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  • 關鍵課題思考:比解決問題更重要, 速效達成目標的超精準工作法
  • 點閱:579
  • 譯自:プロの課題設定力
  • 作者: 清水久三子作 , 林佑純譯
  • 出版社:天下雜誌
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:天下財經:375
  • ISBN:978-986-398-418-4 ; 986-398-418-3
  • 格式:EPUB
  • 版次:第一版
  • 附註:題名取自版權頁

內容簡介
長銷工作力經典
比解決問題更核心的關鍵商務能力!
 
搞懂問題出在哪,弄清楚現在應該做什麼,

破除不斷修訂目標、忙碌破表、成效卻低標的盲點,
達成超乎期望的正確方法與行動,在哪個職位都能成為無法被取代的人才!
 
主管和客戶的想法總是變來變去,問題永遠解決不完……
明明照著主管及客戶的指令執行,為什麼他們還是不滿意?
變化愈來愈快,交辦事項愈來愈多,如何在有限時間內聰明地完成任務?
 
無從預測未來變化的時代,仰賴過去工作上的經驗認真把事情做好,已無法提升個人職場價值。
有能力判斷什麼才是必須解決的課題、釐清前進的方向,才是核心晉升力。
 
作者清水久三子被譽為「培養專家的專家」,在日本培育超過5,000名外商菁英。她發現工作遭遇失敗,往往與個人能力、學歷無關,無法掌握事件全貌才是挫敗的主因。
 
若想掌握「現狀」與「期望」、釐清「當下最重要的事」並速效達成使命,
你需要思考關鍵課題的能力。
 
課題,就是最急迫、與目標最相關的問題或狀況。
三觀點╳三步驟,導出成果超乎預期的行動指南:
 
視角:這個課題對應的主要人物是誰,為了達成什麼目的?
視野:訂出課題的深度(時間軸)及廣度(空間軸)。
視點:符合主要人物期望的關鍵動作是什麼?
 
第一步「輸入」:收集資訊並分析現狀,畫出課題的輪廓。
第二步「檢視」:篩出錯誤資料,透過黃金思考組合再確認。
第三步「輸出」:不只寫下來更要說出來!將課題轉化為大家樂意共同實踐的行動。
 
透過關鍵課題思考,九成的工作都能搞定,
幫你省下修正錯誤、重新設定目標的時間成本,
讓每個動作都能獲得超乎預期的回報。
 
聯名推薦
崴爺│街頭創業家
洪雪珍│斜槓教練
鍾子偉│關鍵評論網執行長暨共同創辦人
紀俊麟│沐懷管理顧問公司執行長、醫師
 
「作者舉了淺顯易懂的實際案例,把情境中的現狀、期望、問題、課題做進一步的剖析,並運用她獨創的視角、視野、視點,來提升思考關鍵課題的精準度。讀者若將書中的步驟,運用在解決問題的過程中,將可以發現真正的問題,並設定搜索出關鍵課題,並找出可行的解方。」
──沐懷管理顧問公司執行長、醫師 紀俊麟
 
 
 


作者簡介
清水久三子
前日本IBM國際商業服務事業部首席顧問。
1969年生於日本埼玉縣,畢業自御茶水女子大學。畢業後任職於大型服飾公司,於1998年加入普華永道會計師事務所(現已併入日本IBM國際商業服務事業部),主要負責新事業的策略規劃與支援,顧問的培育與強化,專業人才制度的設立和引進,也是人才開發、相關支援項目的領導者。先後擔任企業變革戰略顧問團隊的領導人、日本IBM國際商業服務事業部的主管,以及企業內外商務管理、核心技能、領導者等研修課程的講師,擁有指導千位以上顧問的豐富經驗,被譽為「培養專家的專家」。著有《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術》、《IBM首席顧問的大人學習法》、《從此不加班的IPO工作術》、《專業人士的資料製作能力》等書。
 

譯者簡介
林佑純
淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯有《你問的問題,決定你是誰》、《90%的節約都會造成反效果》、《「我不知道以後要做什麼」》、《松浦彌太郎寫給凌晨五點的你》等書。


  • 封面
  • 推薦序:如何確定自己正在解決真正的問題?
  • 前言:透過關鍵課題思考校準目標,速效完成所有事
  • 【第1章】什麼是關鍵課題思考?
    • 課題與問題有什麼不同?
    • 迅速掌握關鍵課題,找出現階段最重要的事
    • 用聰明的想法,把工作做得更出色
    • 快決策時代,關鍵課題思考不再僅限於管理者
    • 不只把事做好,更需要做出正確判斷
    • 所謂專業,就在於對「期望」的掌握程度
    • 如何思考關鍵課題?
  • 【第2章】三個觀點掌握課題不遺漏
    • 從正確「觀察」開始
    • 找出課題對應的對象
    • 撰寫側寫表,避免視角偏差
    • 如何從背景歸納出期望?
    • 提升視角的方法
    • 提升視角也要懂得接地氣
    • 加入空間軸與時間軸讓課題變立體
    • 拓展空間軸視野,思考最大影響範圍
    • 從課題對象的視角看時間軸
    • 如何判斷「什麼是現在應該立刻做的事」?
    • 磨練視點:先熟悉,再捨棄
  • 【第3章】輸入 收集資訊及分析
    • 三個動作篩去輸入偏誤
    • 面對狀況時,一流人士會這樣問
    • 用3×3提問矩陣,不漏接重要訊息
    • 在有限的時間內,如何問出高品質問題?
    • 以「我們」為主語思考、行動
    • 寫出能擊中痛點的課題
    • 加入具體案例讓討論變立體
    • 如何收集會議上聽不到的答案?
    • 遇到反面意見的推進技巧
    • 驗算 確認手中資料的正確性
    • 如何提升手中資料的品質?
  • 【第4章】檢視 建構課題
    • 資訊如何架構成課題?
    • 切換思考,讓創新思維完美落地
    • 垂直思考的特色
    • 不疊不漏以掌握整體架構
    • 套用模型高效率思考常見問題
    • 畫出議題樹分解問題背後的問題
    • 如何讓提案自帶強大說服力?
    • 以水平思考補充垂直思考的盲點
    • 水平思考是什麼?
    • 懷疑先決條件
    • 水平思考的第二步:改變視角
    • 水平思考的第三步:重新組合
    • 打造黃金思考組合
  • 【第5章】輸出 制定速效工作流程
    • 如何從思考關鍵課題到解決問題?
    • 套用格式,設定關鍵課題快狠準
    • 現狀與期望是輸出課題之本
    • 關鍵行動與階段目標
    • 達成短期目標的步驟即為「方法」
    • 為關鍵行動加上時間感
    • 列出負責人與責任歸屬
    • 寫下執行課題時的注意事項
    • 讓其他參與者產生熱情的傳達方式
    • 根據溝通對象調整協調要點
  • 後記:在有限的時間內,用最少力氣聰明地努力
  • 版權頁
紙本書 NT$ 320
單本電子書
NT$ 224

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