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  • 經理人 [第229期]:企業必修AI課
  • 點閱:218
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  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2023.12
  • 格式:PDF,JPG
  • 附註:月刊
租期7天 今日租書可閱讀至2024-05-31

本期內容簡介

Editor's Note| 編輯台時間   

無常就是日常


《經理人》年度「100大MVP經理人」進入第16屆的2023年,主題定為「打造企業韌性」,選出超過100名(入選者包含團隊)跨產業的傑出經理人和工作者,肯定他們為所屬的組織和團隊,創造了績效和價值。
韌性(resilience)一詞,用在商業的語境裡,通常是指周遭環境面臨變動、陷入危機之際,組織具有抵禦的能力,還可以快速復原。
隨著破壞的頻率和力道日益強大,更難以預期,我們應該追求的不只是受損後趕快好起來,還要進一步探索如何避免受損,甚而駕馭不曾止歇的衝擊力,在逆境中持續成長茁壯。
如同《反脆弱》一書所說,「我們不只是希望從不確定性中存活下來,或僅僅戰勝不確定性。⋯⋯有些事能從衝擊中受益,當暴露在波動性、隨機性、混亂和壓力、風險和不確定性下,反而能壯大。⋯⋯不妨叫它反脆弱性(antifragile)。反脆弱性超越了復原力或韌性。復原力能讓事物抵抗衝擊,保持原狀;反脆弱性則讓事物變得更好。」
當變動成為常態,韌性的定義也隨之更新,不只是回復原狀,也不是趨吉避凶,而是超越風險或不確定性。
智庫Economist Impact在2023年推出白皮書,標題為「打造商業價值:在快速演進的全球環境中,打造韌性」(Building business value:resilience in a rapidly evolving global environment)。報告中引述智庫BCG Henderson Institute董事長Martin Reeves的話說,所謂的「新贏家」(new winners),展現出「預期的優勢」(anticipation advantage;亦即尋求可能出現的危機,並且為破壞力量做好準備),他們有很強的適應力和重新想像的能力,可以在因應新商機時,快速實驗、敏捷行動、建立營運彈性、調整投資組合和創新。換句話說,贏家不只是「適應新常態」,它們也憑藉著建立新的夥伴關係,推出重塑產業面貌的產品,幫助定義新常態。
在充滿不確定性的世界裡,要長治久安,《中庸》提到的「凡事豫則立,不豫則廢」(事情須預作準備,才能成功),更凸顯其重要性。只是人性使然,知易行難,黑天鵝已經無從預料,還經常任由灰犀牛(可預期的風險)蔓延、擴大成為危機。
前述Economist Impact的白皮書,調查全球600位高階企業領導人發現,企業韌性可大致劃分為商業模式、財務、營運、組織、實體、聲譽和科技等面向,其中尤以組織、科技和營運韌性為最優先,並且可以整併為2大關鍵主題:將ESG政策整合進企業策略;保護和增強數位資產,掌握價值創造的商機。
在可見的未來,ESG和數位轉型將持續在企業的行動計畫中,占據優先地位。

總編輯
齊立文

雜誌簡介
 
《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

  • Column 專欄(第16頁)
    • 編輯台時間 齊立文|無常就是日常(第16頁)
    • 社長學步集 何飛鵬|老闆,你可以不要越級指揮嗎?(第20頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷|你想要的數位人才,跨產業都想搶! 怎麼辦?(第22頁)
    • 活用財務學管理 龔汝沁|為什麼數字管理會沒效? 不夠精準、不夠貫徹(第24頁)
    • 趨勢思維學 李世珍|小事帶來的影響如同漣漪,主動服務他人、創造正面效益(第26頁)
    • 當策略與實務相遇 吳相勳|劃分營運單位不等同敏捷,也可能帶來混亂與內耗(第28頁)
    • 管理心思維 楊秀慧| 求才要留意「配適度」,專業要符合企業發展需求(第124頁)
    • 天秤上的商場法碼 王子榮|要求雇主一次提撥退休金,大法官認證合憲(第126頁)
  • Ideas Update 管理在線(第32頁)
    • 《Fortune》| 百歲執行長到來,公司如何迎接高齡化管理層?(第32頁)
    • 《Kellogg Insight》|年輕人薪水龜速成長,延緩退休擴大世代薪資差距(第33頁)
    • 《McKinsey Quarterly》| 生成式AI 的4 大應用場景,客戶營運、行銷、研發、軟體工程(第34頁)
    • 《Fast Company》| ParentGPT 跨入育兒領域,解答父母新生兒照護問題(第35頁)
    • 《Forbes》| 經歷Meta 市值暴跌,佐克柏元宇宙大夢仍未醒?(第36頁)
    • 《HR Magazine》| 如何說服Z 世代回辦公室? 主管要說明面對面工作好處(第37頁)
  • Trending News 趨勢話題(第38頁)
    • 瞄準消費者痛點, 產品再進化|全聯鮭魚年銷10 億,從前不到1 億的小生意怎麼壯大(第38頁)
    • 專訪星野集團來台招募負責人 田川直樹|流動率不到15%! 日本旅宿龍頭的留才術(第42頁)
  • Working Tips 實用祕技(第44頁)
    • 精準表達|覆述顧客需求、不說術語,客服應對少誤解(第44頁)
    • 業務銷售|人設鮮明、表達生動,直播變現一單接一單(第45頁)
  • Business Book Review 商管選書(第52頁)
    • 中文書介|《哈佛法學院的情緒談判課:5 大核心情緒策略,創造共贏成果》拉高售價、壓低成本的關鍵:為員工、顧客與供應商創造價值(第52頁)
    • 《權力與進步:科技變革與共享繁榮之間的千年辯證》 科技進步是有意義的加速,還是成為資本掌控的失速列車?(第55頁)
  • Back to Basics 主題學習 擁抱新科技 打造企業韌性(第60頁)
    • 為MVP 經理人喝采 卓越企業的關鍵在願景與使命,更在於那一群「做事的人」(第62頁)
    • 永續治理(第65頁)
    • 數位創新(第77頁)
    • 產品服務(第86頁)
    • 行銷業務(第99頁)
    • 組織治理(第111頁)
    • 2024《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法(第123頁)
  • Podcast Clips Podcast 對談現場 專訪仲誼集團創辦人暨執行長岳啟儒:多嘗試從沒做過的事,不需等有充足把握才去做(第125頁)
  • Special Report 特別企畫 企業必修AI課(第130頁)
    • 從「害怕被取代」到勇於協作 AI轉型的第一步:領導者帶頭營造急迫感(第132頁)
    • Part1 應用篇(第134頁)
    • Part2 案例篇(第138頁)
  • Craftsman 職人精神 世界50 大名廚、RAW 餐廳創辦人江振誠| 關掉一家米其林二星餐廳,歸零重啟,是不想被成功綁架(第148頁)
  • Manager's Life 下班後 影視金句|《進擊的巨人》「什麼都無法捨棄的人,絕對沒辦法改變任何事。」(第150頁)
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