讀 成交一名顧客而非一筆訂單
- 主題看板 別再說你不知道客戶喜歡什麼(第2頁)
- Building Block 1 妥善的規畫(第8頁)
- Building Block 2 清楚的傳達(第10頁)
- Building Block 3 動人的訴求(第13頁)
- Building Block 4 安心的品牌(第16頁)
- Building Block 5 貼心的服務(第19頁)
- 延伸閱讀 成交一名顧客而非一筆訂單(第22頁)
- 要找到顧客，你得先選定目標(第22頁)
- 要完成訂單，你得以顧客為中心(第23頁)
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