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本期內容簡介
Editor's Note 編輯台時間
多學英文必有益
根據2018年《多益測驗全球考生資料統計報告》（Report on Test Takers Worldwide），考生在測驗前，必須先填寫一份背景問卷（The TOEIC® Background Questionnaire）。我挑了幾題（不同於問卷排序），一起來回答吧。
1.你學英文幾年？A.低於或等於4年。B.4∼6年（含）。C.6∼10年（含）。D.超過10年。
2.今天參加考試的主要目的？A.求職。B.升遷。C.評量英語課程成效。D.評估未來學習需求。E.學校或課程的畢業門檻。
3.今天前，考過幾次多益？A.不曾。B.1次。C.2次。D.3次（含）以上。
4.英語有障礙，多常影響你的溝通能力？A.幾乎不曾。B.很少。C.有時候。D.經常。E.幾乎總是。
5.日常生活中，必須使用英文的時間？A.完全不必。B.1∼10%。C.11∼20%。D.21∼50%。E.51∼100%。
在這份填答者主要來自亞洲的報告中：80%的考生學英文超過6年；31%考生參加考試是未來學習所需，求職占24%，求畢業24%；71%考生考過1次以上，考過3次或更多次的人達40%；34%考生「有時候」覺得英文不好，造成溝通障礙，23%覺得「很少」、18%「經常」被困擾。最後，43%考生表示，日常生活中只有不到10%的時間必須使用英文。
這些數字反映出幾件事：考生們都花了不少時間學英文，但是不常用；相當每10個考生裡，有7個以上考過至少1次，顯然「考生需要」這個成績證明；雖然重考生不少，自覺溝通能力被「英文不好」卡住的比例不算高。
坦白說，如果我平常只有不到10%的時間用到英文，也沒有求職、求升遷、求畢業、求學的必要性，只有一種可能我會去考多益：求成就感。我想知道，我的「國際溝通」程度到哪裡（TOEIC是Test of English for International Communication的縮寫）？我更想知道的是，多益分數很高，就代表「國際溝通」很流利（fluent）或專精（proficient）嗎？BBC網站上有一篇名為《我們如何衡量語言的流利？》（How do we measure language fluency?）的文章提到，流利指的是，在說第二外語時，能夠「順暢」和「有效率」地「即時談論幾個不同主題」。而儘管流利某種程度上意味著「專精」，卻不必然等同於「精確」，亦即有能力造出文法正確的句子，或使用較進階、複雜的文法。不管你有沒有考過多益、分數多少，對於工作場合上的國際溝通，我的真實經驗是：每次碰到講英文的場合，我都恨不得自己可以平常再多勤快練習一點。每次英文講得卡卡的，我都很懊惱。要是可以避開要講英文的對象，我會盡量閃！我很羨慕英文講得流利的人，也會自動覺得他的「能力」比較好。同理，當我英文講不順，我也擔心受訪者覺得我「能力」不怎麼好或「不厲害」。這就是我（或我們）和英文長年來的「糾結」。分數是一種證明，但是我更需要戰勝的，是比「多益」更深層的目標：至少能夠用英文，專業地展現所知所學。
總編輯 齊立文
1.你學英文幾年？A.低於或等於4年。B.4∼6年（含）。C.6∼10年（含）。D.超過10年。
2.今天參加考試的主要目的？A.求職。B.升遷。C.評量英語課程成效。D.評估未來學習需求。E.學校或課程的畢業門檻。
3.今天前，考過幾次多益？A.不曾。B.1次。C.2次。D.3次（含）以上。
4.英語有障礙，多常影響你的溝通能力？A.幾乎不曾。B.很少。C.有時候。D.經常。E.幾乎總是。
5.日常生活中，必須使用英文的時間？A.完全不必。B.1∼10%。C.11∼20%。D.21∼50%。E.51∼100%。
在這份填答者主要來自亞洲的報告中：80%的考生學英文超過6年；31%考生參加考試是未來學習所需，求職占24%，求畢業24%；71%考生考過1次以上，考過3次或更多次的人達40%；34%考生「有時候」覺得英文不好，造成溝通障礙，23%覺得「很少」、18%「經常」被困擾。最後，43%考生表示，日常生活中只有不到10%的時間必須使用英文。
這些數字反映出幾件事：考生們都花了不少時間學英文，但是不常用；相當每10個考生裡，有7個以上考過至少1次，顯然「考生需要」這個成績證明；雖然重考生不少，自覺溝通能力被「英文不好」卡住的比例不算高。
坦白說，如果我平常只有不到10%的時間用到英文，也沒有求職、求升遷、求畢業、求學的必要性，只有一種可能我會去考多益：求成就感。我想知道，我的「國際溝通」程度到哪裡（TOEIC是Test of English for International Communication的縮寫）？我更想知道的是，多益分數很高，就代表「國際溝通」很流利（fluent）或專精（proficient）嗎？BBC網站上有一篇名為《我們如何衡量語言的流利？》（How do we measure language fluency?）的文章提到，流利指的是，在說第二外語時，能夠「順暢」和「有效率」地「即時談論幾個不同主題」。而儘管流利某種程度上意味著「專精」，卻不必然等同於「精確」，亦即有能力造出文法正確的句子，或使用較進階、複雜的文法。不管你有沒有考過多益、分數多少，對於工作場合上的國際溝通，我的真實經驗是：每次碰到講英文的場合，我都恨不得自己可以平常再多勤快練習一點。每次英文講得卡卡的，我都很懊惱。要是可以避開要講英文的對象，我會盡量閃！我很羨慕英文講得流利的人，也會自動覺得他的「能力」比較好。同理，當我英文講不順，我也擔心受訪者覺得我「能力」不怎麼好或「不厲害」。這就是我（或我們）和英文長年來的「糾結」。分數是一種證明，但是我更需要戰勝的，是比「多益」更深層的目標：至少能夠用英文，專業地展現所知所學。
總編輯 齊立文
- Column 專欄(第12頁)
- 編輯台時間 齊立文／ 多學英文必有益(第12頁)
- 社長學步集 何飛鵬／ 企業用人的盲點(第16頁)
- 行銷學與用 謝明慧／ 當品牌都想搭上時事的順風車，誰能真的引爆話題？(第18頁)
- 管理社會學 柯志哲／ 開出市場行情的薪水，反可能錯過高價值人才(第20頁)
- 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 不斷修正、調整軌道的同時，請別忽略員工的心(第22頁)
- 活用財務學管理 龔汝沁／ 早早贈與雖能省稅，別忘了預留晚年開銷(第24頁)
- 企業風險管理 曾韵／ 只要是資訊系統，從資料寫入到整合都有潛在風險(第26頁)
- 跨國職場觀察室 Cortilia Lin ／ 職場裡的所有成長，都從「觀察」開始(第100頁)
- 數位金融荼靡 劉奕成／ 當客人不再於店內用餐，外送評價或成餐廳信用指標(第102頁)
- 創業家大小事 郭家齊／ 從工作中找到「突破點」，讓組織每天比昨天更進步(第104頁)
- Ideas Update 管理在線(第30頁)
- 《MIT Technology Review》／ 銀髮商品只求安全、便利，外表大又醜也無妨？(第30頁)
- 《Chief Learning Officer》／ 補助員工在職進修MBA，是不是浪費錢？《Fast Company》／ 你該穿幾號鞋？Nike fit 告訴你(第31頁)
- 《週刊東洋經濟》／ 日企薪資制度改革：從人才的市場價值調整薪水(第32頁)
- 《Strategy》／ 猛男形象不再吃香！男性用品行銷風向變《Nikkei Asian Review》／ 味之素如何對抗味精惡名？證明鮮味可從食物提煉(第33頁)
- 《Fortune》／ 簡化工作業績還能成長？星巴克的減法哲學(第34頁)
- 《MIT Sloan Management Review》／ 如何救起被併購的企業？第一年就要大力整頓《The Atlantic》／ 當心！網路資訊「永遠」存在，上傳前先冷靜10 分鐘(第35頁)
- 《Strategy+Business》／ 因應低階工作逐漸消失，企業應培養員工勝任新職(第36頁)
- Working Tips 實用祕技(第38頁)
- 應對溝通／2 方法擋下無禮言論，讓對方知難而退(第38頁)
- 團隊合作／讓團隊成員彼此「照鏡子」，用表演技巧凝聚向心力(第39頁)
- 人際往來／怎麼聊天才能有來有往？接球、延伸、再回擊(第40頁)
- 斜槓職涯／從工作與擅長的事找共通點，生活技能也能賺錢！(第41頁)
- Diagram 管理圖解(第42頁)
- 讓一群人變成一個團隊／成員關係親密、方向明確時，團隊默契佳、效率更高(第42頁)
- 為什麼改變這麼難？／設計「第一步」機制，培養習慣不用只靠意志力(第44頁)
- DISA 性格學／「各色」人種行為大解析：別讓性格變成被利用的弱點(第46頁)
- Business Book Review 商管選書(第50頁)
- 英文書介 ＿《生命之旅：迪士尼執行長的創意領導課》（暫譯）／眼光精準併購漫威、盧卡斯，壯大IP 開創迪士尼媒體盛世(第50頁)
- 中文書介 ＿《爆品設計法則：微軟行為科學家的產品思維與設計流程》／想改變人的行為，先辨識出背後的動機和拉力(第52頁)
- Back to Basics 主題學習 年後轉職、升遷加薪必備 戰勝新多益(第56頁)
- 轉職、升遷的敲門磚 用一張英文證照，驗證商務溝通的軟實力(第58頁)
- Part1 多益攻略(第60頁)
- Part2 讀書計畫(第68頁)
- Part3 實戰技巧(第76頁)
- Part4 得分高手這樣做(第86頁)
- Focus 本期焦點(第90頁)
- CEO 管理講堂／ 義隆電子董事長兼總經理 葉儀晧 世界第一的利基經營學：找出優勢，做規格制定者(第90頁)
- 接班人物／ 橘色餐飲集團執行長 袁保華 流動率僅3％的餐廳，養出一批懂得寵客的員工(第96頁)
- 研發人物／ 經緯航太科技董事長兼執行長 羅正方 顛覆空拍玩具的形象，靠救災、農業打開市場(第98頁)
- Special Report 特別企畫 解密亞馬遜(第106頁)
- 解開亞馬遜（Amazon）的DNA 以「每天都是第一天」的態度，全力以赴25 年(第108頁)
- 貝佐斯：不要擔心失敗，因為你只需要成功一次(第110頁)
- 看圖學管理大海報 一張圖讀懂亞馬遜25 年策略版圖(第113頁)
- Part1. 亞馬遜五大精神(第120頁)
- Part2. 亞馬遜人的DNA(第130頁)
- Mini Special Report 特別企畫 2019亞洲影響力品牌(第136頁)
- 2019 亞洲影響力品牌揭曉！全聯拿下台灣在地品牌冠軍(第137頁)
- 最受台灣消費者青睞的3 種品牌類型 影音成兵家必爭之地，生活風格、CP 值高低不容忽視(第140頁)
- 台日韓中消費者，偏好大不同 科技品牌皆占第一，通路、家電、食品成次級戰場(第142頁)
- MBA@Office 辦公室商學院 名師一堂課Master Class___台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系助理教授 孫弘岳／AI 可以蒐集資料、診斷問題，激勵員工仍須仰賴人(第144頁)
- Manager's Life 下班後 名人的勵志課Best Quotes ＿貝比．魯斯（Babe Ruth）／ “Every strike brings me closer to the next home run.＂(第148頁)
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