作者簡介
 
胡欣蘭
 
美國Johnson & Walse大學綜合行銷管理系(Hospitality Management)畢業。在學生時代，曾修過兩年以上的心理學以及其他行銷課程，因此對於行銷心理學不僅非常感興趣，更充滿了無比的熱情。在美國也曾經採訪接觸過多位企業及飯店頂尖經理人，進而從中瞭解更多行銷管理的竅門和樂趣。由於學校對於知識和經驗並重，因此有機會到飯店工作，學習到許多市場行銷管理方面的專業與祕訣，並將理論和實際做完美的結合。

• 作者序：變成世界化的人才，讓人生無極限！(第2頁)
• Chapter 1 正向改變力──建立良好觀念，奠定能力基石(第16頁)
  • 能力01｜我來扛的能力(第18頁)
  • 能力02｜獨當一面的能力(第24頁)
  • 能力03｜掌控時間的能力(第30頁)
  • 能力04｜堅持不放棄的能力(第36頁)
  • 能力05｜懂得變通的能力(第42頁)
  • 能力06｜設定目標往前衝的能力(第48頁)
  • 能力07｜遠離咒怨的能力(第54頁)
  • 能力08｜天馬行空的能力(第60頁)
  • 能力09｜正向思考的能力(第66頁)
  • 能力10｜積極往前跑的能力(第72頁)
• Chapter 2 溝通交際力──善用溝通交際，凡事無往不利(第78頁)
  • 能力01｜打造黃金人脈的能力(第80頁)
  • 能力02｜讓大家笑開懷的能力(第86頁)
  • 能力03｜自我表達的能力(第92頁)
  • 能力04｜化解衝突的能力(第98頁)
  • 能力05｜融入團體合作的能力(第102頁)
  • 能力06｜自我行銷的能力(第106頁)
  • 能力07｜熱心助人的能力(第112頁)
  • 能力08｜把快樂傳出去的能力(第118頁)
  • 能力09｜自信走天下的能力(第124頁)
  • 能力10｜跟誰都能暢所欲言的能力(第130頁)
• Chapter 3 充實自我力──提升學經歷，籌碼在握更犀利(第136頁)
  • 能力01｜管理就是王道的能力(第138頁)
  • 能力02｜掌握時間的能力(第144頁)
  • 能力03｜理財不漏財的能力(第150頁)
  • 能力04｜閱讀敘述的能力(第156頁)
  • 能力05｜積極採取行動的能力(第162頁)
  • 能力06｜廣泛思考的能力(第168頁)
  • 能力07｜虛懷若谷的能力(第174頁)
  • 能力08｜調整態度，轉換身段的能力(第180頁)
  • 能力09｜自我檢討與反省的能力(第186頁)
• Chapter 4 情感掌控力──主導情感，讓未來不受羈絆(第192頁)
  • 能力01｜談天說地的交友能力(第194頁)
  • 能力02｜抓住夢想的能力(第200頁)
  • 能力03｜適時放下的能力(第206頁)
  • 能力04｜說好話的能力(第212頁)
  • 能力05｜專注情感的能力(第218頁)
  • 能力06｜信任少猜疑的能力(第224頁)
  • 能力07｜將心比心的能力(第230頁)
  • 能力08｜以退為進的能力(第238頁)
  • 能力09｜接受善意批評的能力(第244頁)
Chapter 5 內在抗壓力──增強抗壓性，強化挫折適應力(第250頁)
• 能力01｜抗壓減壓的能力(第252頁)
• 能力02｜擺脫恐懼的能力(第258頁)
• 能力03｜掌控人生方向盤的能力(第264頁)
• 能力04｜適者生存的能力(第270頁)
• 能力05｜讓腦袋放空的能力(第276頁)
• 能力06｜控制情緒的能力(第282頁)
• 能力07｜勇於面對失敗的能力(第288頁)
• 能力08｜笑看人生的能力(第294頁)
• 能力09｜勇於面對挫折的能力(第298頁)