📌日本亞馬遜【危機管理】暢銷榜No.1
📌日本亞馬遜【其他經營理論】暢銷榜No.1
📌全球最大廣告公司電通「社長特別命令」，2年內實現「工時減少60%、績效不降反升」的改革激戰全記錄！
📌「這是所有企業經營者必讀的書！立刻見效、永久有效的方法論！」
──藤野英人（Rheos Capital Works基金管理公司創辦人）
「縮短工時？結果只是讓我們做得更快，壓力更大，甚至還要補加班。」
「改革？每次都說要優化工作方式，結果只是我們現場員工被搞得更累！」
「主管說要改變，然後開會、開會、又開會……會議變多，效率卻沒變好！」
當時間成為企業的隱形成本，組織的競爭力也隨之消耗殆盡。
「提升效率」若只從口號變成一連串沒有實際作用的規定，
最後，問題會全都落在執行層身上──
工作沒變少，開會卻變多；流程沒簡化，報表又堆成山。
長時間工作並不代表高產值，流程複雜不代表高標準。
作者小柳肇在全球最大廣告公司「電通」（でんつう）擁有30年資歷，
在超高強度的廣告產業中，成功實現減少60%工時，業績不降反升！
他說，改革的關鍵不是讓員工「更有效率地工作」，
而是讓公司移除強加於員工的「低效制度與無謂流程」。
▋縮短工時的 3 大核心：
不是「讓員工減少無謂動作」，而是讓公司停止對員工的時間剝削。
不是「壓縮工時」，而是移除公司內部的繁瑣與浪費。
縮短工時是公司對員工最好的「款待」，是對人才的真正尊重。
「無謂的規則」不僅拖慢了企業發展，
讓員工在無形中消耗了大量精力，進一步造成低效率與倦怠。
▋鬼速縮時 8 鐵則，讓「改革」從口號，變成行動指南！
✅鐵則1：以「真實私心」推動改革——
管理者的決心，如何轉化為真正的行動？
✅鐵則2：理解現場抵抗變革的真正原因——
員工的抵抗，是因為懶惰？
✅鐵則3：管理者必須親自說服基層的「頭兒」——
找出「影響力人物」，讓他們成為變革推手。
✅鐵則4：肯定現場的所有工作——
想刪掉「無用流程」之前，你確定知道哪些才是真的無用？
✅鐵則5：全面承擔「問題處理」——
員工會觀察高層的態度，決定變革能否真正落地。
✅鐵則6：不要過度強調改革的「本質價值」——
少講大道理，員工關心的其實是……
✅鐵則7：用「結果」獲得認同——
與其訂下遠大願景，不如先讓員工看到短期成果。
✅鐵則8：杜絕「內部管理」成為改革阻力——
內部管理團隊該如何突破？
縮短工時不只是企業管理的一部分，而是決定未來競爭力的關鍵。
但當企業決定改革時，員工真的會配合嗎？組織內部的阻力該如何化解？時短改革最容易失敗的關鍵又是什麼？
未來，「連縮短工時都做不到的公司」將被市場淘汰。
這些問題，才是企業經營者真正需要解決的。
「鬼速縮時」不只是效率提升，更是企業重生的第一步！
- 封面
- 作／譯者簡介
- 目次
- 前言 各位管理者，現在是「縮短工時」的時候了
- 序章 「社長特命」下達的日子
- 「縮短工時」特別命令下達的那一天
- 在電通改善勞動環境
- 參與改革時提出的「條件」
- 文化不會改變，也不應該改變
- 招攬優秀成員加入改革
- 晚上十點，電通大樓的燈熄滅了
- 兩年將加班時間縮短至四○％以下
- 超時工作＝很遜＝吸引不了年輕人
- 能夠縮短工時的公司，也能實現其他目標
- 讓改革專案成功的八大鐵則
- 鐵則1 管理者應該以「私心」訴求
- 不會有人因為表面話而行動
- 經營者「內心深處的欲望」
- 新社長向員工發出的訊息
- 成為能吸引人才的公司
- 運動員不會在比賽前一晚熬夜
- 不要再陽奉陰違
- 專案主管的任命只有社長能決定
- 管理者不該說的禁忌詞彙──「叫基層自己想辦法！」
- 習慣向下丟包，所以基層抵抗
- 管理者應該發出的訊息重點
- 不是員工，而是經營者的工作方式要改革
- 鐵則2 理解基層反抗的「真正原因」
- 並不是所有人都想早點回家
- 容易導致超時工作的廣告業結構
- 連餐廳的廁所都要徹底場勘，就是「電通風格」
- 改變業界風氣
- 對於「基層表示希望維持現狀」的誤解
- 面對「以加班費為目的」問題
- 消除「縮短工時＝減少加班費」的印象
- 「透過數位科技提高業務效率」反遭到厭惡
- 鐵則3 基層的「頭兒」由社長親自說服
- 經營者全力進行「縮短工廠工作時間」
- 基層的頭兒是什麼樣的存在？
- 主張「無法縮短工時」的人
- 首先從頭兒開始遊說
- 舉辦「說明會」
- 對「過於合作的人」要注意
- 員工恐懼的「職場孤立」
- 不可縮短「縮短工時」的過程
- 鐵則4 肯定基層的「一切」
- 「叫基層自己條列出無效作業」是最糟糕的手段
- 列出「各項業務流程所需花費的時間」
- 作業程序應該「分解」到什麼程度？
- 「盤點」各項業務流程
- 當前做的事是正確的，我們只是縮短時間
- 將「非核心業務」轉移到RPA（機器人流程自動化）
- 與堅持「工匠精神」的基層產生摩擦
- 鐵則5 老闆要承擔處理「所有」的問題
- 客戶表示憤怒！請問老闆該怎麼辦？
- 來自競爭公司的攻勢
- 「三十分鐘內回報失誤！」高層承擔
- 向基層展示「決心」
- 基層出現不滿時是好機會
- 減少錯誤的方法：不要讓員工認為「犯錯會被責備」
- 真相：公司強加給基層的無用工作
- 鐵則6 不談改革的「本質價值」
- 哲學辯論無法縮短工時
- 「小成功」的例子：打字速度
- 小成功帶來的「熱情」
- 高層強迫是傲慢，「謙虛」才是最大的美德
- 日本人不適合「轉型」
- 「漸進式擴張的過程」，才會激起真正的共鳴
- 鐵則7 用「結果」獲得認同
- 導入RPA的衝擊，堪比當年傳真機的普及
- 「手寫」顧客資料卡所帶來的問題
- 只要看見成效，基層就會產生莫大的改變
- 設定合適的KPI，讓基層累積成功經驗
- 不擅長設定目標的管理職
- 不設定「齊頭式平等」的目標
- 鐵則8 不要讓「內部控制」成為藉口
- 過度重視合規性的十五年
- 「容我帶回去再內部討論研究」成為官腔口頭禪
- 「內部控制的表演」催生出大量的無意義作業
- 不是性善說或性惡說，而是「性弱說」
- 正在變成永久凍土的內部控制
- 「重要性」：能省的地方，應該省
- 內部控制人員其實也想追求效率化
- 電子同步簽核系統
- 推薦設定：「三個工作日內，系統將自動批准」
- 「電子同步簽核」成為識別專業人士的過濾器
- 結語 在縮短工時的另一端，看見全新的企業未來
- 在這個謊言終將被揭穿的時代
- 在「白淨經營」的時代，縮短工時是基本責任
- 獻辭
- 鬼速縮時──「約翰．P．科特的成功變革八階段」整理
- 版權頁
紙本書 NT$ 420
單本電子書
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