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  • 上班族不能不會的E-mail+電話英語 [有聲書]
  • 點閱:608
  • 作者: 希伯崙股份有限公司
  • 出版社:希伯崙公司
  • 出版年:2011[民100]
  • ISBN:978-986-6051-17-3 ; 986-6051-17-X
  • 格式:PDF
  • 版次:初版

E-mail+電話英語
不囉唆,上班族英語學用得到的就好。
發mail、打電話最實用,靠英語拼加薪。
超實用!職場英語聽說讀寫實戰教學。

4大主題
全國上班族最常用到英語的4大情境,從情境中學,最容易懂:

情境一:人際關係。
情境二:商務往來。
情境三:貿易活動。
情境四:售後處理。

打電話+發mail,上班族一定要具備的兩大能力
在全球化的經濟環境下,企業隨時都有可能需要與世界各國的公司接洽、接待來自國外的客戶、甚至安排海外出差行程,而英語也成為現今上班族不能不會的能力之一。但普遍來說,忙碌的上班族並沒有太多時間可以花在語言學習上,不管是花大錢去補習班學會話,或是花時間從複雜文法觀念著手。本書目的就是要讓上班族在有限的時間內一次學好e-mail和電話英語,這兩種職場上最實用的英語溝通技巧。

循序漸進6步驟,電話、email迅速上手
本書共規劃了「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類,涵蓋商業活動中最需要用英語溝的30個主題。每個單元都有6個步驟,循序漸進教會你該主題最常使用到的表達方式。在進入正式主題之前,可以先瀏覽一下停看聽單元,這是e-mail和電話英語的基本要點,不僅簡要介紹了書寫架構、禮儀,也整理出各種情況下都適用的必備句型,可以在短時間內透過搜尋的方式找到臨時需要的那句話。

STEP 1.必備單字片語
針對該主題將重點單字、相關片語、衍生單字等,運用聯想圖串聯起來,方便記憶與學習。

STEP 2.必備句型
針對該主題情境內容,整理出一定要會的句型,並提供例句與中英對照,有效幫助記憶句型,提高英語造句能力。

STEP 3.發送E-mail
接著就會進入email範例的教學,會根據該主題而標示出寫email時應該要注意的重點,並彙整重要單字片語、提供中文翻譯,還有「文化補給站」衍生學習的補充內容。

STEP 4.回覆E-mail
這裡將提供「正確有禮的回覆信」範例,並增加「上班族加油站」小工具,補充寫email應該要注意的重點,最後還有「換你試試看」的中翻英寫作練習。

STEP 5.電話英語範例
每個單元針對該主題內容,設計4~6個不同情境的電話短句,中英對照,現學現用,另外還有「上班族小叮嚀」,不時補充需要注意的重點或是單字片語的用法。

STEP 6.電話溝通技巧
最後提供不同主題情境的實戰電話英語,將之前所教過的句型、單字、片語等,實際運用在會話中,另外還有「換你試試看」的會話練習,先練習寫,再練習說,最後再練習聽,循序漸進加強聽說能力。


  • 主編的話(第6頁)
  • 如何使用光碟(第8頁)
  • 停看聽篇(第13頁)
    • 英文e-mail 不可不知的祕訣(第14頁)
    • 電話英語不可不知的祕訣(第26頁)
  • 人際關係篇(第37頁)
    • Unit 01 | 請假通知 Communicating a Leave of Absence(第38頁)
    • Unit 02 | 表達祝賀 Expressing Congratulations(第48頁)
    • Unit 03 | 表達感謝 Expressing Gratitude(第60頁)
    • Unit 04 | 表達慰問 Expressing Concern(第72頁)
    • Unit 05 | 弔唁 Offering Condolences(第84頁)
    • Unit 06 | 邀請 Invitations(第94頁)
  • 商務往來篇(第107頁)
    • Unit 07 | 展開業務關係 Starting a Business Relationship(第108頁)
    • Unit 08 | 確認業務拜訪 Confirming a Business Meeting(第118頁)
    • Unit 09 | 邀請蒞臨貿易展 Invitation to a Trade Show(第128頁)
    • Unit 10 | 安排會面 Scheduling a Meeting(第138頁)
    • Unit 11 | 取消會面 Canceling a Meeting(第148頁)
    • Unit 12 | 感謝招待 Expressing Gratitude for Hospitality(第158頁)
    • Unit 13 | 請求代理權 Request for Agency(第168頁)
    • Unit 14 | 請求著作權許可 Request for Copyright Permission(第178頁)
    • Unit 15 | 介紹新的業務關係 Introducing a New Business Relationship(第188頁)
  • 貿易活動篇(第199頁)
    • Unit 16 | 詢問產品 Product Inquiry(第200頁)
    • Unit 17 | 詢問價格 Price Inquiry(第210頁)
    • Unit 18 | 報價後續追蹤 Price Quote Follow-up(第220頁)
    • Unit 19 | 議價 Price Negotiations(第232頁)
    • Unit 20 | 索取樣品 Request for Samples(第242頁)
    • Unit 21 | 通知價格調漲 Price Increase Announcement(第254頁)
    • Unit 22 | 詢問其他付款方式 Request for Easier Payment Terms(第266頁)
    • Unit 23 | 下訂單 Placing an Order(第276頁)
    • Unit 24 | 安排出貨 Arranging Shipment(第286頁)
    • Unit 25 | 催款 Request for Payment(第298頁)
  • 售後處理篇(第309頁)
    • Unit 26 | 更改訂單 Changing an Order(第310頁)
    • Unit 27 | 運送耽擱 Shipment Delay(第322頁)
    • Unit 28 | 要求退貨 Return of Defective Goods(第332頁)
    • Unit 29 | 要求賠償 Request for a Claim(第344頁)
    • Unit 30 | 請求技術協助 Request for Technical Assistance(第354頁)
  • 解答頁 Answer Key(第366頁)
紙本書 NT$ 399
單本電子書
NT$ 299

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