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  • 市場學概論:附香港個案
  • 點閱:10
  • 作者: 香港管理專業發展中心編
  • 出版社:中文大學出版社
  • 出版年:2001[民90]
  • ISBN:978-962-996-033-9 ; 962-996-033-8
  • 格式:PDF
  • 版次:第二版
  • 附註:版權頁英文題名: Principles of marketing : with Hong Kong cases

內容簡介
 
無論是大型企業或小型公司,無論是售賣產品或提供服務,市場推廣都十分重要。企業面對激烈的競爭環境,沒有良好的市場策略,實難以突圍出。因此,對市埸學有所認識,肯定有助於產品銷路及公司發展。
 
本書內容十分本地化,每章後附有一個有關市場學的本地個案,務求令讀者加深對所學理論的認識,並加強他們對市場問題的思考能力。各章中的適當處亦加插思考問題部分,以加強讀者對概念的掌握。

  • 前言(第xiii頁)
  • 緒論(第xiv頁)
  • 1 市場學入門(第1頁)
    • 1.1 市場營銷的定義(第1頁)
    • 1.2 市場管理(第6頁)
    • 1.3 市場營銷哲學(第6頁)
    • 個案:東方迪士尼樂園(第10頁)
  • 2 營銷環境(第19頁)
    • 2.1 個體環境(第19頁)
    • 2.2 總體環境(第23頁)
    • 個案:德昌電機 ── 微型馬達之王(第29頁)
  • 3 市場劃分(第37頁)
    • 3.1 劃分市場的基礎(第37頁)
    • 3.2 有效地劃分市場的條件(第40頁)
    • 3.3 市場劃分的程序(第41頁)
    • 3.4 市場劃分的營銷策略(第42頁)
    • 3.5 市場定位(第44頁)
    • 個案:重現「光榮與夢想」(第46頁)
  • 4 消費者市場(第51頁)
    • 4.1 買家特性(第51頁)
    • 4.2 購買決策過程(第56頁)
    • 個案:新產品的設計及推銷(第62頁)
  • 5 工商業市場(第77頁)
    • 5.1 工商業市場的特性(第77頁)
    • 5.2 工商業的採購行為(第78頁)
    • 5.3 中間商市場(第83頁)
    • 個案:環保電燈(第88頁)
  • 6 分銷途徑(第93頁)
    • 6.1 分銷途徑的性質(第93頁)
    • 6.2 分銷途徑中各成員的關係(第97頁)
    • 6.3 分銷途徑的成員種類(第98頁)
    • 6.4 零售店營銷決策(第102頁)
    • 6.5 分銷途徑決策(第104頁)
    • 個案:收回產品 ── 對顧客的誠信(第107頁)
  • 7 定價策略(第113頁)
    • 7.1 定價的步驟(第113頁)
    • 7.2 修正價格(第120頁)
    • 7.3 新產品定價(第121頁)
    • 7.4 產品線定價(第124頁)
    • 個案:時間廊的市場策略(第126頁)
  • 8 產品策略(第131頁)
    • 8.1 產品概念(第131頁)
    • 8.2 產品的分類(第131頁)
    • 8.3 個別產品決策(第134頁)
    • 8.4 產品線決策(第138頁)
    • 8.5 產品組合決策(第139頁)
    • 8.6 開發新產品(第140頁)
    • 8.7 產品生命週期(第143頁)
    • 個案:兒童日報(第148頁)
  • 9 推廣策略(第151頁)
    • 9.1 發展有效的推廣計劃(第151頁)
    • 9.2 推廣工具(第160頁)
    • 個案:崇真學校的革新(第167頁)
  • 10 發展市場(第175頁)
    • 10.1 市場領導者策略(第175頁)
    • 10.2 市場挑戰者策略(第180頁)
    • 10.3 保留現有顧客(第183頁)
    • 個案:如何出售夏威夷?(第188頁)
  • 11 市場資訊系統(第193頁)
    • 11.1 市場資訊系統(第193頁)
    • 11.2 內部會計系統(第193頁)
    • 11.3 市場情報系統(第195頁)
    • 11.4 市場研究系統(第196頁)
    • 11.5 市場分析系統(第203頁)
    • 個案:榮事達該不該生產電冰箱?(第207頁)
  • 12 國際市場(第215頁)
    • 12.1 評估國際市場環境(第216頁)
    • 12.2 決定是否到國外經營(第219頁)
    • 12.3 決定進入哪個市場(第219頁)
    • 12.4 決定如何進入市場(第219頁)
    • 12.5 決定營銷計劃(第222頁)
    • 12.6 決定營銷組織(第224頁)
    • 個案:「雙妹嚜」── 本地美容護膚業傳奇(第227頁)
  • 13 市場控制(第235頁)
    • 13.1 年度計劃控制(第236頁)
    • 13.2 獲利能力控制(第241頁)
    • 13.3 效率控制(第244頁)
    • 13.4 策略控制(第245頁)
    • 個案:雪山雪糕 (國際) 有限公司(第249頁)
  • 14 關係市場學(第259頁)
    • 14.1 為甚麼要有關係市場學?(第260頁)
    • 14.2 關係市場學的要素(第262頁)
    • 14.3 多重層次的服務業關係營銷(第263頁)
    • 個案: 太陽活力之旅 ── 未出發,先興奮(第273頁)
  • 15 互聯網市場推廣(第291頁)
    • 15.1 互聯網站的出現及對市場組合的影響(第291頁)
    • 15.2 互聯網對市場學的影響(第293頁)
    • 15.3 在線市場調查(第299頁)
    • 15.4 中國的互聯網發展(第300頁)
    • 15.5 商務網站案例(第301頁)
    • 15.6 「個人化」市場學與互聯網的應用(第302頁)
    • 15.7 互聯網的使用策略(第306頁)
    • 個案:蘋果銷售?── 銷售渠道之戰(第311頁)
  • 詞彙(第331頁)
  • 測驗(第339頁)
  • 測驗答案(第347頁)
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