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本期內容簡介
 
把握本質—企業諮商有待加強
 
企業諮商近年來在我國已經有人在推動,如何把握其本質非常重要。如果把一般諮商或心理治療原原本本搬到企業上未必能成功,為什麼?因為委託專家在企業實施諮商往往不能落實。如果由人事單位安排,員工害怕秘密洩漏到上司,不敢求助,反之,如果求助人數增加,企業的形象受到影響,諮商室形同點綴的情形並不稀奇。

到底企業諮商是什麼?如果說是心理健康的諮商亦無不可。因為企業諮商過去只採取協助員工心理疾病的康復之醫學模式,至於「壓力增加」、「容易疲倦」、「心厭」、「過度在乎職場」等非疾病的對象也容易被視為病人去處理。反之,如果採用企業模式以激發士氣的「魔鬼訓練」使「人事管理」與「治療」混淆也是錯誤的。以人事訓練提高士氣,對於一般員工實施訓練有其必要性,可是需要心理治療的人,例如對於憂鬱症患者過度激勵,反而會引起自責的念頭,逼他自殺。
因此,綜合這兩個類型,對於企業中的員工促其人格的成熟為旨趣的心理模式是需要的。應該將自我完成為目的的心理模式做為其企業諮商的目標。
實施企業諮商應該注意下列各點:
一、自我實現的心理模式:一言以蔽之,當事人未必是患者。在人生的過程中有時候心情好,有時候心情差﹔有年輕、有年老。職場是家庭的重要的生活場所,要始終保持一定的心態是不可能的,有時候順利而滿足,有時候卻不順利而痛苦。從人生的生活周期去看員工,這就是企業諮商的觀點。
二、心理師對於企業的特徵、目的要有充分了解。尤其以兼差接受企業委託實施心理治療的心理師把當事人視為抽象的人、患者、來談者而實施諮商是不妥的。應該經常與熟悉企業的心理師合作,不斷與企業的領導層、人事部門接觸,熟悉企業的趨勢才能勝任。
三、與診所、健康管理中心的合作關係很重要。沒有醫師、精神科醫師、護士等醫療人員或其他非醫療人員的合作與了解不可能實施有效的諮商。要透過個案研究或討論溝通意見。
四、諮商的評價。進行中的個案或結束的個案要由有關人員評價,不能不了了之。在遵守案主的秘密之前提下要把企業應該留意的事情向主管報告,需要努力促成企業的改善。這是有效推行企業諮商的必須條件。
五、諮商方法的多樣性。以當事人為中心運用臨床上有用的一切方法,在持續工作的前提下解決其問題,企業諮商的目的不是讓周遭的人知道當事人痊癒,而是達成當事人所訴求的目的。
以上列舉企業諮商應注意事項,這些問題包括「容易疲倦」、「心理忐忑不安」等上班族的半健康狀態、心身症、職場恐懼症、自殺念頭等精神官能症症候群及職場身心障礙者的接納、理解、幫助。藉此增進當事人的能力,使其發揮「生活的意義」或「增進健康」、「明朗的職場」、「有工作意願」等積極的人生力量。
本文對於企業諮商的實施體制、實施方法、應注意事項等都未敘述,筆者已經付梓「企業諮商」一書,可供讀者參考。


雜誌簡介
 
「諮商與輔導」月刊是一份專業性的刊物,創刊的旨趣,就是要提升輔導工作的內涵,我們渴望從事輔導工作的同仁以及關心輔導工作的各界人士,能夠共同參與。
 
適合閱讀對象:學校、企業機構、社會輔導機構、醫療機構、感化機構的輔導人員,相關研究所學生以及任何對輔導有興趣的讀者。

  • 輔導線上 把握本質──企業諮商有待加強(第i頁)
  • 專題探討 企業諮商 跨入企業諮商之前的準備(第2頁)
  • 專論(第5頁)
    • 懷孕治療師與成人長期諮商與心理治療(一)(第5頁)
    • 學校工作者諮商與多元文化議題探討──以同志議題為例(第8頁)
    • 外籍移工性侵害之多元文化諮商議題(第12頁)
    • 青少年衝動性自我傷害行為探討(第16頁)
    • 準諮商心理師在課程實習遭遇的倫理議題及因應方式(第21頁)
    • 個人中心治療的概念與應用(第25頁)
    • 臨終諮商與關懷的倫理議題(第28頁)
    • 生涯適應力初探(第34頁)
    • 理情行為治療應用在遠距離愛情(第39頁)
    • 不同組織文化下自殺倫理衝突與因應之道:以學校與軍隊為例(第43頁)
    • 運用兒童中心取向於中低年級兒童人際團體(第48頁)
    • 聆聽、接納、探索,一場與案主同遊的心靈冒險(第52頁)
  • 臨床心理學辭典 家庭暴力(home violence)(第24頁)
  • 幽默 說話的技巧(第38頁)
  • 諮商心 錯了就改(第51頁)
  • 醫療諮商新天地 出院回家、回校、回職場的心理預備~身心障礙者的出院準備與職業重建心理諮商工作(上)(第56頁)
  • 認知行為治療講座 認知行為治療講座(九)(第60頁)
  • 輔導實務 雙贏之員工協助方案(EAPs):從過往管理模式中(Six-sigma)探究及延伸(第62頁)
  • 正向思考 阻礙「自我實現」的是什麼?(第64頁)
  • 新境界 夢田春風(第65頁)
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單本電子書
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