作者簡介
 
下地寛也
KOKUYO（國譽）股份有限公司的工作模式顧問。KOKUYO研習單位「技能公園」（Skill Park）的資深訓練員。一九六六年出生於兵庫縣。一九九二年進入KOKUYO公司後，擔任辦公室設計師。一九九七年，KOKUYO實施「不固定個人座位」的辦公模式時，他擔任向顧客推薦「工作模式與辦公室模式」業務，對很多人的辦公型態進行調查研究，並著迷於這項工作。就這樣，因為研究自家公司與客戶公司的辦公桌、會議室配置等「分類方式」，進而提出一種觀點：「社會上各種事物、服務問題，皆可透過分類方式加以解決。」目前，一方面在經營企畫室從事KOKUYO公司內部的應變管理工作，另一方面也以問題解決專家之姿從事演講工作。著有《日商顧問狂推提案一次就過的技術》、《3秒思考，2秒決定！日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的超效率思考術》、《1分鐘簡報法：日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的終極簡報術》等書。
 

• 序章 為什麼只有我沒房間？
  • 房間是誰弄亂的？
  • KOKUYO實施的「不分類」手法是什麼？
  • 分類方式會隨「時代」改變？
  • 一般職員坐「無扶手椅」、董事坐「高級皮椅」
  • 結果顯示，能幹的人都很擅長「分類」
• 第1章 干擾「分類」的「五種害蟲」
  • 夫妻為了整理相片而吵架⁉
  • 干擾「分類」的五種害蟲
• 第2章 如果不「分類」會怎樣？
  • 水果是一份一份端出來，或是一整盤端出來？
  • 「不分類」令人緊張，「分類」令人安心
  • 擺脫常識的「防王布陣法」
  • 能幹的人用三步驟來分類
  • 如何想出「新的分類方式」
• 第3章 感覺「剛剛好」的分類方式
  • 如果外送披薩不是切成「八等分」的話
  • 劃分「有限資源」的三種分配法
  • 為什麼KOKUYO的筆記本會大賣？
  • 大致「分成三個」比較容易進行
  • 嚴禁濫用！故意不分成三個的技巧
• 第4章 「讓別人照我們的意思移動」的分類方式
  • 為什麼動物園的獅子都睡在裡面？
  • 電車客滿，「乘客不願往裡面擠」的問題
  • 演講、座談會上，令參加者滿意的「椅子排法」
  • 為什麼公司內部的交流不活絡？
  • 「停車場的寬度」會影響來客意願
第5章 「自然而然整理好」的分類方式
• 打破「衣服整理常識」的分類方法
• 必須有緩衝（多餘）空間
• 將衣服分成「一軍、二軍、三軍」
• 那是文件？還是雪山？
• 這麼做，九成文件都可丟棄
• 有「傳達力」的三種分類方式
• 活絡會議氣氛的三種分類方式
• 善用白板的方法
第6章 「商品、服務大賣」的分類方式
• 分成前味、中味、後味三階段
• 以「分類」獲得大成功的「迪亞哥」戰略
• 向刮鬍刀學習以分成「購置成本」和「經常成本」的方式賺錢
• 以「場合」與「時間」區分而大賣
• 影響別人的「行為經濟學」的分類方式
• 「光之美少女」與「寶可夢」、「AKB48」
• 學習伊勢丹男士館的嶄新「分類方式」
終章 對方是怎麼分類的？
• 寫出「對方」的問題
• 若人事負責人是個超級負面的人……
• 知道「對方」的分類方式是溝通的關鍵
後記