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  • 實戰UX工作現場|創造更有價值的產品與服務
  • 點閱:101
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  • 譯自:はじめてのUXリサーチ:ユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために
  • 作者: 松薗美帆, 草野孔希編著 , 沈佩誼譯
  • 出版社:碁峰資訊
  • 出版年:2022
  • ISBN:9786263242302
  • EISBN:9786263243699 PDF
  • 格式:PDF,JPG
  • 附註:原紙本書ISBN: 9786263242302 含附錄 本電子書含光碟資料,購買/借閱後請至個人書房下載(租書不含光碟資料)
  • ● 本書因出版社限制不提供朗讀功能
  • ● 本書因出版社限制不提供繁簡轉換功能

可以隨時翻閱參考的UX研究入門書
  這是一本實踐使用者經驗(UX)研究的入門書。「聽說過『UX研究』這個詞,但不太清楚具體內容⋯⋯」、「我想嘗試一下UX研究,應該從何處開始好呢⋯⋯」除了腦中出現這類想法的人以外,還有一些人的煩惱是:「雖然已經開始進行UX研究了,但說真的,我對實作方法沒有自信⋯⋯」。筆者希望能為這些人提供助力,因此將實務工作中獲得的UX知識與洞察統整成一本書。當讀者準備踏出第一步,或是持續進行UX研究時,都能將這本書當作如同導師的存在,放在身邊隨時翻閱參考。

  用科學的方式做設計
  使用者經驗(UX)研究在產品與服務開發上越來越重要,因為它能夠讓決策建立在證據而非開發者的假設之上,並在開發的早期階段反映出產品與服務所能提供使用者的價值,因此,不管是產品經理或是設計師,都越來越重視UX研究。


  本書將告訴你如何將UX落實在工作上
  本書涵蓋了使用者經驗研究的基礎知識,已經如何將UX應用於現有工作的方法,以及如何在組織內推廣UX的觀念。另外,透過七個實際的案例分享,幫助你了解如何將UX研究落實於實際的工作。

作者簡介

松薗美帆

  Merpay UX研究員


  畢業於國際基督教大學教養學部,主修文化人類學。畢業後進入日本Recruit Jobs公司,從事人才招募方面的數位行銷及專案管理工作。後轉職至Recruit Technologies公司,參與創立UX研究小組。2019年起至Merpay擔任UX研究員一職,致力於規劃新創事業與制定UX研究架構。目前為北陸先端科學技術大學博士前期課程的在職學生。

草野孔希

  Merpay UX研究員

  取得日本電氣通信大學碩士學位後,進入通訊事業相關企業的研究院,從事設計方法論的研究或是應用研究洞察的顧問工作。同時於慶應義塾大學以在職學生身份攻讀系統設計與管理博士後期課程。2018年11月起至Merpay擔任UX研究員一職,致力於在服務設計中應用UX研究結果,以及UX研究團隊的管理工作。
  • 前言(第3頁)
  • 為何撰寫本書(第4頁)
  • 貼近 UX 研究實踐者的煩惱(第5頁)
  • 誰該閱讀這本書?(第6頁)
  • 本書所設想的實踐階段(第6頁)
  • Chapter1 掌握 UX 研究的方法(第15頁)
    • 什麼是 UX 研究?(第16頁)
    • UX 研究的重要性與日俱增(第17頁)
    • UX 研究的優點(第19頁)
    • UX 研究作為一種工作手段(第25頁)
    • UX 研究的種類(第27頁)
    • 不要拘泥於 UX 研究的定義(第36頁)
    • 專欄分享 喜歡 UX 研究的哪些地方?(第39頁)
  • Chapter2 開始 UX 研究的方法(第41頁)
    • 「開始」本身不是目的(第42頁)
    • 首先從小處開始(第43頁)
    • 其實早已開始 UX 研究(第46頁)
    • 從什麼地方開始(第49頁)
    • 得到一個學習經驗也好,持續向前邁進(第52頁)
    • 以打造更好的UX 研究為目標(第52頁)
    • UX 研究流程中不只有調查活動(第54頁)
    • 專欄分享 在 Merpay 開始 UX 研究的緣由(第56頁)
  • Chapter3 UX 研究的設計方法(第57頁)
    • UX 研究的 7 個階段(第58頁)
    • 設計方法綜述(第59頁)
    • 理解狀況(第60頁)
    • 確定問題(第65頁)
    • 應用結果(第67頁)
    • 設計調查步驟(第71頁)
    • 整理計畫,準備開始(第73頁)
    • 專欄分享 如何寫出好的研究計畫(第77頁)
  • Chapter4 UX 研究的方法(第81頁)
    • 本章介紹的幾種方法(第82頁)
    • 使用者訪談(第83頁)
    • 可用性測試(第93頁)
    • 概念測試(第100頁)
    • 問卷調查(第104頁)
    • 田野調查(第108頁)
    • 日誌研究(第110頁)
    • 質性資料的分析方法(第111頁)
    • 專欄分享 不只有質性資料的 UX 研究(第127頁)
  • Chapter5 UX 研究增加同伴的方法(第129頁)
    • 根據階段增加同伴的方法(第130頁)
    • 總之先吸引人們參與(第130頁)
    • 打造持續參與的關係(第136頁)
    • 讓更多人關注 UX 研究(第138頁)
    • 培養 UX 研究的文化(第140頁)
    • 專欄分享 設計師眼中的 UX 研究員(第143頁)
  • Chapter6 將 UX 研究應用到組織設計(第145頁)
    • 什麼是 ResearchOps(第146頁)
    • ResearchOps 的實踐案例(第147頁)
    • 與外部夥伴協同合作(第159頁)
    • 專欄分享 UX 研究的實用工具(第161頁)
  • Chapter7 UX 研究的實際案例(第163頁)
    • 研究專案總覽(第164頁)
    • 案例1:「使用上限金額」的設定功能(第165頁)
    • 案例2:maruhadaka PJ(第169頁)
    • 案例3:轉帳.收款(第185頁)
    • 案例4:定額支付(第194頁)
    • 案例5:「初始設定」的流程(第207頁)
    • 案例6:Weekly UX 研究(第210頁)
    • 案例7:遠距 UX 研究(第217頁)
    • 專欄分享 UX Researcher 的各種失誤(第224頁)
  • Chapter8 共享 UX 研究的實踐知識(第227頁)
    • 在組織中共享 UX 研究的知識經驗(第228頁)
    • 向組織外的業界進行交流(第230頁)
    • 專欄分享 我們為了寫這本書做了哪些調查?(第234頁)
  • 附錄(第236頁)
紙本書 NT$ 450
單本電子書
NT$ 450

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