本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 全球800CEO必備的應變智商:「情境x組合x排序」的乘法效應, 從停滯期躍升的思維與執行力
  • 點閱:430
  • 譯自:Growth IQ:get smarter about the choices that will make or break your business
  • 作者: 蒂芬妮.波瓦(Tiffani Bova)著 , 林昀彤譯
  • 出版社:方言文化
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:978-957-9094-61-0 ; 957-9094-61-6
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版
  • 附註:含附錄

★亞馬遜書店暢銷No.1
★《Inc.》雜誌2019年度十大領導力選書
★800-CEO-Read權威商業書評網,年度票選TOP5
★《華爾街日報》年度暢銷書
 

企業成長真能永無止境?
答案──「辦得到!」
 
★ 市場情境變幻莫測,如何從停滯期躍升、永續經營?
 
不論新創公司或老牌企業;市場龍頭或街邊小店,所有的經營者,隨時都可能遇上市場情境改變、公司成長停滯;甚至是危機突發、急需救火的時候。有些企業當機立斷,下定決策逆轉情勢;但也有些公司躁進誤判,讓自己在高處狠狠跌了一跤。
 
事實上,企業成長途徑從來沒有一個標準答案,今日的致勝策略,明天再用很可能只會帶來厄運。這也是為什麼許多原本被看好的公司,最後都敗在無法「持續成長」。究竟,企業該如何才能「永續經營」?全球龍頭品牌公司,又是怎麼在千變萬化的市場中,持續做出致勝應對與逆轉策略?
 
★ 全球龍頭企業十大成長途徑,「行動組合x優先排序」完全揭露!
 
榮登「管理學界奧斯卡」Thinkers 50雷達名單、被譽為「年度最有影響力管理思想家」的蒂芬妮.波瓦,為了解答「成長停滯」難題,十多年來不斷鑽研頂尖企業所使用的策略,並歸納出十大「成長途徑」:產品擴張、優化銷售、競合策略、非常規策略、顧客與產品多角化……。
 
這些成長途徑你可能並不陌生,然而要在無情的市場情境變動中,適時找到有效途徑、辨別應用的時機與排序,卻往往並不容易——而且一舉一動都大大左右著公司存亡的命運。
 
有鑑於此,波瓦要在本書中,透過對諸多龍頭企業的透徹研究,講述這些頂尖品牌所使用的途徑組合、排序,並搭配市場情境分析,為你剖析能讓這些偉大企業在變化萬千、強敵環伺的市場裡,脫穎而出的「應變智商」——
 
►► Netflix
在科技進步、市場鉅變的狀態下,Netflix是怎麼從「DVD郵寄租借服務」順利轉型成「線上影音串流巨擘」?
 
►► Marvel
差點破產的「漫威出版公司」,為何能靠著本來是美漫B咖的「鋼鐵人」,搖身變為全球娛樂事業的巨獸?
 
►► Red Bull
泰國當地補充元氣的古怪偏方,竟能改頭換面,在幾乎被「百事」與「可口可樂」瓜分的碳酸飲料界殺出一條自己的路?
 
►► Spotify
「美好第一印象」與「超乎預期的服務」,如何幫Spotify吸引新會員,並讓老顧客無比忠誠,在虎視眈眈的「音樂串流市場」中領先群雄?
 
►► Under Armour
製造更好穿、解決排汗問題的棉質T恤——一個如此單純的目標,加上洞悉市場的「藍海策略」,竟造就了價值十億美元的事業,怎麼做到?
 
透過三十個引人入勝的品牌故事,蒂芬妮.波瓦要運用與全球頂尖企業共事的高度專業能力,為所有公司、企業破解難題,在瞬息萬變的數位轉型時代指出一條邁向永續成長的明路,幫你打造「企業護城河」!
 
本書特色
 
★亞馬遜書店、《華爾街日報》、《Inc.》雜誌、800-CEO-Read年度暢銷好書
★10大成長途徑×30個品牌案例,數位時代不可不知的永續成長策略,完全揭露!
★Thinkers 50雷達年度最有影響力的管理思想家,20年CRM經驗獨家傳授。
 
專業推薦
 
傑佛瑞・A・摩爾(Geoffrey A. Moore)「鴻溝創始人」
行銷大師 賽斯.高汀(Seth Godin)
趨勢專家 丹尼爾.品克(Daniel Pink)
全球品牌大師 馬丁.林斯壯(Martin Lindstrom)
商界教皇 湯姆.畢德士(Tom Peters)
「社企流」執行長|林以涵
聯華電子公司前副總經理|吳英志
News98《財經起床號》節目主持人|陳鳳馨
網路家庭董事長/作家|詹宏志
【為你而讀】執行長|蘇書平
一致讚譽推薦!
 
各界書評
 
「所有人都想看到公司成長,但該怎麼做呢?幸好蒂芬妮.波瓦在此為我們解惑。她這本好書揭開了十大成長途徑……各位可以自行抉擇:是要繼續走老路,還是跟著波瓦一起走入未來。」──丹尼爾・品克(Daniel Pink),《動機,單純的力量》(When And Drive)作者
 
「蒂芬妮.波瓦善於將複雜難解的洞見化為明晰優雅的文字。這本書解決的是商場上最大的疑問。」──馬丁•林斯壯(Martin lindstrom),《買我!》(Buyology)、《小數據獵人》(Small Data)作者
 
「十個好策略、三十個引人入勝且記憶猶新的故事--從星巴克講到麥當勞,再由Under Amour聊到紅牛。如果這些故事都激不起你的靈感,也沒有讓你累積大量個人智慧資本的話,我也想不出別本了。為蒂芬妮.波瓦鼓掌!」──湯姆・畢德士(Tom Peters),《追求卓越》(In Search Of Excellence)作者
 
「太多公司將追求短期成長當成目標,結果助長了造成職業倦怠的職場歪風。聰明成長指的是永續成長。蒂芬妮.波瓦告訴我們如何建立目標導向的企業文化,善用而非犧牲員工的貢獻,聰明地維持永續成長。」──雅莉安娜‧哈芬頓(Arianna Huffington),Thrive Global創辦人暨執行長
 
「無論你是胸懷破壞產業大計,還是想保衛自家公司不被對手打敗……蒂芬妮把選項簡化為十個經過驗證的途徑,讓你有能力與自信著手進行最適合你的途徑……。」──惠特妮・強森(Whitney Johnson),Thinkers50管理思想家、《破壞者優勢》(Disrupt Yourself)作者


作者介紹
 
蒂芬妮‧波瓦(Tiffani Bova)
 
★Thinkers 50雷達年度最有影響力的管理思想家(2019)

★LinkedIn年度最值得關注的頂尖銷售專家(2019)
★iTunes百大商業和營銷播客
★《科技》(Tech)雜誌女性百強
★《品牌季刊》(Brand Quarterly)雜誌營銷思想50強領袖
★國家多元委員會(National Diversity Council)評選加州50位最有影響力女性(2014)
★《哈佛商業評論》、《富比士》、《企業家》和《哈芬登郵報》撰稿人
 
Salesforce的「成長創新傳道人」。為新創公司和《財星》(Fortune)五百大企業制訂成長策略、創造持久性競爭優勢,服務過史普林特(Sprint)、Inacom、Interland(現更名為Web.com)和捷威電腦(Gateway Computers)等公司。
 
這些經歷,讓她學會如何帶領業務與行銷團隊面對高度競爭的市場。也被認為是最早投入雲端銷售策略方面的先驅之一。因長年身處高速運轉科技業的第一線,波瓦擁有豐富的實戰經驗,而這正是策略結盟公司的高階主管渴望擁有的優勢,她也因此成為顧客可靠、熱情又睿智的擁護者,承諾為顧客創造成功榮景。
 
波瓦是極受歡迎的專題演講者,至今已在全球六大洲、面對逾四萬名觀眾發表過五百多場專題演講,主題包括業務轉型與創新商業模式。在Salesforce任職之前,她是國際研調機構嘉納(Gartner)的特聘分析師暨研究員(Distinguished Analyst and Research Fellow)並獲頒「思想領袖獎」,憑藉著最尖端的分析以及發明大膽成長策略的能力,屢獲科技業傑出領袖的讚揚。
 
譯者介紹
 
林昀彤
 
政治大學英文系畢業,曾任報社與出版社編輯多年,目前為自由譯者。


  • 推薦序:顛覆市場遊戲規則的「致勝」新典範
  • 前言:成長時機稍縱即逝,如何做足準備?
  • Path 1 顧客體驗
    • Story 1 絲芙蘭:先試後買,高科技打造美好體驗
    • Story 2 Shake Shack漢堡:窩心待客之道,把顧客變「狂粉」
    • Story 3 星巴克:淡忘初衷,咖啡霸主的大危機
    • 小結:顧客體驗不及格,產品再好也難彌補
  • Path 2 顧客群滲透
    • Story 1 紅牛:小蝦米成大鯨魚,用「風格」走自己的路
    • Story 2 麥當勞:「走味菜單」怎麼救?顧客有答案
    • Story 3 西爾斯百貨:打爛一手好牌,百年零售龍頭的悲歌
    • 小結:舊客戶,永遠比新客戶重要
  • Path 3 加速市場拓展
    • Story 1 Under Armour:從「邊緣」進攻,聰明的藍海策略
    • Story 2 掌握客群特質,銷售成長擋不住
    • Story 3 美泰兒:過往成功模式,為何反成今日噩夢?
    • 小結:拓展新市場,洞悉「顧客需求」很重要
  • Path 4 產品擴張
    • Story 1 凱莉化妝品:「社群行銷」立功,品牌魅力最大化
    • Story 2 美國強鹿:改革始於「需求」,軟硬體結合再創顛峰
    • Story 3 百視達:害怕改變,影音霸主的窮途末路
    • 小結:產品擴張風險多,「核心價值」不可忘
  • Path 5 顧客與產品多角化
    • Story 1 漫威:奇蹟逆轉勝,破產重生的「超級英雄」
    • Story 2 PayPal:勇於轉型,緊跟市場不落人後
    • Story 3 樂高:過度多角化,後援不足的積木王國
    • 小結:產品多樣做得好,經營不怕淡旺季
  • Path 6 優化銷售
    • Story 1 Salesforce:打造雲端里程碑的「軟體終結者」
    • Story 2 沃爾瑪:線上線下完美整合,新零售的典範
    • Story 3 富國銀行:高壓銷售,流失的不只員工還有顧客
    • 小結:汲營賺錢失「誠信」,優化銷售難如登天
  • Path 7 降低顧客流失率
    • Story 1 Spotify:超乎期待的服務,讓顧客持續買單
    • Story 2 Netflix:原創內容的攻守策略,讓客人永遠有糖吃
    • Story 3 藍圍裙:盲目擴張,失去的永遠比得到多
    • 小結:提升顧客終身價值,永續經營的關鍵
  • Path 8 合夥關係
    • Story 1 GoPro:小兵立大功,異業合作的加乘效果
    • Story 2 美國民航:共創利多,「航空聯盟」的良性競爭
    • Story 3 蘋果:合夥關係不平衡,商機恐變危機
    • 小結:謀求利益最大化,「共贏」誠信不可忘
  • Path 9 競合策略
    • Story 1 飛雅特克萊斯勒、BMW、Intel:亦敵亦友的團結力量
    • Story 2 Wintel聯盟:PC規格大統一,最強科技聯盟
    • Story 3 VCE聯盟:定位不同調,多頭馬車反成死穴
    • 小結:與敵同行,大成大敗的「競合策略」
  • Path 10 非常規策略
    • Story 1 TOMS鞋:用商業改變生活的「賣一捐一」新概念
    • Story 2 檸檬水保險:不只是保險,更是社會回饋計畫
    • Story 3 孟加拉鄉村銀行:「脫貧」貸款,社企的使命感
    • 小結:「企業文化」,讓公司登峰造極的核心精神
  • 結語:成長途徑怎麼選?洞察「先機」的三大關鍵
  • 附錄:亞馬遜案例研究
  • 致謝
  • 參考資料
紙本書 NT$ 460
單本電子書
NT$ 322

同分類熱門書
還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code