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內容簡介
 
在醫療院所比超商還多的時代,如何維持競爭力?
 
網路行銷早已是不可阻擋的趨勢。

強勢的善用網路,擴大市占率,搶奪既有客源,才能經營醫門好生意!
 
《醫門好生意:醫療數位行銷指南》不只是醫療數位行銷的操作指南,更為醫療院所提供行銷評估與判斷。透過行銷管理介入,不僅有助於醫療院所行銷規劃,還能做到必要把關。本書也針對不同醫療院所規模提出行銷策略,並就深化分眾行銷、品牌經營提出操作要點,甚至對可能面臨的危機處理都有相關重點提醒。
 
醫療服務雖以非營利導向為本質,但處在講求營運績效與消費者意識覺醒的社會下,瞭解行銷管理仍有其必要。期望本書提供的數位角度,讓相關產業瞭解在數位時代下,民眾對醫療服務資訊的需求,以增進醫療服務人員、關心醫療服務者,對醫病關係滿意度方面的努力與共識,建立起醫病合作與協調的健康關係。
 
各界好評
 
(依姓氏筆畫排序)
 
數位行銷已是全球不可擋的趨勢,包括白色巨塔都逃離不過數位的風暴,提早認知和運用才能出奇制勝。本書為醫療人員開啟一扇打開知名度,翻轉未來的窗,值得閱讀。――丁菱娟.世紀奧美公關創辦人
 
科技浪潮席捲下的醫療產業將產生變化。本書突破過去傳統行銷學的窠臼,結合資通訊科技的趨勢,突破傳統思維,在無垠的網路世界中剖析各種行銷模式與可能性,理論與實用兼具,個人極力推薦。――高浩雲.高雄醫學大學醫務管理暨醫療資訊學系副教授兼系主任
 
當你能掌控完整的自媒體,擁有清晰的社群傳播策略,就握有強大的話語權!話語權的競爭時代即將到來,你是否站在最關鍵的發聲位置?這不僅是行銷人員的必修課,更是每位專業醫護人員的鍍金術!――黃麗燕.李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁


作者簡介
 
銀河iMarketing數位行銷領航員
 
銀河數位行銷戰術研究中心是由眾多研究員所組成的專業團隊,團隊自1998年起成立,在數位行銷領域擁有近20年卓越服務經驗,專精商業客戶/中小企業網路品牌及產品的擴散推廣、社群代管經營、網路疆域保全服務。透過大數據分析技術,協助臺灣前五百大客戶群之議題進行精準企劃分析,為客戶提出全域型的網路版圖規劃,並運用口碑戰術及報導式圖文為其喉舌,主導與解決其所關切的問題和焦點。多年來,成功協助眾多品牌與中小企業開闢龐大的網路疆域。

  • 前言 I 關於網路行銷,你不能置身事外(第iii頁)
  • 前言 II 資深行銷人員對醫療數位行銷的經驗與建議(第ix頁)
  • 醫門好生意——醫療網路行銷實例驚歎(第1頁)
    • 驚歎一:起死回生的診所——透過網路突破地理界線(第2頁)
    • 驚歎二:找回生活品質的醫師——讓網路篩選病患,增加自費族群(第7頁)
    • 驚歎三:年輕醫師出頭天——不再別人吃肉你喝湯(第11頁)
    • 驚歎四:權威醫師挽救形象——透過優化和專業口碑扭轉負評(第16頁)
  • 1 為什麼醫療機構要做行銷(第23頁)
    • 1-1 醫療院所比超商多,獲利成為醫師負擔(第24頁)
    • 1-2 醫療院所獲利哪裡來(第30頁)
    • 1-3 網路搜尋左右了診所 72 % 的新客源(第37頁)
    • 1-4 醫療院所行銷有哪些(第46頁)
  • 2 行銷前,先搞懂醫療行銷的禁忌及工具(第53頁)
    • 2-1 醫療法規與常見風險(第54頁)
    • 2-2 醫療行銷停看聽:行銷前需要知道的事(第63頁)
    • 2-3 醫療行銷需要的工具及應用模式(第70頁)
    • 2-4 今日數位行銷趨勢,有哪些值得醫療院所關注(第79頁)
  • 3 階段性布局,建立醫療行銷策略(第93頁)
    • 3-1 醫療行銷初、中、後期,如何布局行銷策略(第94頁)
    • 3-2 醫師自行開業,如何起步準備醫療行銷(第101頁)
    • 3-3 醫療院所如何評估行銷效益(第111頁)
    • 3-4 醫療行銷優化關鍵,掌握病患好感度(第116頁)
  • 4 找出分眾市場利基,放大醫療行銷成功率(第123頁)
    • 4-1 發揮診所實體經營特點,從區域行銷開始分眾(第124頁)
    • 4-2 深化區域經營,建立差異化優勢強化分眾(第131頁)
    • 4-3 分齡分眾市場,將成為醫療行銷關鍵戰場(第137頁)
    • 4-4 擺脫臺灣市場競爭瓶頸,從觀光醫療建立新市場(第144頁)
  • 5 醫療行銷深化品牌經營,消弭醫病緊張關係(第153頁)
    • 5-1 醫療機構品牌是帶動診所成長關鍵(第154頁)
    • 5-2 自媒體時代,醫師都該懂得經營個人品牌(第162頁)
    • 5-3 行銷白色醫療,避免讓品牌染黑陷危機(第169頁)
    • 5-4 醫療機構想避開品牌危機,先搞定醫病關係矛盾(第178頁)
  • 6 醫療行銷延伸應用探討(第189頁)
    • 6-1 透過醫師品牌建立,打造醫師管理制度(第190頁)
    • 6-2 智慧型手機普及時代,醫療行銷如何切入行動商機(第194頁)
    • 6-3 醫療行銷團購到底行不行(第201頁)
  • 數位行銷專業名詞(第207頁)
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