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  • 不懂讀心術, 就別想成為百萬超業:業務行銷保險人員必懂的快速讀心祕法
  • 點閱:38
  • 作者: 張潛著
  • 出版社:智言館文化
  • 出版年:2018[民107]
  • ISBN:9789865899424
  • 格式:EPUB 流式
  • 附註:封面英文題名: You need to know the mind reading for your business : because we know how important is for you to succeed in businesses we have a offer for you that will bring you next to success
租期14天 今日租書可閱讀至2021-11-08

內容簡介

在進行銷售或談判時,很多人問我,為什麼他們一句話都沒說,我卻好像做過人身調查一樣,有些甚至連他們自己都不了解的事,我也能絕不含糊的隨口說來?

我總是回答他們說:是的,因為我會讀心術。

他們並不覺得訝異,因為我的確表現得像是能讀透他們的心一樣。

在我剛踏進公關這個領域時,有位前輩告訴我一件事:「如果你等到別人開口時才開始做判斷,那麼你在這場談話中就已經失去主導權。」

我當時覺得真是言過其實,但現在我要把這幾句話送給各位讀者。

我想大家多少都知道,每個人身上都有一些傳遞訊息的簡單密碼,藉由某些小動作、服裝、飾品、語氣等等,透露出心中最隱暱的想法。即使在沒有經過訓練的情況下,每個人還是都有自成一套的讀人方法。而那些業務高手、銷售專家、公關人員大腦中的解碼器又比一般人更有效率。這些專家之所以能比一般人更快、狠、準的讀透人心,理由就在於他們能將擷取到的資訊做「交叉比對」,讓現有資訊發揮最高效能。

只要你曾看過犯罪電影,對「人格側寫」或「冷讀術」這些名詞就應該不陌生。警方或偵探們必須運用心理學、社會學、精神分析學等技巧,來推測嫌犯的內心世界,乃至於教育、家庭、朋友、親子關係等背景。他們靠的當然不是求神問卜或內線消息,而是對小地方的觀察與留意。

當我們在進行銷售或談判時,雖然不需要做到如此鉅細靡遺的地步,卻也要運用到類似的技巧,從外在可見的資訊,來明白客戶真正的需要和想法,如果你能做到這一點,將會對我們接下來的行動很有幫助。

 

  • 封面
  • 【作者序】不懂讀心術,就別想成為百萬超級業務員
  • PART1 客戶買不買,看臉就知道
  • 01.把對的產品賣給對的人
  • 02.5秒內看出對方購買意願
  • 03.頭髮軟而密的人最肯花錢
  • 04.別對有美人尖的人吐露太多
  • 05.從皺紋看出對方的挑剔程度
  • 06.和雙眼皮的人合作,要馬上簽約
  • 07.長眉客戶多是好好先生
  • 08.鼻子能告訴你客戶的理財觀
  • 09.嘴巴比話語傳達更多訊息
  • 10.下巴是了解個性的媒介
  • 11.耳朵和客戶穩定性相關
  • 12.容易害羞的人最不好說服
  • PART2客戶的肢體不會說謊
  • 13.客戶每退一步,對你的信任就打八折
  • 14.從對方打招呼的表情,看出你的份量
  • 15.客戶穿著洩露他的個性
  • 16.男性的穿著打扮心理
  • 17.女性的打扮心理
  • 18.客戶是否喜歡你,握手時就知道
  • 19.當手臂出現抗拒姿勢時該如何化解?
  • 20.敲桌子代表他有話要說
  • 21.從拿杯姿態探知客戶的用心程度
  • 22.伸手方式展示客戶的弱點
  • 23.左撇子要用感性說服
  • 24.右撇子要用理性說服
  • 25.點頭如搗蒜代表他聽煩了
  • 26.邊講手機邊踱步的人,代表他想逃跑
  • 27.如何判斷客戶是否真心微笑?
  • 28.從腳就知道客戶信不信任你
  • 29.腳步聲會洩露對方的真實性格
  • 30.不移開視線是說謊的徵兆
  • 31.從挑選座位看出客戶強不強勢
  • 32.有些「故意動作」會造成你的誤判
  • 33.人是活的,不要以偏概全
  • PART3客戶的習慣動作會透露他的死穴
  • 34.請客戶抽菸,能快速了解客戶情緒
  • 35.從隨身物品看出客戶需求
  • 36.眼鏡是隱藏視線的幫手
  • 37.從名片設計也能看出對方性格
  • 38.從食物看出客戶的特殊愛好
  • 39.從對方喜歡的色彩分析他的心態
  • 40.掏錢快速的人最怕被看不起
  • 41.從約時間就能了解客戶誠不誠實
  • 42.喜歡搖滾樂的人,下決定最衝動
  • 43.閱報習慣可以看出他需要哪種說服法
  • 44.從最近讀的書看穿客戶的心態
  • PART4閒聊時客戶最容易洩自己的底
  • 45.愛聊八卦的人不容易被說服
  • 46.說話速度加快時,表示他快崩潰
  • 47.愈愛誇大的人愈自卑
  • 48.他都和你約在什麼場合談天?
  • 49.別對喜歡用比喻的人說謊
  • 50.習慣被讚美的人要用「加分」策略
  • 51.不習慣被讚美的人要用「減分」策略
  • 52.聊「寵物」能看出客戶最在意什麼
  • 53.談電視節目就能突破心防
  • 54.從口頭禪判斷客戶好不好說服
  • 55.主觀的人都希望你順著他的意
  • 56.不用和理性的人攀親帶故
  • 57.沒目標的人需要你給他目標
  • 58.優柔寡斷需要你給他一鞭
  • 59.坦率的人都希望你把話說清楚
  • 版權頁
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