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  • 簡單行銷學:看透客戶心理, 巧用三寸不爛之舌, 「推」開世界的大門!
  • 點閱:33
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  • 作者: 吳載昶, 尤貝貝著
  • 出版社:財經錢線
  • 出版年:2023
  • ISBN:9789576805578
  • EISBN:9789576805851 EPUB
  • 格式:EPUB 流式

你以為只有業務員需要推銷嗎?
畫家推銷他的畫,作家推銷他的文字,
大學生向教授推銷自己,求職者向老闆推銷自己。
人生無時無刻不再推銷,而你總是推銷不出去?

別擔心!和高手相比,你只是還沒掌握技巧,
馬上打開這本書,讓你在商場上站得住腳!

▎調整你的心態,準備把自己當商品推銷出去
不管怎麼耗費口舌,客人就是不肯點頭答應。
耍再多花樣,得到的回覆還是只有:不不不。
漸漸地沒有信心沒有動力,業績總是墊底。
這是你嗎?看起來老是有氣無力,
整天愁眉苦臉總麼會有人想理你?
打起精神,掛上微笑,千萬別放棄!
國父革命十次失敗都不在意,更何況是你。
遇上困難,告訴自己還有機會,
五個步驟帶你調整情緒,
心態正決定你的業績!
◎正視挫折:勝敗乃兵家常事,永不服輸,勝利就在眼前!
◎自我調節:堅定自己就是助人好角色,一定能為客戶做出正確選擇
◎為自己找理由:這次不幸運,下次肯定更好運
◎磨練抑制:每次的拒絕都是一種磨練,讓自己勇於克服向前
◎調整心態:避免總在最後關頭緊張,要用平常心看待這一切

▎訓練好口才,投其所好,話到錢來
明明長得英俊瀟灑,
全身散發自信的光芒,
臉上隨時掛著動人微笑,
怎麼還沒正式推銷,一開口就冷場?
嗯,在我看來你還有很多地方要改善!

展現親切感,但別隨便裝熟讓人反感。
展示幽默感,但別踩別人地雷還裝無所謂。
誠摯的交談,適時調整吸引對方認為你講話誠懇。
捨棄過多嗯嗯啊啊、矯揉造作的手勢,以免轉移聽眾吸引力。

準備好的開場白,別把氣氛搞僵。
好口才帶你推銷順利發大財!

▎撒下天羅地網,人脈機會一個都別想逃
除了培養好心態,發揮好口才,沒有人脈,你一樣會完蛋!
建立人脈就像灑下一張大網,能把所有機會為你網羅而來。
想讓自己的交際圈更廣,你就需要大人物的影響力!
讓自己擁有跟大人物一樣的思想,努力擠進大人物的世界。
敢衝、敢撞,懂得察言觀色注意細節,
讓對方的未來想要有你,
交友邀請、人脈大道近在眼前!

▎像洋蔥一樣一層一層撥開顧客的心,你會發現,他會滿意
成功的銷售員肯定是個偉大的心理學家,
想要對方答應,得先了解人性。
尋找客戶感興趣的話題,揣摩對方心境,把話說到心坎裡。
某位銷售員正挨家挨戶地推銷洗衣機,見到某戶太太便說道:
「這是臺令人懷念的洗衣機,肯定很有幫助,陪伴您很久了吧!」
聽到銷售員說出她的心聲,太太回答:
「這倒是真的!但有點舊了,我正想換臺新的呢!」
於是銷售員連忙拿著小冊子推銷。
了解客戶的需求,站在對方角度推銷,讓客人感受你的關心,
不用。謝謝。從此畫下句點。

想看見未來不一樣的你?這樣推銷最給力!

本書特色:
銷售的過程就是找到顧客的需要並給予解決,而你在這個過程中,是否開頭就面臨困難,或進行到一半就被拒絕?本書分為九個章節,從各種層面多面向分析推銷的要點,進而給予重點技巧指導。現在就打開這這本書,你能成功推銷所有產品,包括你自己!

作者簡介

吳載昶,畢業於國企系,曾任多家企業管理顧問,現為專職作家。工作閒暇之餘最喜歡窩在小書房裡,假日絕不輕易出門。時常鼓勵兩個兒子多閱讀,認為即使足不出戶,仍然可以透過閱讀開拓視野、看見更寬廣的世界,人生座右銘是「時間就是金錢,效率就是生命」。

尤貝貝,專職作者。

  • 前言
  • 第一章 心態決定業績
    • 心態,銷售人員的第一要素
    • 微笑—愉悅自己,也愉悅別人
    • 不要怕客戶說「不」
    • 推銷產品前,先把真誠推出去
    • 要看得起自己
    • 熱情可以改變人生
    • 請對自己說,我還有機會
    • 賣產品不如「賣自己」
    • 主動把自己推銷出去
    • 設計好目標,奮鬥吧!
  • 第二章 好口才,讓銷售順順利利
    • 生意是說成的
    • 練就一口商場語
    • 銷售離不開鐵嘴銅牙
    • 妙語橫生生意來
    • 扭轉僵局,緩和氣氛
    • 巧用語言,討價還價
    • 好的開場白讓你成功一半
    • 把話說到心坎上,錢不愁賺
    • 投其所好,話到錢來
    • 讓對方心悅誠服地接受
    • 站在顧客的角度來說話,你定贏
    • 多聽少說更高明
  • 第三章 人脈幫你賺大錢
    • 「人緣」:安身立命的支點
    • 沒有人脈就沒有財脈
    • 朋友可以決定你的「富貴指數」
    • 寬容自己的「敵人」是一種智慧
    • 你會請客嗎?
    • 讓異性之花更燦爛
    • 勇於結交「大人物」
    • 結交比自己優秀的人
    • 積極結交社會名流
    • 運用飯局進行人脈銷售
    • 能為你前途鋪路的人,就是能為你賺錢的人
    • 尋找能為你拓展「錢」途的貴人
    • 鎖定能幫你把機會兌換成現金的人
    • 如何在生意場上交到更多朋友
  • 第四章 電話行銷,一線千金
    • 語言藝術,電話銷售事半功倍
    • 電話銷售的基本步驟
    • 語氣:電話交談的表情
    • 練就嘴上功夫,從容應對拒絕
    • 對老客戶的電話銷售
    • 這樣接電話讓人喜歡
    • 電話訪談的十個小技巧
    • 電話訪問要遵守原則
    • 巧借電話,順利成交
  • 第五章 商戰高手的秒殺攻心術
    • 給客戶留下美好的第一印象
    • 搞定客戶,無往不「利」
    • 談判中的心理戰術
    • 巧妙掌控客戶心理
    • 好奇心:打開銷售的金鑰匙
    • 記住他人名字,拉近彼此距離
    • 銷售高手的語言攻心術
    • 揣摩心理,把話說到心窩裡
    • 尋找客戶感興趣的話題
    • 你給予客戶關心,客戶回報你財富
    • 和則兩利,不要和客戶發生正面衝突
    • 輕鬆打通祕書這一關
    • 十招讓客戶愛上你
  • 第六章 成交高於一切
    • 顧客最常用的十大推託藉口
    • 一定要「吃透」自己的產品
    • 慎選推銷時機
    • 幽「它」一默,在笑聲中成交
    • 「逆向」成交法
    • 重點進攻有意向購買的顧客
    • 十個常用的銷售成交法
  • 第七章 客戶=人
    • 處處留心皆客戶
    • 十種接近客戶的常用方法
    • 成功約見客戶,做好銷售第一步
    • 想方設法創造需求
    • 管道是這樣做出來的
    • 客戶的口碑就是你的財富寶藏
    • 客戶背後的人脈網會為你帶來無窮收益
    • 與客戶一起把蛋糕做大
    • 幫客戶賺錢就是幫自己賺錢
  • 第八章 成交結束≠銷售結束
    • 一切為了顧客
    • 全力打造客戶忠誠度
    • 產品的售後服務一定要「做好」
    • 「歡迎」客戶的抱怨
    • 銷售=信譽+智慧
    • 贏得永久客戶並不難
  • 第九章 業績才是真理
    • 看清場合,掌握好催款時機
    • 說好催款開場白
    • 不卑不亢把款催
    • 六種催款語法快速「搞定」欠款人
    • 不同的客戶用不同的心理戰術
    • 把主要目標放在管事者身上
    • 堵住藉口,制勝不敗
  • 版權頁
紙本書 NT$ 350
單本電子書
NT$ 245

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