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本期內容簡介
Editor's Note 編輯台時間
無戴上成本的眼鏡
我很少聽到工作者說喜歡開會，理由不外乎「會而不議、議而不決、決而不行、行而未果」。不過，大家抱怨歸抱怨，關於如何提升會議效率，甚至做到會議的斷捨離，可能是開不開會也不是自己說了算，或是乾脆在會議室裡放空、做自己的事。
我試著用「成本」的概念，來拆解會議這個人與人溝通的行為。如果把會議時間的一分一秒，想像成沒關緊的水龍頭，水一滴一滴地流出（最好是你家的水龍頭），感覺可能更真實具象，也會對時間、金錢、心力的流逝更警覺。
在《葛洛夫給經理人的第一課》裡，這位英特爾前總裁寫道，一個經理人的時間成本（包括任何費用），大概每小時100美元，一場10人出席的2小時會議，成本是2000美元。「即使身為集團總裁，我的支出達到2000美元，不管是買影印機還是出差，都得事先徵求財務主管同意，經理人卻常因一時興起就開場價值2000美元的會。」
有了成本和費用的概念，從會議該不該開、開多久、到誰該出席，都有徹底檢討的空間。而「浪費時間就等於浪費公司的錢。就像逮到一個人從公司偷走價值2000美元的設備，對遲到的人絕對不要客氣。」
辦公室的租金水電、與會成員的時薪，這還是看得到的成本。看不到的部分呢？
最常聽到的是「開會害我沒辦法做（正）事」。如果你開了一場無聊、無意義的會，而沒辦法服務客戶、想策略（損失的機會成本），日本慶應義塾大學商學院教授清水勝彥在《機會成本》提醒，「所謂的思考機會成本，就是思考決策標準或價值觀。自己或公司希望以什麼樣的時間軸，達成什麼目的，又該如何分配有限的資源。」
因此，「浪費時間的會議當然最好立刻停止，策略性思考公司整體的資源分配時，會議或許是必要割除的『肉』。」
如果再由調查發現，有些員工離職原因之一，是主管開了太多冗長又沒結論的會議，那麼潛在的人才流失和招募成本，又該如何計算？
不過，跟成本一樣，會議也不是單面向地思考能省則省，或是會而有議、議而有決就好。彼得．杜拉克（Peter Drucker）在《經理人的實務》裡描述通用汽車前總裁史隆某次在高階主管會議上的談話，當他與在座人士確認過「這裡的人都同意這個決定」後，接著就說，「我提議暫緩進一步討論這個議題，直到下次會議，讓我們有時間想想不同的觀點，或許會對這個決定有更進一步的了解。」
成本觀念不是數字加減或斤斤計較，而是一種權衡，一種策略性選擇，看你要把寶貴的金錢、時間、心力投注在哪裡，創造最高的價值，更要提醒你不要只看到
總編輯
齊立文
- Column 專欄(第14頁)
- 編輯台時間 齊立文／ 戴上成本的眼鏡(第14頁)
- 社長學步集 何飛鵬／ 這個時候，你們最重要！(第18頁)
- 職場全贏思維 曾國棟／ 核心幹部離職，公司完蛋了? 大將出走給我上的一課(第20頁)
- 青梅煮酒論 林文政／ 一位傑出的執行長，必定是優秀的人資長(第22頁)
- 價值相對論 歐素華／ 串聯獨立咖啡館推寄杯服務，集小店之力能扳回一城？(第24頁)
- 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 數位行銷不能只停在蒐集數據，用4 種「加速器」強化成熟度(第26頁)
- 活用財務學管理 龔汝沁／ 叫部屬「說重點」，溝通就能比較有效？(第28頁)
- 文仁策略思維 詹文男／ 避免成為職場「跳跳族」，轉職應具備5 種即戰力(第110頁)
- Ideas Update 管理在線(第30頁)
- 《Forbes Asia》／ 棄相機事業，專注醫療光學，Olympus 花10 年終踏上轉型路(第30頁)
- 《Wharton Magazine》／ 投資ESG 讓人感覺良好，綠色企業將更受市場青睞《strategy+business》／ 破解董事會決策4 偏誤，意見不再被一人把持(第31頁)
- 《MIT Sloan Management Review》／ 面對層層分包的供應鏈，品牌該如何控管各級廠商？(第32頁)
- 《The 21》／ 一對一面談怎麼做? 少漫談，結束前確認下一步行動《Kellogg Insight》／還在用「我好累」開頭，找老闆談加薪？(第33頁)
- 《Entrepreneur》／ 《慾望師奶》影星朗格莉亞: 焦慮感督促我成功(第34頁)
- Trending News 趨勢話題(第38頁)
- UNIQLO TAIPEI 全球旗艦店開幕／ 引進鮮花事業、美學穿搭顧問，背後的品牌策略為何？(第38頁)
- 疫情下高端品牌的止血之道／ 保時捷奪冠、CELINE 逆勢狂飛，憑的是什麼？(第40頁)
- Working Tips 實用祕技(第42頁)
- 投資理財／列出有錢之後想做什麼，制定完成夢想的執行計畫(第42頁)
- 有效決策／逃避損失、囿於眼前選項，做不出有品質的決定(第43頁)
- 簡報表達／用大眾熟悉的概念解釋知識，幫聽眾大腦建立理解地圖(第44頁)
- 客訴處理／別跟「奧客」爭對錯，寧可爭取時間確認事實(第45頁)
- Diagram 管理圖解(第46頁)
- 拆解賽局理論／一心想著要贏，卻總和對手一起輸？(第46頁)
- 士兵心態 vs. 偵察心態／扮成自己城堡的「進攻者」 ，看清自我不夠堅固的事實(第48頁)
- Business Book Review 商管選書(第50頁)
- 英文書介 ＿《規模大師》（暫譯）／創業沒時間沮喪，學會從否定中找啟發(第50頁)
- 中文書介 ＿《成功心態: 改變心態，造就不一樣的人生》／領導者心態錯誤，績效再高都無法收服團隊的心(第52頁)
- Back to Basics 主題學習 工作人生都要懂的7個成本觀念(第54頁)
- 不賠錢、不浪費、不失算，管好成本，經營無後顧之憂(第56頁)
- Part1 經營管理篇(第58頁)
- Part2 自我管理篇(第72頁)
- Part3 案例篇(第82頁)
- 延伸閱讀 理解成本的相對與絕對，打好企業的穩健地基(第88頁)
- 看圖學管理大海報 經營管理必懂的 12 種成本(第89頁)
- Focus 本期焦點(第96頁)
- CEO 管理講堂／ 力晶積成電子製造董事長 黃崇仁 1% 的機會也力拚到底，堅持會帶來勇氣和運氣(第96頁)
- 創新人物／ 宜新實業董事長 邱倉沛 研發新素材主導業界，紡織資優生毛利高於同業2 倍(第102頁)
- 研發人物／ 豪紳纖維科技董事長 陳明聰 靠「導電」「遮蔽」技術走天下，世界前三無塵衣廠跨足各界(第106頁)
- Special Report 特別企畫 上班族的8個道德難題(第112頁)
- 重視誠信，才能塑造正向工作氣氛、不斷進步的企業文化 對小奸小惡動搖是人性，妥協一次，後面就有無數次(第114頁)
- Part1 情境篇(第117頁)
- Part2 案例篇(第126頁)
- MBA@Office 辦公室商學院 名師一堂課Master Class___政治大學心理學系教授 郭建志／7 成工作者壓力大，企業如何避免員工過勞？(第130頁)
- 八分生活／瑜伽輕鬆上手(第134頁)
- 瑜伽傳教士 打開對身體的覺知，讓專注、平靜延伸到生活(第135頁)
- 練習重點 減緩焦慮、加強自信! 瑜伽還有什麼好處?(第138頁)
- 入門課程 哈達、艾揚格有何不同？ 7種瑜伽流派解析(第140頁)
- 基本體式 6個入門姿勢，穩定思緒、消除疲勞(第142頁)
- Manager's Life 下班後(第144頁)
- 私房書＿旭榮集團執行董事 黃冠華／ 文字是人生當下處境的映照，不同時期讀，體悟也不同(第144頁)
- 影劇金句Best Quotes ＿《魷魚遊戲》／ 「人不是因為值得相信才相信的，是因為不相信，自己就會無依無靠。」(第146頁)
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