作者介紹
作者簡介
 
王晰海
 

• 序：世上最動聽的語言(第4頁)
• Part 1 為什麼要學傾聽術？(第13頁)
  • 01．這是迅速讀懂一個人的技巧(第14頁)
  • 02．這是拉近雙方距離的方法(第21頁)
  • 03．這是洞悉對方真實意圖的捷徑(第27頁)
  • 04．這是銷售高手的必備武器(第34頁)
  • 05．這更勝於任何一種雄辯(第40頁)
  • 06．提問式傾聽，更使你擁有談話發球權(第48頁)
• Part 2 最具魅力的談話家都是聽來的(第55頁)
  • 01．這是一種無聲的說話技巧(第56頁)
  • 02．人大多喜歡傾訴，卻不懂得聆聽(第63頁)
  • 03．耳朵，是溝通最重要的法寶(第70頁)
  • 04．會傾聽比會說話，更好聊(第77頁)
  • 05．話說的再多，也未必能信服人(第83頁)
  • 06．傾聽，不是用耳朵聽聽而已(第90頁)
• Part 3 獲得好人緣的最佳方法(第97頁)
  • 01．人所需要的，往往不是一個策略師(第98頁)
  • 02．傾聽，是對他人最好的一種恭維(第105頁)
  • 03．傾聽，是擄獲人心最快速的方法(第112頁)
  • 04．要懂得及時回饋，確認溝通(第119頁)
  • 05．多聽少說常點頭，是最有智慧的人(第126頁)
  • 06．遵守白德巴定律：話以稀為貴(第133頁)
• Part 4 動動耳朵，是學說話的第一步(第139頁)
  • 01．「聽」是開啟說話技巧的重要因素(第140頁)
  • 02．想更好地說話，就要先學會傾聽(第147頁)
  • 03．如何在聆聽中掌握說話的技巧(第154頁)
  • 04．提問，是獲取資訊的妙方(第161頁)
  • 05．別再幫不會說話的自己找藉口(第167頁)
  • 06．沉默是說話的另一門學問(第174頁)
Part 5 要懂得用思考的方式傾聽(第181頁)
• 01．聆聽並非用耳朵聽取別人的表面含義(第182頁)
• 02．傾聽須用心思考，理解對方感受(第190頁)
• 03．要用腦分析說話者的表達重點(第199頁)
• 04．要仔細分析話語中暗藏的玄機(第207頁)
• 05．聽話要聽出試探，謹慎作答(第214頁)
• 06．謹慎的思考，拒絕聆聽謊話(第221頁)
Part 6 能讓人對你上癮的傾聽技巧(第229頁)
• 01．讓說者與聽者，在人性上引起共鳴(第230頁)
• 02．善於觀察，把握好交談中的角色(第236頁)
• 03．發揮上天給予雙耳的真正功能(第242頁)
• 04．你也可以在五秒鐘內征服人心(第249頁)
• 05．傾聽時，臉部的表情更重要(第256頁)
• 06．傾聽的十大原則及十大戒律(第263頁)