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  • 被霸凌, 怎麼辦?:職場、家庭、關係中, 大人的心理防身術
  • 點閱:224
  • 譯自:Negotiating with a bully:take charge and turn the tables on people trying to push you around
  • 作者: 葛雷格.威廉斯(Greg Williams)著 , 劉凡恩譯
  • 出版社:橡實文化出版 大雁出版基地發行
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:978-986-5401-12-2 ; 986-5401-12-6
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版

內容介紹
了解霸凌者心態,掌握應對策略,精準反擊!
美國談判專家親授,現代人必備的人際自保手冊
 
這世上,到處都有恃強凌弱、虛張聲勢的人

這是人性中,最黑暗也確實存在的部分
拒絕接受被軟土深掘,你可以不必逆來順受!
我們該如何務實面對、解決、甚至防範霸凌的發生?
 
透視霸凌者的動機
 
・他想要更多權勢嗎?
・他想得到更多認可嗎?
・他想表現出某種形象嗎?
・受人喜愛,是他最想要的嗎?
・他希望人家認為他很強悍嗎?
 
認識霸凌者的類型
 
1.硬底霸凌者:小時可能受過心理創傷,希望獲得尊敬,讓人知道他是個角色。這種人的態度是「如果你不照我意思,我可能會打爆你腦袋」。
 
2.半硬底霸凌者:會在適當條件之下「順便」霸凌他人。只要情境許可,就會見機加壓變成硬底霸凌者。
 
3.軟底霸凌者:通常出於無助感或想受到重視。感覺自己孤立無援時,可能攻擊旁人,或只想藉貶低他人達到感覺自我優越的目的。
 
應對霸凌者的心理策略
 
・理性談判:分析給他聽,停止霸凌,與你合作將有什麼好處?
 
・比他更瘋狂:準備以行動讓他措手不及,像是猛然起身、大吼、拍桌,「不准那樣對我。你不修正態度,談話就到此為止。」
 
・遞送溫暖:若對方是個不受歡迎的霸凌者,孤軍對抗每個人,你的釋出善意有可能獲得好的回應。
 
・正面點破:指控對方:「你現在是在霸凌我嗎?」這一問,可讓對方暫停反省一下,尤其適合用於軟底霸凌者。
 
・避開霸凌者主場:當你在霸凌者的主場談判,利用你的肢體語言強調出力量來與對方抗衡。你可以交叉雙臂,緊皺眉頭,雙臂交握,兩腿平衡站開。環境對你不利時,少笑一點。避開某些場地,像是霸凌者同夥現身之處。
 
・錄音錄影:在現今高科技時代,用手機錄下對話太容易了。要清楚你將面對何種霸凌類型,為防止他將來採取甚麼行動,你現在就得謹慎行事。
 
每個人在人生中某些時候,都曾有被欺負的感覺,不管是被家人、同學、同事、老闆或客戶。當你覺得有壓力、被貶損或被遷怒時,你知道自己被欺負了。你逃避談判,讓他人對你予取予求,同意那些不符合你最佳利益的事情,而你對自己作為感到無助又憤怒。
 
霸凌者以肢體或言語做出攻擊,藉以恫嚇、威逼他人,尤其指面對較弱小或脆弱者,總慣性予以殘酷羞辱或欺壓恐嚇。
 
本書教你如何有技巧地跟不同環境中不同的霸凌者對應,助你探索欺負者的心態,了解他們的動機和行為,讓你在面對他們時佔上風。你將很快且輕鬆地學會:
 
・如何在讓步前,就先識破欺負者的技倆
・如何祭出各種心理策略,包括以前從沒想過的策略
・如何計畫跟霸凌者談判,讓你準備妥當、能夠應付狀況
・如何解讀霸凌者的肢體語言,以更精確地評估他的意圖
 
專家推薦
 
王東明(口語表達專家、企業講師)
林靜如(律師娘)
蘇益賢(臨床心理師)
(以上依姓氏筆畫排列)
 
好評推薦
 
「葛雷格・威廉斯在這本極富洞見的新作《被霸凌,怎麼辦?》中,點出破解艱難談判的具體策略。面對衝突如何自處,我們每人都有改進的空間。此書涵蓋的明確訊息,讓我們得以化人際挑戰為全新契機。」──尼杜・庫比恩(Nido Qubein)博士,高點大學(High Point University)校長,《如何成為溝通大師》(How to Be a Great Communicator)作者
 
「別再輕易妥協!葛雷格・威廉斯教讀者如何站到有利位置進行談判,如何獲致滿意成果,自信離開。透過此書,你將有能耐阻擋霸凌者!」──傑弗瑞・海茲雷(Jeffrey Hayzlett),黃金時段電視及播客節目主持人,《思維要大,起手更要大》(Think Big, Act Bigger)作者


作者介紹
作者簡介
 
葛雷格‧威廉斯(Greg Williams)
 

美國知名演講家暨商業教練,擁有逾三十年人際談判教學經驗,經常受邀出席電視節目,就談判策略和公眾人物隱藏的身體語言提供專業觀點,也幫助無數的企業和個人改進談判技巧和讀懂身體語言,著有《肢體密碼讓你贏得談判》(Body Language Secrets to Win More Negotiations)、《被霸凌,怎麼辦?》等書。
 
譯者簡介
 
劉凡恩
 
曾任職Kantar Worldpanel、A.C. Nielsen市場行銷研究顧問公司。譯作有《遠離能量吸血鬼》、《如果父母老後難相處》、《創業的100道習題》、《航向成功企業的55種商業模式》、《無體行銷》、《死亡手術室》、《六頂思考帽》等數十本。
 
賜教信箱:veronicaliu@hotmail.com


  • 封面
  • 書名頁
  • 獻詞
  • 前言.從容化解霸凌的實用手冊
  • 第一章.認識霸凌者
  • 第二章.辨識肢體語言的訊號
  • 第三章.研擬回敬的策略
  • 第四章.被瞄準的職場弱勢
  • 第五章.凸顯霸凌造成的傷害
  • 第六章.別成為霸凌者的俎上之肉
  • 致謝
  • 註釋
  • 版權頁
紙本書 NT$ 330
單本電子書
NT$ 231

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