作者介紹

莊舒涵（卡姊）

卡樂思管理顧問有限公司總監、企業指定頻率最高的溝通力Colors知名講師，至今培訓過近35,000名學員、上課時數4,000小時。 
卡姊善於觀察職場上的人、事、物，工作歷經緯創、東元、昇恆昌、媚登峰，從事教育訓練人力資源工作，擅長向上管理與跨部門溝通，深信「只要用對方法，沒有人是難溝通的」。 
從一位擔任百大企業人資工作者，致力研究組織行為與員工職涯發展多年，到成為職涯顧問，這十年來受邀至各企業授課，現為企業講師同時斜槓職場作家身分。
從事企業講師10年，LV集團、外商安達人壽、NIKE、吳寶春食品、中傑鞋業等公司都指名由她來進行多梯次溝通力培訓課程，課後學員們的回饋除了「有工具、有技巧、有收穫且有用」外，更表示被激勵和啟發。
2018年的第一本著作為探討Colors藍、綠、金、橘四色性格的《讓人無法拒絕的四色人格溝通》，出版一週旋即上誠品書店排行榜。另著有《不再討好所有人》（時報出版） 

• 〔推薦序〕讓每位共事過的老闆，都能成為貴人
• 〔推薦序〕 職場好不容易，但也可以好容易
• 〔推薦序〕向上管理跳恰恰
• 〔自序〕這本書是一帖應對主管最好的處方籤
• 〔寫在前面〕第一關：面試時搞懂主管，判斷是否天賜良緣
招術一 說服║主管不想聽，如何讓他聽我說？
• 1 請求主管支援，他總說「別來煩我，我好忙」怎麼辦？
• 2 如何讓主管接受我的新方法？
• 3 無法提出具體成效的案子該如何得到支持？
• 4 怎麼跟主管開口談加薪、升遷？
• 5 主管要求你違反規則行事，做或不做？
• 6 主管老是愛改來又改去，要如何才不會做白工？
招術二 超前║主管疑神疑鬼，如何博取他的信任？
• 1 緊迫盯人的主管為什麼不放權？
• 2 報告總是一再被主管修改，連標點符號也有意見時怎麼辦？
• 3 我沒有脾氣不好，主管卻老要我控制脾氣怎麼辦？
• 4 怎麼才能說出真實的想法給主管聽？
• 5 我講的都是重點了，老闆卻還是老叫我講重點怎麼辦？
招術三 力推║主管沒魄力，做個決定推推托托怎麼辦？
• 1 請示主管時，總是得到「要再請示高層」的回應怎麼辦？
• 2 有話為什麼不直說，要怎麼聽出主管的話中話？
• 3 有聽沒有懂，要怎麼知道主管到底在說什麼？
• 4 主管做錯事，該告訴他嗎？又該怎麼提出呢？
• 5 情緒不穩定的主管，該如何見機行事好好相處？
招術四 換位║主管總是偏心，整天找我麻煩怎麼辦？
• 1 主管有私心如何取得資源
• 2 表現很好，考績卻不如預期怎麼辦？
• 3 主管的無理謾罵，是不是不該再隱忍下去？
• 4 不合理的工作目標要求，要如何跟主管開口？
• 5 主管接了一堆工作，我是做還是不做
招術五 跳脫║主管討人厭，要如何和他共事？
• 1 明明沒做錯事，要認嗎？錯了，又該怎麼認？
• 2 如何讓主管對原本印象不佳的團隊成員改觀？
• 3 我可以拒絕主管嗎？
• 4 要怎麼和討人厭的主管共事呢？
• 5 愛聽奉承的主管，我該如何說「到位」又不惹人厭
• 資深工作者向上管理靠影響力
〔尾聲〕離職要怎麼提，才能好聚好散？
〔快問快答〕卡姊～如果我的主管○○××，怎麼辦？