內容簡介
 
可口可樂、惠普、洲際酒店、雅詩蘭黛
全球知名企業聯名推薦
Amazon網路書店★★★★讀者好評
按圖索驥，迅速掌握企業成長契機
翻新商業模式，擴張事業版圖！
 
「《下一波商業創新模式》富有創意、啟發性和新鮮感，以扎實的經驗為基礎，有助於觸發組織內部的策略復甦，一定會成為你日後在實作時必須參考的成長指南。」──德瑞克‧馮‧倫斯柏格（Deryck J van Rensburg）／可口可樂公司全球投資事業總裁
 
傳統組織如何從內部改革，設計全新商戰策略並拓展業務？
哪些商業模式值得新創公司參考，節省時間成本、加速成長？
 
巧妙創新
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找出新的成長機會
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打造策略
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推動新成長業務
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精通商業設計思維的藝術
 
《下一波商業創新模式》5大步驟，翻轉你對商業模式的假設，告訴你如何運用新穎的「圖像思考」、「創新策略」與「商業設計」，尋覓促進企業成長的契機，擴展既有業務、開創事業版圖！
 
▲創新的商業模式與策略，有助企業把生意做大：
・時尚界零售商ZARA將二季為單位的傳統商業模式，革新為每月都是新週期，分店每隔幾天就進貨，不會有店面囤積服裝一整季。
・麥當勞在各家分店創造全新餐飲服務McCafé，滿足不同的目標顧客與不同需求。
・亞馬遜推出販售二手書籍的新活動，增加20%的書籍銷售營收；使用者免費退貨的措施不但大幅提升顧客體驗，也移除了線上購物的消費障礙。
 
▲透過本書，你將從詳盡的藍圖中掌握成長、創新與轉型的方法：
・成長和策略創新的新思考觀念
・有助改變心態與做法的商業設計思維原則
・個案研究分析＋成長策略成功案例
・整合嚴謹的學術研究和實務經驗，策略架構強而有效
・介紹圖像化元素、範本、工具和做法，可迅速應用
 
從傳統的策略計畫到新型的策略創新，本書為你勾勒尋覓成長機會的新路徑。你將瞭解如何利用顧客導向的機會來打造商業策略，並設計產品、服務、商業模式與營收模式，為顧客、公司和產業生態創造價值。
 
秉持商業設計思維是下一波新工作方式，這種方式講究嚴謹的流程，需要你邊做邊想，不斷地重複實施，同時逐步進化成長策略，直到最後成功推動新業務。這是一趟旅程──一趟不斷重複的旅程。出發吧！
 
本書特色
 
1.著重在如何將概念以視覺化方式呈現出來，透過把想法、資料圖像化處理之後，就能更清楚看到思路的來龍去脈；同時，進行圖像化處理的過程也是在做概念的重新整理與篩選，有助去蕪存菁。將概念加以圖像化，也可以讓其他人更容易瞭解目標何在，以及如何執行實現。
 
2.這套方法運用到任何領域都行得通，本書則是把它運用到追求企業成長與創辦新事業的層面。
 
3.所謂策略式創新，指的是在做創新時，先要有很清楚的目標、客戶、產品、市場等概念，而不是以創新為當務之急、一頭熱做下去。本書以視覺化的思考引導讀者如何找出清楚的目標、客戶、產品等元素。
 
4.每一章節都附上產業範例作為說明，並提供練習題讓讀者按表操練。隨讀隨學馬上測試，讓學習與執行變得更有效率。
 
5.編排形式類似手冊，目錄清單清楚呈現作者群的各種訴求與理論鋪陳。

• 好評推薦(第3頁)
• 序(第12頁)
• 前言(第15頁)
• 讀者旅程(第16頁)
• 1　巧妙創新 ARTFUL INNOVATION(第21頁)
  • 何謂策略創新？(第24頁)
  • 傳統策略管理(第25頁)
  • 策略創新(第26頁)
  • 何謂商業設計思維？(第30頁)
  • 快速入門(第32頁)
• 2　找出新成長機會 DISCOVER Your NEW GROWTH OPPORTUNITY(第35頁)
  • 瞭解顧客與非顧客(第38頁)
  • 顧客與非顧客(第40頁)
  • 如何瞭解顧客與非顧客(第54頁)
  • 瞭解公司(第66頁)
  • 資源與能力(第68頁)
  • 瞭解公司的方法(第74頁)
  • 制訂成長計畫(第80頁)
  • 設計成長機會(第86頁)
  • 機會圖像化(第96頁)
• 3　打造策略 CRAFT YOUR STRATEGY(第105頁)
  • 策略元素(第108頁)
  • 設計提供物(第110頁)
  • 塑造你的商業模式(第131頁)
  • 建構營收模式(第163頁)
  • 制訂策略：創造價值(第178頁)
  • 創造價值(第181頁)
  • 策略圖像化(第192頁)
  • 關於打造策略的最後一個重點(第193頁)
• 4　推動新成長業務 LAUNCH YOUR NEW GROWTH BUSINESS(第199頁)
  • 新成長業務的三大階段(第202頁)
  • 初步階段：驗證機會並試行你的策略(第205頁)
  • 演進階段：調整策略(第222頁)
  • 擴散階段：擴大業務規模(第238頁)
• 5　專精商業設計思維的藝術 MASTERING THE ART: BUSINESS DESIGN THINKING(第245頁)
  • 何謂商業設計思維？(第248頁)
  • 流程與方法(第250頁)
  • 商業設計思維的原則(第252頁)
  • 新的工作方法(第262頁)
  • 啟發案例：微軟(第264頁)
• 致謝(第274頁)
• 作者簡介(第276頁)
• 注釋(第279頁)

作者簡介
 
馬克‧史努卡斯（Marc Sniukas）
 
與諸多領導團隊和組織合作挖掘新成長機會，並開發突破性策略和創新的商業模式來掌握機會，同時也幫助組織革新，以利實施新成長策略。
 
除了與企業合作之外，史努卡斯目前也是墨西哥聖卡塔琳娜「蒙特利高階設計教育中心」（Monterrey Center for Higher Learning of Design，簡稱CEDIM）的兼任教授，負責「精通商業模式」課程計畫中的「創新暨商業模式創新」這門課。
 
他共同創辦了全世界最大的商業模式資料庫「商業模式庫網站」（businessmodelgallery.com），同時也是杜亞克企業開發公司（Doujak Corporate Development）的合夥人。
 
帕克‧李（Parker Lee）
 
擁有豐富的經驗，跨足科技、娛樂和運動行銷界，目前擔任Compass52總裁。他以商業設計推動者的視角來看待自己的工作，利用本身的跨國經驗來設計和指揮企業客戶的大型跨領域專案，也以此來經營和管理公司。
 
李先前曾擔任XPLANE的總裁暨商業開發部執行副總裁，負責公司的銷售及行銷事務，在八年任期內締造驚人的年成長率，帶動全球客戶投入創新設計思考。
 
李擁有加州大學戴維斯分校的組織開發暨中長程規劃學士學位，目前是奧勒岡州波特蘭商業藝術委員會（Business Committee for the Arts）共同主席，過去曾任光學儲存技術協會（Optical Storage Technology Association，OSTA）以及戲劇灣區（Theatre Bay Area）和漫步時空（Dance Through Time）等舊金山非營利組織的前董事長。
 
麥特‧莫拉斯基（Matt Morasky）
 
是一名才華洋溢、得過獎的導演，也是商業設計顧問和圖像思考者，同時活躍於商業界與創意界。莫拉斯基以15年的設計思考經驗，搭配便捷的圖像式問題解決實務做法，為全球客戶各種複雜的挑戰指點迷津，這些客戶包括美國運通（American Express）、英國電信（British Telecom）、可口可樂（Coca­Cola）、愛思唯爾（Elsevier）、英特爾、洲際酒店集團、微軟、The North Face、紅牛（Red Bull）、瑞士電信（Swisscom）和Vans。
 
譯者簡介
 
溫力秦
 
輔仁大學德文系畢業，目前為專職譯者，從事書籍、繪本和電腦資訊的翻譯工作。近期譯作有《小數據獵人》（合譯）、《啟動未來式頭腦》、《現在就當美食創客！75位食品達人教你從無到有的實戰創業密技》等。