作者介紹
 
曾國棟
 
1980年與友人合資創立友尚，從一個純貿易商的角色，轉型為代理商，再擴大規模成為電子零組件通路商。2000年成為台灣第一家上巿的通路公司，2009年營收突破千億，2010年底加入大聯大控股。大聯大控股現為全球最大半導體零組件通路商。

• 推薦序　心中有願景，永遠年輕的長者
• 推薦序　最樂於分享知識、提攜後進的人
• 推薦序　用心做人做事
• 前言　以分享為宏願，小故事大啟發
• 第一章　自我修練的心法
  • 1　找出動機，用熱情驅動工作力
  • 2　樂業的最高境界：挑戰及打造「三贏」局勢
  • 3　人非萬能，誰都可以被取代
  • 4　心想事成的祕密：走出去，說出來
  • 5　先說對不起才是贏家，活用思維模式解衝突
  • 6　包容四部曲：理解、接納、原諒、支持
  • 7　站在他人立場思考，善用「如果我是他」的同理心溝通
  • 8　將心比心，在乎別人感受
  • 9　立場不同，想法自然不同，別期待跟你一樣
第二章　職場重要觀念
• 10　隨時要有聯想力，並轉化為行動
• 11　勇於接受改變，不低估自己潛力
• 12　頭銜權力自己決定，部分權力來自雞婆
• 13　不要自我設限，從提高兩級的高度看事情
• 14　出任務時，業務員才是主角，老闆是配角
• 15　師父引進門，修行在個人，抓緊機會把人脈變成自己的
• 16　七大基本心理建設，讓自己永保衝勁與熱忱
• 17　把關者也是協助通關者，與修章建議者
• 18　不忽略任何一個機會，索樣是商機的開始
• 19　機會隨時都臨門，懂得利用就成通關關鍵
第三章　工作技能的精進
• 20　人脈建立的眉角，帶著熱情創造交流機會
• 21　簡報影響一生，人生無處不簡報
• 22　一場簡報定輸贏：事前規劃和事後追蹤
• 23　目標設定，以終為始，善用OKR工具挑戰不可能
• 24　設立有意義的目標，目標切割越細，越容易達成
• 25　電梯識人哲學，勇於開口升遷機會多
• 26　主動創造回應，回應不好等於服務不佳
• 27　培養五四三聊天能力：充實自己，懂得提問
• 28　訓練職場基本功：從接聽電話和打招呼開始
• 29　抹壁兩面光，Yes與No的雙贏思維
• 30　邀約應打鐵趁熱，重視技巧與優先順序
第四章　影響成敗的關鍵
• 31　基本水平思考：一個輸入，多種輸出，一加一不等於二
• 32　應用多元水平思維，解決問題背後的問題
• 33　關鍵競爭力：和工作連結的靈活聯想力和行動力
• 34　有順序的思維步驟，先解決頭部，再解決尾部
• 35　積極用選擇題、是非題做請示，勇於負責，承擔重任
• 36　向上管理的藝術：確認與反映都要積極
• 37　即時與封閉式確認，任務執行不失真
• 38　養成Out of box的思維：需要有框架，但不要被框架框死
• 39　併行處理：不要讓自己成為別人的瓶頸
• 40　避免二次遲到與二次遲延，讓印象加分
後記　樂觀積極隨緣，無私分享惜緣，嚴以律己，寬以待人
採訪後記　微言大義的故事心法