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  • 小職員晉升主管必修的10堂課
  • 點閱:570
  • 作者: 林欣藝著
  • 出版社:大邁文化
  • 出版年:2012[民101]
  • 集叢名:品味人生:2
  • ISBN:978-986-88171-1-1 ; 986-88171-1-0
  • 格式:PDF
  • 版次:初版
租期14天 今日租書可閱讀至2020-02-01

管理是由「管」和「理」兩個字組成的,管理的物件是人,而管理的內容不僅是「管人」,更在於「理人」。企業管理最基本的規矩,就是對人的尊重。優秀的管理者,要少強調「約束」和「壓制」,多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。而「領導」從字面上理解,包括「率領」和「引導」雙重涵義,這其中隱含有領頭、方向、目的、戰略等多重涵義。

控制工作是管理的職能之一,優秀的主管需要懂得授權,授權後主管必須明確自己的責任和工作範圍,以及員工的權利和職責,該給員工的權力,主管不要佔有,該是自己行使的職權也不能疏忽。賦予下屬一定的責任和權力,才能使下屬齊心協力,共同奮鬥。
企業的長期生存和成長,不是自動的;不是因為成功了,以後便能一帆風順。當然,企業之所以能成長,很大一部分是因為管理的創新,能在適當的時機,對適當的市場,提供了適當的產品和服務。只有變革,才能發展。

對經理人來說,管理成長和管理衰退是完全不同的挑戰。當成長的風光不再時,轉變經營方式就變得非常重要。在成長繁榮期表現出色的經理人也許會在衰退來臨時準備不足。
如果你對創新管理持懷疑態度的話,你就有可能被別的競爭對手利用創新機會擊敗。

作為經理人,你必須時刻洞悉經營環境中所發生的種種趨勢和事件,並隨時準備做出改變。
如果你要成為有效率的主管,你需要得到員工對你的信任,達到這一目的的方法就是不斷地發展自己的技巧,而本書將成為你不可多得的良師益友。

林欣藝

心理學專業畢業,雙子座,典型的雙重性格,目前為自由撰稿人,並籌備開創自己的心理診所。

  • 第一課 以人為本——如何選拔和任用員工(第14頁)
    • 招募理想的員工(第15頁)
    • 著眼長處的用人原則(第20頁)
    • 任用就得信任(第25頁)
    • 如何建立起相互信任的關係(第28頁)
    • 確保員工培訓的有效性(第32頁)
  • 第二課 張弛有度——如何掌握權力的收放(第38頁)
    • 不要害怕授權(第39頁)
    • 有效授權的方法(第44頁)
    • 正確合理地實施控制(第49頁)
    • 採取行動糾正偏差(第58頁)
    • 避開授權的誤區(第64頁)
  • 第三課 上情下達——如何贏得下屬的追隨(第68頁)
    • 任何時候都保持公正(第69頁)
    • 不要猜疑下屬(第73頁)
    • 巧用「難纏」的下屬(第77頁)
    • 贏得員工的忠誠(第81頁)
    • 良好的溝通不是同意(第87頁)
    • 積極傾聽的效果(第91頁)
  • 第四課 明確分工——放手讓他去做(第96頁)
    • 理智地安排人事(第97頁)
    • 洞察人心的微妙之處(第102頁)
    • 以身作則會感動下屬(第106頁)
    • 清楚自己的分工與責任(第112頁)
    • 善於溝通與交流(第115頁)
    • 注重管理創新(第118頁)
    • 瞭解影響職員行為的因素(第122頁)
    • 力求與員工保持相互信任的關係(第126頁)
    • 注重危機管理(第133頁)
  • 第五課 統馭下屬——針對情況對症下藥(第138頁)
    • 馴服桀驁不馴的下屬(第139頁)
    • 對付頭痛人物的方法(第143頁)
    • 小心沾惹「桃色新聞」(第153頁)
    • 主動幫忙,套近乎(第160頁)
    • 拉攏人心的妙法(第163頁)
    • 對下屬要貼近不要疏遠(第168頁)
    • 有時要學會「迎和」下屬(第173頁)
    • 防著總比不防好(第181頁)
    • 防範下屬的越權行為(第185頁)
  • 第六課 時時防範——來自組織內部的敵人(第190頁)
    • 企業規模不再是王牌(第191頁)
    • 系統體制的局限性(第195頁)
    • 「組織炎」慢性病(第199頁)
    • 組織成員的角色模糊(第204頁)
  • 第七課 審慎面對——人力資源管理上的新問題(第208頁)
    • 用人不當的高風險(第209頁)
    • 用人觀念的誤區(第212頁)
    • 「因事用人」與「因人設事」(第215頁)
    • 謹防員工流失(第218頁)
    • 任人惟親是大忌(第221頁)
  • 第八課 重新審視——管理能力與領導方式(第226頁)
    • 灌輸緊迫意識(第227頁)
    • 左右領導成效的細節(第230頁)
    • 不能靠命令讓人做事(第234頁)
    • 獨斷專行走到盡頭(第238頁)
  • 第九課 打造行動力——想到說到更要做到(第242頁)
    • 拖拉會拖垮計畫(第243頁)
    • 敢於行動才能擁有機會(第247頁)
    • 成功始於心動,成於行動(第252頁)
    • 力行人生才能成就一生(第255頁)
    • 以行動收穫成功(第260頁)
    • 管理就是要行動起來,你就能做出成績(第266頁)
  • 第十課 摒棄壞習慣——優秀是自我選擇的結果(第272頁)
    • 與不良習慣說再見(第273頁)
    • 不守時會引起大問題(第276頁)
    • 做事一定要有條理(第279頁)
    • 嫉妒者是在自尋煩惱(第283頁)
    • 見異思遷讓你無法取得成功(第289頁)
    • 墨守成規者難成大事(第293頁)
    • 猶豫不決會讓你更被動(第298頁)
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