本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 99%的糾紛都可以避免:王牌大律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則
  • 點閱:122
    5.0
    (共 1 人評分)
  • 譯自:弁護士だけが知っているムダにモメない33の方法
  • 作者: 佐藤大和著 , 胡慧文譯
  • 出版社:時報文化
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:Big:305
  • ISBN:978-957-13-7765-0 ; 957-13-7765-1
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版

內容簡介

避免衝突,比爭贏別人更重要。
活躍於法律界與電視媒體界的跨領域王牌大律師,
傳授你解決情緒、處理事情,進而圓滑收場33種溝通心法。
 
大多數的恩怨衝突,都不是在一開始就劍拔弩張,而是在日積月累的不滿後,才嚴重到非得鬧上法院。

 
作者是活躍於法律界與電視媒體界的跨領域知名律師,看多了「小紛爭,大興訟」的無奈。他深深領悟到,如果事情可以在還沒有鬧到不可開交的地步之前,就先改變彼此的溝通方式,往往能逆轉僵局,讓大事化小,小事化無。而這樣的經驗,也讓他領悟到:只要改變溝通技巧,就能改寫人生。
 
律師的職責在於清通當事人的煩憂,透過反覆溝通的過程,尋求最佳解決之道。本書就是作者匯集個人經驗與從事律師工作的實務訓練,加上身為法律事務所負責人的心得領悟,並汲取前人的經驗教訓,歸納成能防範重大糾紛衝突於未然的33個溝通法則,希望能幫助大家趨吉避凶,與人相處能相安無事。
 
請問佐藤律師
 
▌如何建立好人緣?
每個人就像文化、國情不同的國家,本來就會擁有不同的生活經驗與觀點。明白「對方的價值觀」也是一種價值觀的道理,就能接納「異」見。
人的情緒容易受到時辰所支配,入夜以後容易情緒低落。所以別在夜晚做重大決策,也切忌在天黑以後找人喬事情。
會在人際關係中受傷的人,絕大多數都是因為涉入太深,隨他人的情緒起伏,讓自己被人耍得團團轉。必要時也該學著不理會對方的心情。
 
▌如何趨吉避凶?
看人臉色沒什麼不好。先預設好「我想要別人這樣看我」的角色雛形,就能為自己打造好形象。
人是感情的動物,所以凡事不能只論對或錯。如果強迫推銷自己的「正義」,會令人退避三舍。
如果不想討人嫌,只要做到「五面玲瓏」就足矣,不必費心做到「八面玲瓏」。守住自己的交友範圍不貪多,溝通的負擔自然會減輕。
 
▌如何化解紛爭?
釐清對方憤怒的本質,找到對方的「滅火開關」。例如衝突的解決之道可能是:「問題不在錢,我要的是一句道歉。」
衝突的起因常不是因為失敗犯錯,而是應對不當。與其堅持「錯不在我」地自我防衛,更應先坦承過失,認錯道歉。
有時或許錯的不是任何一方,而是制度問題所造成。與其雙方爭得兩敗俱傷,不如找出「共同的敵人」,藉此將對方拉近同一陣線成為盟友。
 
誠摯推薦:
 
律師娘 林靜如、【律師談吉他】FB粉絲專頁、喆律法律事務所主持律師 雷皓明、律師、財經專家 蔡志雄
 
在本書當中,作者透過自身的歷練告訴我們許多避免紛爭的處世之道,就連在律師事務所工作多年的我,都覺得深受啟發。-律師娘 林靜如
 
我讀這本書從頭到尾真是心有戚戚焉,佐藤律師不是要你一開始就去跟別人輸贏,而是教你預防捲入糾紛的方法。然而糾紛還是來的時候,佐藤律師也有化解紛爭的應對之道。-律師、財經專家 蔡志雄


作者簡介
 
佐藤大和
 
REI法律事務所代表律師(東京律師協會所屬)、以守護演藝人員權利為宗旨之「日本Entertainer Rights協會」(ERA)共同代表理事、厚生勞動省「勞動教育相關支援對策」教材製作委員。

 
一九八三年生於日本宮城縣石卷市。二○一四年成立REI法律事務所,兩年後的二○一六年,該事務所的規模已經躋身日本業界前五%。作者以跨領域律師身分活躍於各大媒體,著有《狡猾的讀書法:改變學習順序,我從大學落榜生變王牌律師》(DIAMOND社出版)、《二階堂律師今天也閒著》(Mynavi出版)、《從零開始:後生可畏的最強人脈術》(POPLAR社出版)。
 
譯者簡介
 
胡慧文
 
台灣台南人。東吳大學日文系畢業。
 
曾任日商公司口譯秘書、電視台日劇翻譯、雜誌社駐日本專欄特稿撰寫、出版社主編與企劃編輯。現為自由文字工作者。


  • 封面
  • 推薦序 優秀的律師是盡力讓當事人獲得最大的幸福
  • 推薦序 法律的真諦,是「預防重於治療」
  • 前言
  • 第1章 建立好人緣應該明白的8件事
    • 1 人是偏見的動物 人就是受所見所聞支配的生物
    • 2 每個人其實都很任性 理解自己對他人的過度需索
    • 3 找出你的壓力引爆點 該如何養成防範紛爭於未然的「嗅覺」?
    • 4 找到真正讓自己開心的事 尋求最有效的紓壓良方
    • 5 人際關係沒有標準法則 學會入境隨俗,為自己趨吉避凶
    • 6 夜晚不是思考的好時機 在對的時間傷腦筋,就不會鑽牛角尖
    • 7 無視他人感受又何妨? 別為不該被傷害的事而遍體鱗傷
    • 8 即使在最後一刻也要脫身 說什麼都絕對不要「背水一戰」
  • 第2章 趨吉避凶的15項溝通技巧
    • 1 看人臉色沒什麼不好 先想想「別人會怎麼看我」,再決定要怎麼做
    • 2 老好人也會有突然被人怨的那一天 他人的請求不可照單全收
    • 3 正義魔人會令人退避三舍 為何不可強迫推銷「自己的正義」?
    • 4 「為何是我」的念頭要不得 捨棄自我犧牲情結,就不會累積壓力
    • 5 建立圓滿的人際關係有訣竅 溝通要看時機
    • 6 讓好意真的是好意,而非多管閒事 必定會令人感激的溝通之道
    • 7 做人「五面玲瓏」剛剛好 探索人際關係的最佳定位,可避免惹禍上身
    • 8 處世慎重,但心情自在 「恐怖主義」與「樂觀主義」巧妙並用
    • 9 做個「有話可說」的應對達人 但不必為了迎合對方而過度勉強
    • 10 保有「自我基調」的人不起爭端 對自己的心緒保持自覺,和誰在一起都自在
    • 11 「寒暄」是最高明的表演 用「投其所好的寒暄」為自己留下好印象
    • 12 想要更親近,就得製造理由 如何經營健全的「撒嬌與被撒嬌」關係?
    • 13 想知道親疏程度,可以試著碰觸肢體 理解每個人的「勢力範圍」
    • 14 善用「模仿」避免紛爭 不只是配合對方的言行舉止,連價值觀也要同步
    • 15 做個指路人,為人標示目的地 透過溝通帶風向,發揮營造氣氛的力量
  • 第3章 化解紛爭的10條應對之道
    • 1 先沉住氣,釐清狀況、掌握事實 最忌逞口舌之快,暫且採取守勢、收集資訊
    • 2 找到對方的「滅火開關」 洞悉平息對方怒火的必要關鍵
    • 3 敲開對方的心門 要讓氣頭上的人打開心門,你需要發揮傾聽的力量
    • 4 像櫃台接待員一樣應對 滿足對方需求的回應技巧
    • 5 把事情搞砸,應勇於謝罪,並提出改善之策 切記:衝突的起因不在失敗犯錯,而是應對不當
    • 6 高明的反駁vs.失敗的反駁 在不對的時機說話是致命傷
    • 7 「實話實說」,能將傷害降到最低 「藉口」與「解釋」的不同
    • 8 化敵為友,巧結善緣 找出共同的敵人,從根本解決爭端
    • 9 成為「給予」而非「掠奪」之人 創造雙贏局面,探索和解之道
    • 10 敢於暫時擱置某段人際關係 無論如何都無法化解紛爭的最終手段
  • 後記
  • 版權
  • 封底
紙本書 NT$ 280
單本電子書
NT$ 196

同分類熱門書
還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code