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  • 認同感指導術:讓部屬自動自發, 無痛帶人!
  • 點閱:168
  • 譯自:嫌われずに人を動かす すごい叱り方
  • 作者: 田邊晃著 , 張翡臻譯
  • 出版社:三采文化
  • 出版年:2021[民110]
  • 集叢名:,Lead:2
  • ISBN:9789576586552
  • EISBN:9789576586873 EPUB
  • 格式:EPUB 流式

★★★★★日本亞馬遜零負評+完全五星好評!
專為公司主管、團隊領導者、儲備幹部所寫的實用指南。
五大步驟、10條準則,成為領導精英一點都不難。
「3大類 & 11款」下屬一覽 + 8大情境對話模擬實戰訓練,指導再也非難事!

/專業推薦/
丁菱娟(影響力學院創辦人)
楊 千(國立交通大學經營管理研究所榮譽退休教授)
劉恭甫(創新管理實戰研究中心執行長)
謝文憲(企業講師、作家、主持人)


~讀者感動淚推~

「了解自己的部屬,才能知己知彼。從沒讀過這麼發人深省的商管書!」(亞馬遜讀者)

「不敢指導別人的我,把這本書當做工具手冊實際操作,結果好到我完全不敢置信!」(亞馬遜讀者 HIROFUMI)

「原來屬下的口頭禪,可以反映出潛意識,讀了這本才真正瞭解帶人的奧義!」(亞馬遜讀者 sumisumi)

 

【內容簡介】

只是輕輕提點下屬,就被投訴「職場霸凌」?

只是稍微唸唸下屬,沒想到他隔天就此人間蒸發?

愈來愈講求公司氣氛和諧的時代,

新官剛上任,別說三把火,連不悅的臉色也不敢有?

 

難怪,不敢指點下屬的主管愈來愈多。

但不指點……真的就是好事嗎?

 

20年以上資歷的人才教育顧問要告訴你,

什麼都不指點,才是最糟糕的主管!

面對不長心的下屬,

只要你要掌握「認同感指導術」,

增加互信關係,就能讓下屬真心愛上你,全心跟隨你。

 

如果你自認:

覺得下屬很難帶
很怕責備難搞的下屬,所以常把工作都推給比較好說話的人
很難看著下屬眼睛說話
很怕下屬情緒反應過大,所以該責備時卻總是草草帶過
那你絕對要看這本書!

 

【本書特色】

◎5大步驟掌握「認同感指導術」神髓

◎10條準則,就能完成一場完美的「指導」

◎「指導」時的5大危險地雷

◎「3大類 & 11款」下屬常見的心理狀態

◎8種情境對話模擬,應對8種最常見的惱人狀況

  • 封面
  • 書名頁
  • 前言 主管下屬維持良好溝通,才是組織強力的關鍵
  • Chapter 1 理解指導的本質
    • 發飆前,先冷靜思考一下
    • 用喜悅帶人,而非痛苦帶人
    • 沒有互信關係,永遠叫不動人
    • 教練理論思考帶人術
    • 【專欄】構成組織的三大要素
  • Chapter 2 良好指導的準則
    • 消除對「指導人」的心理障礙
    • 不過於主觀,針對客觀事實精準指導
    • 清楚告訴下屬「為什麼被訓」和「具體改善方向」
    • 等怒氣散去,才準備指導
    • 絕對不能批判下屬的內在特質
    • 透過日常觀察,認同下屬內在特質
    • 用提問帶出下屬的真心話
    • 抓出下屬話語的重點
    • 指導應符合的「準則」
    • 「似罵非罵」可以強化與下屬的信賴關係
  • Chapter 3 不能犯的錯誤指導
    • 爛主管愛用的十一種訓人方式
    • 爛主管喜歡「說教」
    • 大方承認自己也不會的事情
    • 下屬間不和,該怎麼指導才對?
    • 非直屬下屬的指導方式
  • Chapter 4 對不同類型下屬,採不同指導法
    • 依照下屬的類型用不同的指導方式
    • A大類:防衛心超重,很難接受他人意見
    • B大類:乖乖聽,但不改善
    • C大類:散發負能量
    • 【專欄】遇到講也講不聽的下屬時,該怎麼做?
  • Chapter 5 適合各種情境的指導
    • 依照下屬的問題行動和狀況,改用不同的指導方法
    • 〔情境1〕當下屬的基本態度很糟糕時
    • 具體的事例與指導法:不打招呼、打招呼沒精神
    • 〔情境2〕當下屬重複犯基本錯誤時
    • 具體的事例與指導法:當下屬搞錯傳真對象時
    • 〔情境3〕當下屬搞錯做事的先後順序和思考方向時
    • 具體的事例與指導法:沒有正確完成交代的工作
    • 〔情境4〕當下屬不執行計畫內容時
    • 具體的事例與指導法:忽視重要工作的下屬
    • 〔情境5〕當下屬不懂得隨機應變時
    • 具體的事例與指導法:不會自己思考,接到指示才做事的下屬
    • 〔情境6〕當下屬用負面行為影響公司氣氛時
    • 具體的事例與指導法:下屬常感到不平、不滿,常抱怨
    • 〔情境7〕當下屬輕視後輩時
    • 具體的事例與指導法:下屬指導後輩時過於嚴苛
    • 〔情境8〕當下屬的生活習慣出問題時
    • 具體的事例與指導法:下屬衣衫不整、服裝儀容不合宜
  • 後記 「指導」是強化職場互信關係的第一步
  • 版權頁
紙本書 NT$ 380
單本電子書
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