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  • 雪球心法
  • 點閱:322
  • 作者: 莫.邦內爾(Mo Bunnell)作 , 陳琇玲譯
  • 出版社:大牌出版 遠足文化發行
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:978-986-5511-18-0 ; 986-5511-18-5
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版
  • 附註:封面副題名: 引爆銷售的複利效應, 波士頓顧問公司、安泰保險等財星500大企業都在用

只要掌握銷售核心,正確經營客戶關係,就能如滾雪球般,引爆倍數業績,擴大無限商機!
27款銷售策略工具 x 10大關係管理心法
強化專業知識x管理客戶團隊x發展人際關係
滿足客戶需求x妥善經營事業
 

★ 2019年「公理商業圖書獎」社群人脈類【金獎】作品!
★ 全方位剖析業務領域的關鍵Know-How
 
.掌握哪些關鍵族群才是最有效的經營策略?
.為什麼有些商品、理念或行為能贏得更好口碑?
.如何擴展自身的品牌與事業,培養死忠客戶?
.如何做好市場定位?如何訂價?
 
國際顧問公司、高效律師事務所和全球知名企業,如何洞察客戶需求,讓人忍不住掏錢買單?
《雪球心法》以人脈關係、人際信任和溝通心理學著手,掌握客戶、營收、獲利都複利成長的關鍵,最大化滾雪球的效益!
 
透過獨創的雪球系統,教你學會──
◆ 開發陌生市場、陌生客戶
◆ 轉化推銷的恐懼為服務的樂趣
◆ 了解潛在受眾,精準溝通
◆ 定位個人品牌,掌握個人優勢
◆ 推進客戶關係,迅速圈粉
◆ 化價值為收益的終極業務技巧
◆ 讓銷售線索源源不絕地流入
◆ 締造粉絲口碑行銷
 
無論是想提升影響力的職場人;渴望挑戰更高收入的自由接案者;想強化客戶互動頻率和深度的行銷、業務;要布局未來的高階管理者,在本書中,作者提供可具體執行的市場開發策略,教你如何一網打盡目標市場,化滯銷為長銷,搏對感情賺對錢!


作者簡介
 
莫.邦內爾
 
邦內爾構思集團(Bunnell Idea Group, BIG)創辦人暨執行長,並身兼演說家和顧問等職務。邦內爾教導組織內部最優秀員工吸引更多客戶,創造更多營收,進而協助組織持續成長。在個人職業生涯中,邦內爾長期致力於業務開發的各個領域,並利用這些知識和經驗建構GrowBIG®業務開發系統。這套系統是經過多

年測試及同業審核的心血結晶,深入探討人們為何購買,以及人們加速購買流程、增加購買數量和更樂於購買的原因。
邦內爾構思集團已在全球各地培訓超過10,000名銷售專家,這些專家遍及安泰保險(Aetna)、波士頓顧問公司(Boston Consulting Group)和蘇富比(Sotheby's)等高端專業服務公司和財星500大企業。邦內爾現與愛妻、兩個女兒和一頭小驢定居亞特蘭大。
有關邦內爾的更多資訊,詳見www.mobunnell.com。
 
譯者簡介
 
陳琇玲
 
美國密蘇里大學工管碩士,已出版譯作百餘部並多次獲得金書獎殊榮。現以翻譯為樂,熱衷求知探索,代表譯作包括《杜拉克精選:個人篇》、《第五項修練III:變革之舞》、《歐巴馬勇往直前》、《小眾,其實不小》、《物聯網革命》、《人工智慧的未來》、《數據、謊言與真相》、《成為我自己:蜜雪兒‧歐巴馬》、《畫家之眼》等。


  • 前言:生意滾滾不窮忙
  • 【1】大處著眼、小處著手、順勢擴展
    • 理由
    • 對象
    • 行動內容
    • 時間
    • 地點和做法
    • 全腦®思考
    • 個人策略規劃
    • 善用習慣的力量
  • 【2】讓事業飛輪持續轉動的開發策略
    • 持續進步的兩個祕訣
    • 業務開發能力是後天造就的
    • 業務高手的特徵
    • 投資你最重要的關係
    • 首要名單
    • 設計自己的首要名單
    • 利用資產清單創造R+體驗
    • 推進關係的重要3個C
  • 【3】精準定位贏得客戶青睞
    • 定位的力量
    • 定位心理學
    • 以機會成本找出理想的潛在客戶
    • 設定標準,掌握關鍵客戶
    • 目標客戶名單
    • 定位自己
    • 制定定位聲明的關鍵
    • 5維定位模型
  • 【4】打造真誠連結的溝通相處技巧
    • 人脈變現
    • 討人喜歡的5大驅動因素
    • 改善溝通的全腦®思考
    • 跟任何人都聊得來的溝通技巧
  • 【5】將潛在客戶變成客戶的實戰攻略
    • 提高勝率的潛在客戶開發策略
    • 買家、影響者和把關者
    • ATM裡有$嗎?
    • 頂尖銷售的4步驟流程
    • 設計完美的提案:影響力心理學
    • 設計提案3步驟
    • 實戰操作技巧
    • 各行業的提案設計技巧
    • 量身打造你的提案策略
  • 【6】潛在客戶開發戰術
    • 把朋友變成客戶
    • 4步驟讓客戶主動推薦你
    • 開發陌生客戶或陌生市場
    • 傳遞價值加深關係的做法:論壇
    • 拓展業務發揮加乘效果:策略夥伴
    • 4C法則拓展人脈:出席活動
    • 打造口才影響力:演說
    • 贏得青睞的高品質互動:網路研討會
    • 建立可信度的開發利器:寫作
  • 【7】將有興趣者變成客戶的策略工具
    • 經營客戶的4大禁忌
    • 連結人心真正說服的4個步驟
    • 機會清單
    • 傾聽與學習
    • 實踐傾聽與學習的8個策略
    • 讓對方產生好奇心
    • 5步驟激發好奇心
    • 擴大舒適圈的影響力模型
    • 掌握3個軸線,打造影響力
    • 迅速拓展業務的兩個關鍵
  • 【8】贏得客戶並完成交易
    • 共同建立一切
    • 共同建立一切的做法
    • 解決異議
    • 解決異議的方式
    • 加速成交的頭號方法:要求有進展
    • 訂價7大原則
  • 【9】打造長久客戶關係的策略規劃
    • 6步驟規劃成效顯著的會議
    • 加強關係並拓展業務的策略運用
    • 現況
    • 未來願景
    • 策略主題
    • 90天戰術
    • 執行計畫
    • 強化客戶關係的必備戰術
  • 【10】提升執行力的團隊成長策略
    • 3要點打造高效成長團隊
    • 最高指導原則
    • 慶祝成功
    • 關注最重要的指標
    • 整合團隊的高效會議技巧
    • 案例分享:如何打造高績效團隊?
    • 雪球系統的宗旨
  • 結論:啟動雪球滾不停
  • 謝詞
  • 延伸閱讀
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