好的提問,不只是問一個「好的」問題!
金鼎獎得主、暢銷書《精準寫作》的作者洪震宇
十年企業培訓、授課精華完整公開
「溝通」是我們生活與工作中不可或缺的一部分,為了增加影響力與說服力,很多人上了不少關於說話與表達技巧的課,卻忽略了溝通對象真正的需求和感受,因此往往還是很難相互理解,或是無法解決問題。
本書作者洪震宇認為,想要創造良好的溝通,關鍵就在「提問力」。因為在日常生活裡,我們都很習慣直接接受問題、找答案與解決方案,卻不知道如何主動提問,甚至沒想過問題的其他可能。如果能建立一套提問的思維模式,那麼,不管是在職場、教學現場,或是地方創生等非營利組織,我們就都能運用這套模式,來挖掘核心問題,找到真正重要的解方。
洪震宇老師是跨領域專業的溝通者與資源整合者,他指出:「提問就像溝通的水管,必須先知道目的地,才能正確地引流對方的思緒。」因此,在這本書裡,他運用多年的採訪、主持、教學,以及擔任跨專業領域培訓教練的經驗,搭配人類學田野調查與教學方法,並參考國內外書籍,將「提問」這個主題歸納成16個心法。
【獨家歸納:最全面的提問觀念+最實用的提問技巧】
透過洪老師在書中的整理,你會學到的提問觀念與技巧包括:
1.如何建立「優質對話四循環」:建立從「提問」、「積極聆聽」、「覺察」、到「回應」的溝通過程。
2.如何釐清「問題意識」:因為有了清楚的問題意識,後續的提問才會聚焦、有效。
3.如何培養「提問力四技巧」:幫助溝通順暢的「承轉力」、「正向提問力」、「重點力」,以及「追問力」等四種技巧。
4.如何善用「好問題的三個原則」:透過「三S要素」、「拆解大問題變成小問題」,並記得「問題要由淺而深排序」,幫助自己檢視問題。
【留意對話者的情緒、觀點,才能捕捉更多訊息】
洪老師還把一問一答的過程比喻成打桌球,幫助我們了解:提問的目的是讓雙方不斷來回擊球,創造流暢的溝通對話。因此,除了提供理性思考的練習方法外,他更取法薩提爾的諮商溝通理論,透過冰山模式的提問重點,提醒我們在提問時也要考量他人的情緒、觀點、期待與渴望,如此一來,才能掌握溝通過程的動態,進而捕捉更多訊息、故事與想法,達成溝通合作的目的。
除了前面提到的各式實用心法與技巧,洪老師也分享他多年企業培訓累積的教學精華、學員案例,介紹適用於五種專業領域的提問力,涵蓋了創業者與高階主管、中階主管、專業服務者、教師,以及主持人等需求,並且分析不同專業工作者在提問、對話時經常遇到的問題,以及應該注意的核心概念,進而協助他們活用提問,解決問題,甚至達成跨界合作。
【資深聲音表達講師周震宇,用聲音為你畫重點】
這本有聲書特別邀請資深聲音表達講師周震宇朗讀。周老師擅長透過清晰、沉穩的聲線為聽眾轉述知識,勾勒內容重點,為這本《精準提問》的有聲書創造出更容易理解與記憶的閱聽體驗。
想在日漸複雜的世界裡有效找出核心問題和解決的方法,我們需要主動理解他人,建立良好的溝通,讓解決問題的行動發揮最大效益。這也是為什麼洪震宇老師會說:「好的提問可以帶我們理解、發現、探索、學習,甚至進行更深入的跨領域溝通,創造更好的創新。」
現在,邀請你一起練習《精準提問》,提升思考與工作的深度,迎向擁有更多機會的未來。
金鼎獎得主、暢銷書《精準寫作》的作者洪震宇
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引導你學會打造融合「觀點」與「情緒」的提問模式,
創造流暢的溝通、順利領導團隊、勇於跨界創新
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「溝通」是我們生活與工作中不可或缺的一部分,為了增加影響力與說服力,很多人上了不少關於說話與表達技巧的課,卻忽略了溝通對象真正的需求和感受,因此往往還是很難相互理解,或是無法解決問題。
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1.如何建立「優質對話四循環」:建立從「提問」、「積極聆聽」、「覺察」、到「回應」的溝通過程。
2.如何釐清「問題意識」:因為有了清楚的問題意識,後續的提問才會聚焦、有效。
3.如何培養「提問力四技巧」:幫助溝通順暢的「承轉力」、「正向提問力」、「重點力」,以及「追問力」等四種技巧。
4.如何善用「好問題的三個原則」:透過「三S要素」、「拆解大問題變成小問題」,並記得「問題要由淺而深排序」,幫助自己檢視問題。
【留意對話者的情緒、觀點,才能捕捉更多訊息】
洪老師還把一問一答的過程比喻成打桌球,幫助我們了解:提問的目的是讓雙方不斷來回擊球,創造流暢的溝通對話。因此,除了提供理性思考的練習方法外,他更取法薩提爾的諮商溝通理論,透過冰山模式的提問重點,提醒我們在提問時也要考量他人的情緒、觀點、期待與渴望,如此一來,才能掌握溝通過程的動態,進而捕捉更多訊息、故事與想法,達成溝通合作的目的。
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這本有聲書特別邀請資深聲音表達講師周震宇朗讀。周老師擅長透過清晰、沉穩的聲線為聽眾轉述知識,勾勒內容重點,為這本《精準提問》的有聲書創造出更容易理解與記憶的閱聽體驗。
想在日漸複雜的世界裡有效找出核心問題和解決的方法,我們需要主動理解他人,建立良好的溝通,讓解決問題的行動發揮最大效益。這也是為什麼洪震宇老師會說:「好的提問可以帶我們理解、發現、探索、學習,甚至進行更深入的跨領域溝通,創造更好的創新。」
現在,邀請你一起練習《精準提問》,提升思考與工作的深度,迎向擁有更多機會的未來。
- 封面
- 試聽音檔
- 書籍介紹
- 作者、朗讀者介紹
- 目錄
- 前言 提問力教我的三堂課
- 第一章:我們需要好溝通與好創新——提問力為什麼越來越重要?
- 第二章:提問力不只是會問問題——優質對話(AAAR)四循環
- 第三章:你的問題是什麼?——認識問題意識的概念,開始建立你的問題意識
- 第四章:如何建立問題意識~現象議題(1)——運用5W1H去思索問題,編輯一張視角寬廣的大網
- 第五章:如何建立問題意識~人際溝通(2)——結合薩提爾冰山模式,更深刻瞭解他人
- 第六章:什麼是好問題?如何找到好問題——從「想」問題到「問」問題,問與答之間的轉換與連結
- 第七章:如何問出好問題?好問題三原則——問出具體而明確的好問題,有哪些依循的步驟和原則。
- 第八章:承轉力——建立信任感與答話感
- 第九章:正向提問力——將問題包裝成讓人願意回答的禮物
- 第十章:重點力——用一句話找出對方真正的想法
- 第十一章:追問力——聽出五個關鍵點,找出問題背後的問題
- 第十二章:創業者和高階主管的提問創新力——培養具有創意思維的提問力,持續開啟新的S曲線機會
- 第十三章:中階主管的提問領導力——引導團隊面對問題,建立團隊對話與共識
- 第十四章:專業服務者(例如:醫護社工、知識導向工作者或專家)的提問影響力——掌握顧客的隱藏需求,以拉力 有效解決問題
- 第十五章:教學現場的提問教學力——同時提升教學品質與學習效果,克服不敢提問、不會提問與專家心態
- 第十六章:主持人與訪談者的提問引導力——引導對話者說出好觀點與好故事,深入內心深處的意義
- 結語 提問力,一把融化冰封內心的破冰斧
- 版權聲明
- 版權頁
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本套書包含《精準寫作》+《精準提問》 十年企業培訓、授課精華完整公開。引導你學會打造融合「觀點」與「情緒」的提問模式。
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