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華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課, 世界都會聽你的(初版)

  • 點閱:364
  • 譯自:Getting more:how to negotiate to achieve your goals in the real world, 1st ed
  • 作者:
  • 出版年:2018[民107]
  • 出版社: 先覺
  • ISBN:978-986-134-313-6 ; 986-134-313-X
  • 格式:EPUB
  • 附註:暢銷20萬冊增修版
  •          

  • 原紙本書價:400 元
  • 電子書價:280 元 (點)
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內容簡介
★博客來、誠品、金石堂冠軍書!華爾街日報、今日美國報暢銷書No.1
★《商業周刊》特別報導,價值100萬的談判課
★Google全球教育訓練指定教材,各大企業與學校機關指定讀物
★戴蒙教授專程撰寫新版序言,問候台灣讀者!原則不變,案例更新、更切合當下現況
★全球最優秀學生拚命競標、財星五百大企業主管爭相說讚的談判課,如今掌握在你手裡。
 
人生無處不是談判,每次你都能爭取更多──
 
▍陳瑞燕上了課,讓飛機掉頭回來載她。
▍拉馬克上了課,說服公司加薪35000美元。
▍拉提爾上了課,超速被攔下卻沒被開罰單。
▍薩維亞羅夫上了課,說服5歲女兒自動打掃房間。
▍戴蒙教授更善用談判,請動最好的醫師開刀救他一命!
 
12個教戰技巧,3萬學生親身實證,140萬讀者口碑盛讚!
全球暢銷140萬冊,華頓商學院連續20年最受歡迎的課程菁華完整公開
 
每一年,只有最優秀的學生才能進入華頓商學院,當川普、巴菲特和伊隆.馬斯克的校友。史都華.戴蒙教授的談判課,連續20年都是華頓商學院最搶手的課程,他的學生更稱他為「學術界的搖滾巨星」!本書是這堂課的課程菁華。
 
戴蒙教授強調,無論是要求店家折價100元,還是要求廠商降價1萬元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當你學會戴蒙教授的談判技巧,在生活各面向你都能爭取更多!他所教過的3萬個學生都獲得他的真傳,在各行各業如魚得水。
 
如果你想在商場上取得更好的交易條件、希望在人際關係中獲得更多的主導權、想讓家庭關係與親子關係更融洽,戴蒙教授的談判技巧,將帶給你超乎想像的優勢!
 
‧交通安全篇
 
卡洛斯超速被警察攔下了。他知道自己有錯,會被開罰單。但是他仍然運用談判技巧,最後警察提醒他「以後開車小心點」,就放他走了。
 
Key point:除非你完全沒錯,否則與執法人員爭論是沒有用的。透過道歉、肯定對方的職權,以及為對方著想,你有可能免除一張上千元的罰單,以及一肚子火。
 
‧子女教養篇
 
每次約翰叫三歲的女兒去刷牙,雙方都得僵持很久。後來,他運用談判技巧,讓女兒馬上答應去刷牙!
 
Key point:當孩子覺得自己有權力,會更願意達成父母的目標。父母若提供孩子作決策的權力(例如自己選擇什麼時間刷、用哪支牙刷),可以滿足孩子想要更多掌控權的欲望。
 
‧奉養父母篇
 
棠恩的爸爸有重聽,但是一直不肯裝上助聽器。後來,棠恩去看他,用上談判工具,讓爸爸「當天」就裝上助聽器。
 
Key point:人們沒有義務滿足「你」的需求。你必須先找出對方的需求。棠恩點出爸爸的需求:想聽見孩子的聲音,爸爸就被說服了。
 
‧職場求生篇
 
一位商學院畢業生進公司沒多久,面試她的人以及她的主管全都離職了,她等於失去了靠山。但是在最近一波裁員潮中,她居然成了「不能裁掉的員工」,她是怎麼做到的?
 
Key point:從進公司沒多久,這位社會新鮮人就意識到自己的危機,因此她找出能幫自己的「第三方」,也就是其他部門的人,主動溝通和交流,建立了扎實的人脈。這些人在緊要關頭幫她說話,拉了她一把。
 
‧商場買賣篇
 
有一群學生要向辦公用品公司購買開會用的資料夾,但是預算不夠。這些學生沒有硬拗,卻運用談判課學的技巧,得到廠商提供的免費資料夾。
 
Key point: 透過仔細聆聽與觀察,對方給的答案中往往隱藏著線索,可以用來說服他們。許多企業都願意用產品來交換廣告,跟他們交涉時,你要懂得問和聽!
 
‧出差旅行篇
 
當陳瑞燕趕到登機門時,已經結束登機了,飛機正準備離開。她要如何談判,才能順利登機,飛往巴黎?
 
Key point:此時發脾氣或跟地勤人員理論都是沒用的。應該盡速找到決策者──機長,進行溝通,以期達成你要的目標:搭上飛機!
 
請相信,這堂課將成為影響你一生最重要的學習!上完這堂課,世界都會聽你的。
 
各界推薦
 
劉必榮.張孝威.褚士瑩.番紅花.貴婦奈奈.鄭志豪◎強力推薦
 
◎《芝加哥論壇報》指定本書為「幫助新年願望實現的七本書之一」!
 
◎財星五百大企業中有220位管理者都上過戴蒙教授的課。Google、微軟、臉書、推特、摩根士丹利、高盛、P&G等企業主管熱烈擁戴!
 
談判,是為了解決問題,而且能夠解決各式各樣的問題。《華頓商學院最受歡迎的談判課》是我目前看過最易讀且最容易上手運用的談判書籍,很高興戴蒙教授推出了全新增訂版,誠摯推薦給每位需要解決問題的朋友!──鄭志豪,「一談就贏」創辦人 / 國際權威談判講師
 
本以為這是本不好消化的談判聖經,沒想到一拿起來就沒再放下,直到整本翻完。戴蒙教授把整套談判技巧擴散應用到生活上的大小事,無私地教大家各種生活阻礙的解決方案,幫大家在有形的金錢或無形的時間上爭取更多,看完這本書,你得到的將比你想像的更多。──貴婦奈奈,諮商心理師 / 作家
 
婚姻或親子的教養生活,不能只依賴溫柔力量的牽引,與孩子對話的更多時候,其實充滿了談判的空間與技巧迴旋,像這樣的邏輯組織和表達能力,去體察出孩子內心的需要,並適時做出情理兼具的回應,是為人父母很重要的一堂課。華頓商學院的談判課,容易理解且執行有方,這本書的出版,讓台灣的父母親面對會吵鬧會談判的孩子時,不僅不會被精神綁架,也能建構出專屬於自己家庭、最適切最和諧的教養工作。──番紅花,《看得遠的,就是好母親》《給孩子的人生先修班》作者
 
我現在每天都在用戴蒙教授教的談判技巧。他的教導實際、立即可用,而且非常有效!──維騰伯格,Google全球領導力發展部主管
 
戴蒙教授的談判課把我的人生分成兩部分──修課前和修課後。這門課讓我的人生更快樂、更輕鬆、更成功,人際關係更融洽!──艾列克謝.盧哥夫索夫,倫敦美林證券交易員
 
戴蒙教授揭露了「爭取更多」的祕密。我一再嘆服於這些工具的驚人效果。花幾個小時讀完這本書,你將會在各種談判場合中獲得極大的優勢。──坎普,微軟資深數位策略專家
 
戴蒙教授在華頓商學院的談判課程價值非凡,無論我在球場上、辦公室裡,或是在家面對我的五個小孩,這些談判技巧都幫助我達成目標。──諾托,美國職業美式足球聯盟財務長
 
戴蒙的許多談判建議是反直覺的,例如幫助對方做到更好、了解對方的個人好惡、給對方想要的東西……書中有上百個學生的成功案例,不管是說服店家打折,還是完成一筆上百萬美元的交易,本書教你在職場、商場、人際關係和旅行時皆得心應手!──《柯克斯書評》
 
傳統的談判目標是要得到「雙贏」,但戴蒙認為,有時候今天輸了一點,明天才會得到更多。人們常常為了證明自己是「對」的,而偏離了最初的目標。記住,達成目標才是你唯一要在意的事!──《今日心理學》
 
戴蒙要傳達的訊息很簡單:強迫對方是不管用的,理性爭辯也是不管用的。一個成功的談判者,會設法讓對方看到及感受到他的世界。他深信,談判時考量對方的感受,比單純考量利益的效果更佳。──《愛爾蘭獨立報》

  • 封面
  • 作者簡介 / 譯者簡介
  • 各界推薦
  • 〈編輯室報告〉值回票價的一堂課
  • 〈中文增修版序〉學會談判,為自己爭取更多!
  • 01 談判,需要不一樣的思維
  • 02 人(幾乎)是一切的重點
  • 03 談判失敗的最大原因
  • 04 面對難搞的談判對象
  • 05 交換評價不相等的東西
  • 06 暫停說理,動之以情
  • 07 整理:一套好用的談判工具清單
  • 08 如何因應文化差異
  • 09 如何在職場上爭取更多
  • 10 如何在商場上爭取更多
  • 11 人際之間的談判
  • 12 親子之間的談判
  • 13 出差旅行的談判
  • 14 日常生活,無處不是談判
  • 15 在公共議題上,也要爭取更多
  • 16 現在上場,身體力行!
  • 版權頁

作者簡介
 
史都華.戴蒙 Stuart Diamond
 
世界級的談判專家,擁有哈佛大學法律學位、賓州大學華頓商學院企管碩士學位。他在華頓商學院教授談判課,多次榮獲教學獎。華頓學生每學期都必須以「競標」方式選課,戴蒙教授的談判課連續20年拔得頭籌,直到他於2016年退休。
 
財星五百大企業中有220位管理者都上過戴蒙教授的課。他的談判技巧效果是傳統方法的四倍,許多學生表示這些技巧有如「變魔術」,崇拜他的學生稱他為「學術界的搖滾巨星」!他曾為四十多國的政府及企業領導人,以及聯合國與世界銀行提供相關諮詢,客戶遍及各領域。
 
他曾協助聯合國說服玻利維亞的3000位農民停止栽種非法古柯葉,改種香蕉。
他曾協助美國作家協會解決好萊塢片廠大罷工事件,使歷時三個月的紛爭在兩天內落幕。
他也能教會家長如何輕鬆讓孩子去刷牙和準時就寢。
 
戴蒙曾是《紐約時報》記者,文章共上過 109 次《紐約時報》頭版,並且以挑戰者號太空梭爆炸的報導榮獲普立茲獎。
 
他曾任哈佛法學院談判中心副主任,任內主導過多項創投計畫。他自己也成立創投公司,投資醫療服務事業以及無線通訊科技,目前是 Global Strategy Group 顧問公司總裁,以及賓州大學華頓商學院榮譽退休教授。
 
本書官方網站:www.gettingmore.com
 
譯者簡介
 
洪慧芳
 
國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校MBA,曾任職於西門子電訊及花旗銀行,目前為專職譯者。
 
林俊宏
 
師大翻譯所碩士,師大翻譯所博士班,現任師大英語系兼任講師、自由譯者。