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經理人 [第201期]:找到你的工作驅動力
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- 作者： 經理人編輯部編輯
- 出版社：巨思文化
- 出版年：2021.08
- 格式：PDF,JPG
- 頁數：154
- 附註：月刊
租期7天
今日租書可閱讀至2025-07-17
本期內容簡介
Editor's Note 編輯台時間
不滿足是常態
在閱讀這篇文章之前，你不妨先試著寫下：你的工作現況和滿意程度。接著，再看看以下對於兩個工作者的簡短描述：
X員工在工作上沒什麼企圖心，不喜歡承擔責任，心裡想的是如何完成個人目標。
Y員工內心的工作動機還算強烈，也挺享受工作的，即使不常受到直接的獎勵或回饋作為回報，也會想要讓自己變得更好。
硬要你挑一個，你覺得哪個人的風格更像你？身為主管或團隊領導人，你會選哪個人來共事？
如果你的答案太不假思索，我建議你花個10分鐘仔細想想。就我自己有限的工作和管理經驗來看，身為工作者，我有時候是Y，說不定更多時候是X；身為主管，我好像又會矛盾地希望團隊成員個個都是Y，自動甩掉X元素。
關於X與Y員工的描述，來自美國管理學者道格拉斯．麥葛瑞格（Douglas McGregor）提出的X理論和Y理論，認為這兩種對於員工工作心態的基本假設，會影響主管的管理風格。簡單說，你心裡怎麼看待員工，你就會用什麼樣的方式對待他們。
因此，抱持X理論風格的管理者認為，員工比較不聰明、懶散，工作只是為了得到可以支應生活所需的收入，所以要時時刻刻緊盯著他們，做得好要獎勵，做不好就要懲罰。相對來說，Y理論的信奉者會信任員工的自主性，不必命令、控制和監督，就會自己負起責任，交出好成果。
雖然麥葛瑞格對於員工做了這樣「類型化」的區分，但是他也認為，X理論和Y理論並不是一個連續體或光譜的兩端，而是兩個各自獨立的連續體。進一步解釋，無論是被動消極的員工、主動積極的員工，各自都有可能過猶不及，沒有什麼標準化的管理風格可以因應形形色色的員工，hands-on（愛插手）或hands-off（手放開）都有人喜歡、都有人討厭。
不談管理面，回到個人面、回到人性面，人類的工作動力就是高高低低、起起伏伏，時而鬥志昂揚，時而士氣低落。雖然人們談到工作時多半沒幾句好話，但說穿了也得是在工作中才有得嫌棄，沒工作恐怕更要埋怨！
在談人類的動機（motivation）時，最常被提及的理論架構之一就是馬斯洛的需求層級理論，人得先求溫飽、心靈有所依歸，再談自我實現。我猜想，無論是哪一個層級，人的需求不是一層層被填滿的，也是永恆無法被滿足的。有人吃不飽也要自我實現；有人溫飽了還要更富裕，不曾上到過另一層；更有人終其一生滿足小我還不夠，還要追求意義感、目的感。
對工作現況很滿意的你，未必幸運，因為穩定了就會變固定，就會想改變、想突破；對現況不滿意的你，說不定很幸運，因為你會想辦法「校正回歸」，設法尋找自己的工作甜蜜點。
總編輯
齊立文
- Column 專欄(第16頁)
- 編輯台時間 齊立文／ 不滿足是常態(第16頁)
- 社長學步集 何飛鵬／ 每一家公司的問題都是一樣的(第20頁)
- 職場全贏思維 曾國棟／ 客人說報價太貴了，該降價嗎？(第22頁)
- 青梅煮酒論 林文政／ 放下自己追求的領導風格，符合部屬期待更關鍵(第24頁)
- 價值相對論 歐素華／ 家裡就是美術館，展品手作、線上展覽成新商機(第26頁)
- 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 從員工角度思考人力與數位策略，創造適應未來的組織(第28頁)
- 活用財務學管理 龔汝沁／ 費用慢點付、成本少固定，不求最便宜、但求最彈性(第30頁)
- 文仁策略思維 詹文男／ 下手前先掌握市場樣貌，避免衝動決策的3 種地雷(第120頁)
- Ideas Update 管理在線(第32頁)
- 《Forbes》／ 一張虛擬畫作賣19 億，NFT 紅什麼？(第32頁)
- 《Inc.》／ 面對解封後報復性消費，雇主如何解決缺工問題? THE 21 網站報導／ 「隨處工作」是溝通殺手或創意推手？(第33頁)
- 《Fortune》／ 疫情掀起種菜養雞潮，催生百億美元田園生活商機(第34頁)
- 《Chicago Booth Review》／ 設計「做到才拿、一次全拿」獎勵，減少半途而廢 《Wharton Magazine》／ 嚴謹計畫有助養成習慣，但規則太死板反而無法持久(第35頁)
- 《strategy》／ 無人商店技術起飛，零接觸服務成疫後零售主力(第36頁)
- 《SUCCESS》／ 把拒絕當養分，從「不」中找原因，快速走出情緒低谷 《strategy+business》／ 比起犯錯，輕忽服務細節，更容易流失客戶(第37頁)
- 《The European Business Review》／ 產品先要有用，再談理念，消費意義才會被關注(第38頁)
- 《Mckinsey Quarterly》／ 了解極限，給情緒修復期，壓力承受會像肌肉愈練愈強(第39頁)
- Working Tips 實用祕技(第42頁)
- 消除壓力／如果無法避開討厭的人事物，不如主動出擊、縮短距離(第42頁)
- 自我成長／你得了「美麗病」嗎？ 2 方法杜絕外貌焦慮(第43頁)
- 時間管理／「以為在工作」≠「做正事」，記錄行程找出高專注時段(第44頁)
- 溝通說服／想讓提案更有力？說個讓人看見美好未來的故事(第45頁)
- Diagram 管理圖解(第48頁)
- 人際網絡的關鍵指標／受歡迎的人氣王，和交遊廣的人脈王，誰更有影響力？(第48頁)
- 為什麼你總是這樣花錢、那樣存錢? ／財務計畫的原點: 理解自己如何看待金錢(第50頁)
- Business Book Review 商管選書(第52頁)
- 英文書介 ＿《醜惡的真相：深入臉書企圖主宰一切的內幕風暴》（暫譯）／臉書擴張背後的醜惡內幕: 馬克· 佐克柏如何摧毀員工信任(第52頁)
- 中文書介 ＿《一生都能好好記憶：哈佛神經科學家寫給每個人的大腦記憶全書，遺忘不是敵人，簡單練習，訓練記憶陪你走的更遠》／遺忘是人的「原廠設定」，想記得久，需連結其他意義(第54頁)
- Back to Basics 主題學習 消滅倦怠、點燃熱情 找到你的工作驅動力(第60頁)
- 關於工作，比錢更重要的事：找到你的「為什麼」(第62頁)
- 看圖學管理大海報 一張圖掌握心理學10 大激勵理論(第65頁)
- 如何點燃員工的小宇宙？釐清5 個關於動機的迷思(第72頁)
- Part1 組織篇(第74頁)
- Part2 個人篇(第90頁)
- Part3 應用篇(第98頁)
- 延伸閱讀 認識行為背後的動機，了解自己為何工作(第104頁)
- Focus 本期焦點(第106頁)
- CEO 管理講堂／ 志強國際董事長 陳維家 把對的事情做到底，磨練無可取代的獨特性(第106頁)
- 研發人物／ 圓展科技總經理 許起裕 機會是留給「相信」的人，虧10 年終搭上遠端商機(第112頁)
- 創業人物／ 國聯機械董事長 陳志宏 撐過訂單歸零、7 成員工請辭，全台最大金屬抽線機行銷45 國(第116頁)
- Special Report 特別企畫 一次讀懂行銷5.0(第122頁)
- 讀懂消費者的心，詮釋新世代科技與人性 行銷人一輩子的功課：在數據中創造溫度(第124頁)
- Part1 實戰篇(第128頁)
- Part2 實戰篇(第138頁)
- MBA@Office 辦公室商學院 名師一堂課Master Class___台灣師範大學電機工程系副教授 賴以威／活用數學解開問題本質，幫助你更靠近「真實」(第142頁)
- Manager's Life 下班後(第146頁)
- 私房書＿城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬／ 閱讀，不外乎有用和有趣，而知識永遠不會褪流行(第146頁)
- 影劇金句Best Quotes ＿《鹿角男孩》（Sweet Tooth）／ “We don't always know what's right,that's part of growing up. You just have to follow what's in here＂(第148頁)
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