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  • 導遊實務. 一, 華語、外語導遊人員
  • 點閱:13
  • 作者: 吳瑞峰編著
  • 出版社:千華數位文化
  • 出版年:2018[民107]
  • ISBN:978-986-487-352-4 ; 986-487-352-0
  • 格式:JPG
  • 版次:第十五版
  • 附註:本書不附學習診斷測驗、讀書計畫表 題名取自版權頁 導遊華語、外語人員
租期14天 今日租書可閱讀至2020-02-07

內容簡介
 
為了讓考生更有效率的準備考試,本書編者特地全面分析近年考題,在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」,並且標示近年重要考點,請考生針對重點詳加閱讀。
 
本書並以大量的圖表解說考試重點,補充豐富的導遊相關知識,並針對近年出題趨勢,本書增加「情境式」、「實務型」考題,以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。必能幫助讀者強化考試實力。考生在準備考試的同時尚須隨時掌握旅遊最新法規修訂及資訊,了解觀光法規及行政最新變動趨勢。

 
因考選部公布的「導遊實務(一)」命題大綱範圍,並未涵蓋所有考試題目,故特別編寫「第七章、必考焦點掃描」讓考生輕鬆掌握考試重點,高分上榜! 。
 
輔材:收錄100~105年導遊實務(一)歷屆試題,是您考前複習、快速搶分的必備利器!歡迎掃描索取!


  • 名師引言(第VI頁)
  • 歷屆考試命題分析表(第VIII頁)
  • 參考書目(第IX頁)
  • Chapter 1 導覽解說(第1頁)
    • 第一節 觀光概述(第1頁)
    • 第二節 導遊服務的基本認識(第5頁)
    • 第三節 導覽解說的要義(第7頁)
    • 第四節 導覽解說的資源(第13頁)
    • 第五節 解說員應有的修養(第16頁)
    • 第六節 解說服務的基本要素(第17頁)
    • 第七節 導遊人員應具備的能力(第19頁)
    • 第八節 導覽解說的要領及方法(第21頁)
    • 第九節 解說的目標、流程與技巧(第24頁)
    • 第十節 導覽解說的基本原則(第28頁)
    • 第十一節 語言與體態的運用(第33頁)
    • 第十二節 導覽解說的講解技巧(第35頁)
    • 第十三節 帶團用餐與參觀技巧(第39頁)
    • 第十四節 國民旅遊(第42頁)
    • 經典考題(第50頁)
  • Chapter 2 旅遊安全與緊急事件處理(第57頁)
    • 第一節 基本概念(第57頁)
    • 第二節 事故的預防(第59頁)
    • 第三節 事故發生後的處理方法(第61頁)
    • 第四節 緊急事件的處理(第62頁)
    • 第五節 業務性事故(第75頁)
    • 第六節 其他安全常識(第77頁)
    • 第七節 交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點 ( 命題焦點整理 )(第84頁)
    • 第八節 國外旅遊警示與旅遊安全相關的重要規定(第86頁)
    • 經典考題(第98頁)
  • Chapter 3 觀光心理與行為(第107頁)
    • 第一節 人格與性格(第107頁)
    • 第二節 動機與行為(第109頁)
    • 第三節 態度與情緒(第116頁)
    • 第四節 需求的理論(第118頁)
    • 第五節 挫折與反應(第121頁)
    • 第六節 學習(第124頁)
    • 第七節 知覺與記憶(第126頁)
    • 第八節 增強理論(第129頁)
    • 第九節 心理社會期(第130頁)
    • 第十節 溝通的障礙(第131頁)
    • 第十一節 影響旅客遊憩行為的社會文化因素(第132頁)
    • 第十二節 旅遊者興趣的探索(第132頁)
    • 第十三節 旅遊體驗與旅遊服務(第134頁)
    • 第十四節 旅遊者的類型(第135頁)
    • 第十五節 旅行的社會模式與休閒理論(第138頁)
    • 第十六節 消費心理的認知與經營(第142頁)
    • 第十七節 觀光心理的掌握與應對方法(第143頁)
    • 第十八節 旅客觀光心理變化與應對方法(第147頁)
    • 第十九節 歐美日旅客心理與習性(第149頁)
    • 第二十節 行銷概念摘要(第151頁)
    • 第二一節 旅行業特性與旅遊銷售技巧(第173頁)
    • 經典考題(第198頁)
  • Chapter 4 航空票務(第209頁)
    • 第一節 國際航空運輸協會簡介(第209頁)
    • 第二節 其他飛航資料概述(第213頁)
    • 第三節 航空公司的組織與執掌(第231頁)
    • 第四節 航空機票概述(第233頁)
    • 第五節 票務與航空專用語釋義(第245頁)
    • 第六節 機票應記載事項(第257頁)
    • 第七節 旅客行李(第264頁)
    • 第八節 空中航權(第267頁)
    • 第九節 其他航空票務相關用語與常識(第269頁)
    • 第十節 國際航線搭機須知(第281頁)
    • 第十一節 我國航空站之定義與等級(第284頁)
    • 第十二節 我國民用航空法專用名詞定義(第285頁)
    • 經典考題(第289頁)
  • Chapter 5 急救常識(第300頁)
    • 第一節 急救基本概念(第300頁)
    • 第二節 各類症狀與急救方法(第302頁)
    • 第三節 出血與止血方法(第331頁)
    • 第四節 人工呼吸與心肺復甦術(第334頁)
    • 第五節 國際傳染病(第337頁)
    • 第六節 其他醫學保健與處理常識(第343頁)
    • 第七節 國際重要傳染病(第346頁)
    • 第八節 旅遊保健與預防措施(第351頁)
    • 經典考題(第358頁)
  • Chapter 6 國際禮儀(第368頁)
    • 第一節 禮儀基本概念(第368頁)
    • 第二節 飲食禮節(第369頁)
    • 第三節 衣著禮節(第381頁)
    • 第四節 住的禮節(第384頁)
    • 第五節 行的禮節(第391頁)
    • 第六節 育的禮節(第398頁)
    • 第七節 樂的禮節(第405頁)
    • 第八節 電話禮節(第409頁)
    • 第九節 說話禮節(第412頁)
    • 第十節 書信禮節(第413頁)
    • 第十一節 職場禮節(第414頁)
    • 第十二節 其他禮節須知與相關常識(第414頁)
    • 經典考題(第418頁)
  • Chapter 7 必考焦點掃描(第428頁)
    • 第一節 生態資源保護(第428頁)
    • 第二節 台灣特有生物(第445頁)
    • 第三節 台灣地區史前文化與古蹟(第457頁)
    • 第四節 台灣著名觀光景點簡介(第464頁)
    • 第五節 台灣茶葉(第476頁)
    • 第六節 湖泊、水庫、溫泉與山脈(第478頁)
    • 第七節 族群風情(第481頁)
    • 第八節 宗教信仰(第490頁)
    • 第九節 台灣居民建築吉祥裝飾圖案(第491頁)
    • 第十節 傳統民宅建築常見的祈福辟邪裝飾物(第494頁)
    • 第十一節 台灣傳統廟宇建築(第496頁)
    • 第十二節 台灣各地地名歷史上的舊稱(第498頁)
    • 第十三節 二十四節氣與漁獲(第504頁)
    • 第十四節 戲曲與民俗藝陣的面具運用(第508頁)
    • 第十五節 京劇簡介(第509頁)
    • 第十六節 瓷器、玉器與書畫簡介(第512頁)
    • 第十七節 台灣傳統民俗工藝(第519頁)
    • 第十八節 台灣的節慶活動(第521頁)
    • 第十九節 其他自然及人文地理簡介(第525頁)
    • 第二十節 其他導遊相關常識(第546頁)
    • 第二一節 大陸地區人民來台觀光隨團導遊應通報事項(第557頁)
    • 第二二節 各地時差對照表(第559頁)
    • 第二三節 旅遊基本用語(第560頁)
    • 第二四節 相關觀光法規(第585頁)
  • 最新試題及解析(第606頁)
    • 106 年導遊實務 (一)(第606頁)
    • 107 年導遊實務 (一)(第621頁)
紙本書 NT$ 590
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