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  • 人心隔肚皮:你不能不知的人性心理學
  • 點閱:167
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  • 作者: 周旻憲編著
  • 出版社:讀品文化
  • 出版年:2013
  • 集叢名:競爭力系列:56
  • ISBN:9789865808273
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「場面話」是人性叢林裡的現象之一,而說「場面話」也是一種生存智慧,在人性叢林裡進出過一段時日的人都懂得說,也習慣說。這不是罪惡,也不是欺騙,而是一種「必要」。「撇開道德的標準,謊言就是一種智慧」,所以,有時,說說一些無礙於原則與是非標準的場面話,也是一個人在紛紜複雜的社交場所立足的一種本能。
 
在應酬的時候,有時需要含糊地說話而不必明說,尤其遇到回答「是」或者「否」的問題時,不管怎麼回答都會給自己帶來麻煩,這時候就需要含糊法。
 
遇事窮追不捨,於人於己都沒有好處,聰明人——有「心機」的人都會適當考慮別人的想法,留下迴旋的餘地。

 
「言不在多,達意則靈。」講話要精練,字字珠璣,簡潔有力,使人不減興味。冗詞贅語,嘮叨囉唆,不得要領,必令人生厭。
 
大智若愚,有學問的人一般不亂講話。只有那些胸無點墨又愛慕虛榮的人才喜歡信口開河,大發言論。有一句值得大家牢記的名言:「寧可把嘴巴閉起來,使人懷疑你是淺薄,也不要一開口就讓人證實你的淺薄。」


  • Chapter. 01 左右逢源,塑造和諧語境的說話心理學
    • 將語言「軟化」後再說出來,人際更加和諧
    • 凡事適可而止,留下迴旋的餘地
    • 做得精采從說得漂亮開始
    • 用流行語增加你的語言魅力
    • 把別人的奚落拒之門外
    • 察言觀色術:職場上說得好也要說得巧
    • 分析利弊術:讓對方覺得自己錯了
    • 詼諧地說「不」,讓被拒絕的人有面子
  • Chapter. 02 運用言語小「詭計」催眠對方的場面應用心理學
    • 揣摩對方的心理說話
    • 根據對方的具體情況說話
    • 看清對方的文化層次說話
    • 聽懂對方的場面語,說好自己的場面話
    • 察言觀色,把話說得恰到好處
    • 用諧音把話說圓
    • 答非所問,明白裝糊塗
    • 兩難問題要學會含糊其辭
    • 同一種意思換一種表達
    • 人人厭煩「鬼話連篇」
  • Chapter. 03 揣摩人琢磨事的問話心理學
    • 銷售提問的四大問訣竅
    • 一手軟語磨耳,一手硬招襲心
    • 動機性問題引蛇出洞
    • 問話蹊蹺板:兩難問題裡的權衡之計
    • 窮根究底,追逐細節裡的魔鬼
    • 請求式問話:溫和開頭好辦事
    • 真假朋友辨別術:相望不如激怒
    • 聲東擊西,問出借錢人的真實目的
    • 曉之以理動之以情:拒絕裡的情感攻勢
  • Chapter. 04 打造良好第一印象的陌生拜訪心理學
    • 與初次見面的人如何拉近距離
    • 怎樣快速讓陌生人對你有好感
    • 第一次與客戶見面如何零距離溝通
    • 如何漂亮地為他人介紹
    • 衝破障礙,說好初見時的第一句話
    • 把握好開頭的五分鐘,攀談就會自然而然
    • 製造戲劇性,與眾不同地吸引他人注意
    • 渲染氛圍,增強對別人的注意力
  • Chapetr. 05 巧用人情世故叩開人心的求人辦事心理學
    • 激將法求人妙不可言
    • 看人說話,順水推舟把事辦
    • 利用邊緣人物疏通
    • 借用「枕邊風」施加影響
    • 利用孩子感動對方
    • 暗中智取,讓對方為你辦事
    • 狐假虎威,迂迴說服別人幫自己辦事
    • 利用對方的聲譽作為「激將」的理由
    • 戳到對方的痛處,激對方出手
  • Chapter. 06 送禮送到心坎上的送禮心理學
    • 先權衡利益,再去送禮
    • 對症下藥,送對禮物求對人
    • 事有大小之分,禮有薄厚之別
    • 急人所需,送小禮也能辦成事
    • 哪裡好送哪裡,禮要送到點子上
    • 好禮配好話,送到對方心坎裡
    • 送禮最忌臨時抱佛腳
    • 留下禮物,但別留下痕跡
    • 要送好禮,千萬莫碰對方禁忌
    • 走出「禮重情意輕」的怪圈
  • Chapter. 07 獲得別人諒解的道歉心理學
    • 巧借第三者,間接的道歉
    • 道歉時把握好說話的原則
    • 如何道歉使雙方都不尷尬
    • 異性道歉,掌握適當方法
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